[MENTION=53374]jacknipper[/MENTION] ma dove vivi tu ?... (e moderiamo i termini grazie), oramai si vive di recensioni di like di stellette e di xyzadvisor , dunque penso che molte aziende prima di cadere in qualsiasi "sputtaname..." dovrebbero preferire,perlomeno, (che poi è questo che io denunciavo ) avere un rapporto molto più amichevole da quello che trapela in questa discussione.
a me ma anche a molti altri è capitato casi in cui aziende hanno preferito rimborsarmi pure di apparire efficienti e appunto far vedere che ci tengono ai propri clienti.
Ripeto la ruota non doveva rientrare in garanzia, ma avere un rapporto più di amichevole si ....
anzi proprio le piccole aziende che dovrebbero vivere più di rapporti umani che di business dovrebbero curare oltremodo i buoni rapporti con i clienti, non me ne vogli il sig Marchisio, ma dalle sue risposte ho notato un po di ostilità....
Nessun volertene, hai
espresso una tua impressione e non mi permetterei mai di discutere un tuo "sentire"
però hai toccato un punto interessante per il quale credo valga la pena spendere qualche riga.
Hai ragione quando dici che la gente viene condizionata dalla recensione del momento e su quel prodotto...e dalle stellette.
Ma e proprio qui che noi non vogliamo cadere perché alla fine si traduce in un ricatto che non accettiamo.
Noi ci siamo ritagliati il nostro spazio non regalando la merce per timore che qualcuno scriva su un forum.
L'abbiamo fatto dando assistenza, consigliano...e talvolta sconsigliando nostri prodotti perché non idonei all'utilizzo.
Non esistono
ruote miracolose o perfette e ogni prodotto ha i suoi limiti.
Parliamo di carbonio? non esiste il carbonio miracoloso che resiste a tutte le temperature.
Esiste un ottimo compromesso.
Non esistono i pattini da freno per il carbonio perfetti cosi come per i raggi e per il resto della bicicletta.
Allora il nostro obbiettivo è quello di dare un buon servizio oltre a fornire il miglior compromesso tecnico possibile in ambito delle ruote.
Si informa il cliente e si cerca di dare lui un servizio.
Un buon servizio tecnico fa la differenza e fa si che una piccola struttura come la nostra possa dire la sua in mezzo ai giganti.
Non è stoico anacronismo, ma una precisa scelta aziendale in stile Italo-artigianale.
Se dico che con la situazione stradale attuale le ruote cosi concepite tra qualche anno vanno riviste dico la pura verità che vale per me e per tutti gli altri costruttori, e alla scherzosa frase letta qualche riga fa "allora le ruote van bene solo per la pista" rispondo..."s"i se continua cosi si, tra un po il 24 raggi al posteriore ce le scordiamo, ma dico anche "montate coperture da 25mm" e scordatevi le altre.
Fan bene alle ruote e fan bene alla schiena.
Ecco questo è un semplice esempio.
Poi magari sbagliamo anche noi, ma ti assicuro che a tutti quelli che comprano da noi direttamente, diamo tutte le dritte per non avere problemi e cominciano ad essere molti i clienti che ci contattano per avere informazioni in tal senso.