Straordinaria Rose Bike

greendoctor

Gregario
30 Ottobre 2012
647
110
Cornaredo (mi)
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Bici
cannondale synapse
Ciao a tutti , volevo descrivere la più che positiva esperienza con Rose bike , avevo comprato da loro un computerino Rox 10 , dopo circa un anno sono andato incontro al famigerato distaccamento della copertura superficiale , contattati mi hanno spiegato la procedura , davvero semplice , per spedire il prodotto , bisogna solo stampare dei fogli , uno da attaccare al pacco e uno da mettere dentro , la spedizione è già pagata e si esegue in posta !
Una volta arrivato il prodotto Rose si è comportata oltre ogni aspettativa , io credevo lo avrebbero spedito in assistenza Sigma ( spaventatissimo dall'attesa ), oppure , nel migliore dei casi , in una sostituzione , già l'idea di un buono di pari valore , a un anno dall'acquisto , mi sembrava tanto , loro sono andati oltre , mi hanno rimborsato per intero in contanti !! una correttezza , onestà , e comprensione verso il cliente che va ben oltre gli obblighi di legge !!! ovviamente ho comprato da loro un altro computerino e spero di riuscire presto a mettere da parte i soldi per comprare una delle loro fantastiche bici !!! grazie , grazie e ancora grazie a Rose Bike !!!
 

Rose Italia

Apprendista Passista
23 Dicembre 2009
1.154
34
Lago di Como
www.rosebikes.it
Bici
ROSE
Ciao a tutti , volevo descrivere la più che positiva esperienza con Rose bike , avevo comprato da loro un computerino Rox 10 , dopo circa un anno sono andato incontro al famigerato distaccamento della copertura superficiale , contattati mi hanno spiegato la procedura , davvero semplice , per spedire il prodotto , bisogna solo stampare dei fogli , uno da attaccare al pacco e uno da mettere dentro , la spedizione è già pagata e si esegue in posta !
Una volta arrivato il prodotto Rose si è comportata oltre ogni aspettativa , io credevo lo avrebbero spedito in assistenza Sigma ( spaventatissimo dall'attesa ), oppure , nel migliore dei casi , in una sostituzione , già l'idea di un buono di pari valore , a un anno dall'acquisto , mi sembrava tanto , loro sono andati oltre , mi hanno rimborsato per intero in contanti !! una correttezza , onestà , e comprensione verso il cliente che va ben oltre gli obblighi di legge !!! ovviamente ho comprato da loro un altro computerino e spero di riuscire presto a mettere da parte i soldi per comprare una delle loro fantastiche bici !!! grazie , grazie e ancora grazie a Rose Bike !!!

Grazie molte per il feedback positivo! Buona giornata
Sergio
 

massimo72m

via col vento
2 Aprile 2013
482
23
Bologna
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Bici
Genesis Croix de Fer
Sto aprendo anch'io una procedura di garanzia su un telaio difettoso.
Spero di rimanere soddisfatto come lo sei stato tu.
Per il momento complimenti a Rose per il comportamento.