no ok te lo dico perché ho la stessa bici col da e quell'usura lì ce l'avevo dopo un 10000 km su destro però (sul cambio posteriore).
io non ho capito dove tu abbia visto il filo rovinato...
(il che vuol dire che
io non sia in grado di guardare ).
Non è usura sono stato io a rovinarlo smaettandoci con le pinze, poi in realtà si tratta della sola teflonatura di rivestimento.
I fili sono ancora gli originali, e sono completamente teflonati con plastica trasparente, io questo quì l'ho leggermnte sciupato, ma se il problema fosse solo il filo...Magari...
posso essere d'accordo con te per ritardi di consegna, per i tempi biblici cui rispondono alle mail, ma quando si parla di garanzia non ci sono scusanti!
Pensassero meno alle squadre dei prof e si dedicassero di più alla cura del cliente, siamo noi che gli facciamo tenere la baracca aperta, non Quintana che vince il giro d'italia.
se le bici non le avessero i prof, e' molto probabile che noi non le compreremmo.
Infatti questi presuntuosi che speculano sulla sostituzione di un telaio (che costerà max 100 dollari in Cina), non hanno capito che morto un papa se ne fa un'altro.
il costo di fabbricazione di un telaio e' molto piu' alto di 100 .
almeno 5 volte tanto.
Comunque mi sfugge una cosa. Il deragliatore, in situazione normale, ha un movimento su di un unico asse e sposta la catena (lo sforzo per farlo...e' minimo e 2 punti di fissaggio sono sufficienti). La forza che si scarica sul telaio durante l'uso immagino sia decisamente bassa ( del resto spostare la catena con un dito in quel punto e' cosa da ragazzi....).
Quindi mi chiedo come sia potuto avvenire. Certamente il cambio era regolato male perche' mi rifiuto di credere che quella minima forza abbia strappato la boccola dal telaio.Certo che un telaio che non resiste alla cattiva regolazione del deragliatore del cambio...un qualche problema ce l'ha.
Sarebbe davvero interessante sapere il chiaro punto di vista di Canyon. Trovo meschino il nascondersi e non comparire se non per fare pubblicita' al marchio (io ne ho 2 ....e per ora sono soddisfatto).
Una societa' seria e vincente, lo deve essere anche nel post vendita.
In bocca al lupo