Ciao a tutti.
Volevo chiedere a qualche buon anima del gruppo se può darmi informazioni e/o indicazioni riguardo un problema che mi si è presentato:
posseggo una Bianchi Pico Crono Carbon e purtroppo qualche mese fa ho riscontrato una crepa nel reggisella in alluminio.
Alcuni esperti e rivenditori Bianchi mi hanno invitato a contattare la casa-madre (Bianchi) in quanto un problema simile è attribuibile ad una "tempra non corretta del materiale" e quindi, anche se fuori garanzia perché del 2011, sarebbe potuta venirmi incontro e/o darmi informazioni utili in merito.
Attraverso la mail del sito ([email protected]) la Bianchi NON MI HA MAI RISPOSTO e solo dopo alcuni mesied insistenze tramite il "Bianchi Social Media Team"(=Facebook) mi hanno risposto: "bici fuori garanzia rivolgiti ad un rivenditore autorizzato"... cosa che AVEVO GIÀ specificato io in sede di richiesta essendo la bici del 2011!
Il "rivenditore" mi ha chiesto una cifra secondo me FOLLE x un ricambio di una bici di quasi 7 anni fa!!
Tralasciando il discorso "supporto/assistenza" Bianchi che mi riservo di trattare in futuro, mi chiedevo se per caso qualcuno del forum potesse darmi info/consigli utili per poter recuperare questo ricambio ad un prezzo ragionevole (es. Team che usavano questa bici etc etc).
Vi ringrazio anticipatamente
Stefano
Volevo chiedere a qualche buon anima del gruppo se può darmi informazioni e/o indicazioni riguardo un problema che mi si è presentato:
posseggo una Bianchi Pico Crono Carbon e purtroppo qualche mese fa ho riscontrato una crepa nel reggisella in alluminio.
Alcuni esperti e rivenditori Bianchi mi hanno invitato a contattare la casa-madre (Bianchi) in quanto un problema simile è attribuibile ad una "tempra non corretta del materiale" e quindi, anche se fuori garanzia perché del 2011, sarebbe potuta venirmi incontro e/o darmi informazioni utili in merito.
Attraverso la mail del sito ([email protected]) la Bianchi NON MI HA MAI RISPOSTO e solo dopo alcuni mesied insistenze tramite il "Bianchi Social Media Team"(=Facebook) mi hanno risposto: "bici fuori garanzia rivolgiti ad un rivenditore autorizzato"... cosa che AVEVO GIÀ specificato io in sede di richiesta essendo la bici del 2011!
Il "rivenditore" mi ha chiesto una cifra secondo me FOLLE x un ricambio di una bici di quasi 7 anni fa!!
Tralasciando il discorso "supporto/assistenza" Bianchi che mi riservo di trattare in futuro, mi chiedevo se per caso qualcuno del forum potesse darmi info/consigli utili per poter recuperare questo ricambio ad un prezzo ragionevole (es. Team che usavano questa bici etc etc).
Vi ringrazio anticipatamente
Stefano
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