Ringraziamenti

CuoreMatto ha scritto:

Se il moderatore mi da il permesso provo ad aprire questo topic dove riportare le proprie esperienza di sostituzione in garanzia di prodotti acquistati in Cina.

Ecco la mia fresca fresca: due settimane fa mi si era formata una crepa sulla scocca della sella in carbonio
Ho inviato le foto a Tony ed oggi, dopo 15 gg , mi è arrivata una nuova sella in sostituzione di quella danneggiata (senza neanche richiedermi indietro la vecchia).
Niente male, che ne pensate?.....:eek:

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Bhe...ciò non fa altro che confermare la serietà dei venditori cinesi,almeno di quelli più noti e quotati (Yishun, Dengfu, Miracle), e smentire chi ancora denigra questo mercato che, a fronte di una qualità sempre crescente ed evidente del prodotto, ora oppone solo motivazioni relative ad una "presunta" mancanza di garanzia.

qesse ha scritto:

Bhe...ciò non fa altro che confermare la serietà dei venditori cinesi,almeno di quelli più noti e quotati (Yishun, Dengfu, Miracle), e smentire chi ancora denigra questo mercato che, a fronte di una qualità sempre crescente ed evidente del prodotto, ora oppone solo motivazioni relative ad una "presunta" mancanza di garanzia.

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E ricordo che oltre che seri sono anche molto accorti: mi piace ricordare che mesi fa un furbetto del forum aveva lamentato una crepa nel proprio telaio e con tanto di foto con la "crepa" voleva un telaio in sostituzione.....alla richiesta di spedire indietro il telaio "difettoso" il furbetto in questione ha iniziato a tirare fuori scuse per non spedirlo finche poi è "sparito".....la verità era che la "crepa" della foto era finta, fatta con un pennarello e sperava così di farsi inviare aggratis un'altro telaio, solo che, mi sembra proprio Tony, si era subito accorto che aveva a che fare con un furbacchione e lo ha subito stanato.

Mentre invece ci sono stati altri casi di pronta sostituzione, ad esempio al buon Arrow era arrivato un telaio con la bussola movimento girata al contrario, anche qui subito inviato telaio nuovo in sostituzione.

Ciao a tutti,
riporto in auge questo 3d per ringraziare a mia volta Dengfu (nello specifico Mina), che in soli 15 gg mi ha rispedito un nuovo stubby in sostituzione di quello originale poichè lesionato...e per giunta me lo hanno anche verniciato nel colore del telaio senza nessun aggravio di spesa.....

Spero che presto potrò anche io far parte del club in quanto ho avuto problemi con:
1) cerchio posteriore mm.38 carbonio;
2) cerchio posteriore mm.50 cabronio per copertoncino.
In teoria dovrebbero sostituirmeli ma li sto aspettando da oltre un mesetto quello da 38 e la risposta per quello per copertoncino........

dico anche la mia esperienza!!!

l'anno scorso ho comprato da Yishun per un mio amico una coppia di ruote da 20mm per tubolare. Non so per quale motivo sono arrivate con i cerchi crepati. Senza neanche tante storie me ne hanno rispedite 2 nuove e non mi hanno neanche fatto pagare la spedizione!!!

se questa non è serietà!!!

sofia ha scritto:

Spero che presto potrò anche io far parte del club in quanto ho avuto problemi con:
1) cerchio posteriore mm.38 carbonio;
2) cerchio posteriore mm.50 cabronio per copertoncino.
In teoria dovrebbero sostituirmeli ma li sto aspettando da oltre un mesetto quello da 38 e la risposta per quello per copertoncino........

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E allora da oggi faccio parte del club dei ringraziatori; come sempre grande Denfgu.
Ricevuto ieri i tre (e dico tre) cerchi in carbonio in sostituzione e ho pagato solo la dogana (30 euro).

Ottimo post-vendita, nulla da eccepire......cacchio peró quante ruote difettate!!!
Ma è così anche per le full carbon brandizzate?

CuoreMatto ha scritto:

Ribadisco, il servizio post-vendita è accettabile.
Raccomando di usare gli zoccoletti da loro forniti, o cmq quelli morbidi, tipo quelli in sughero

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hai avuto problemi per caso con i swiss gialli?

CuoreMatto ha scritto:

Ribadisco, il servizio post-vendita è accettabile.
Raccomando di usare gli zoccoletti da loro forniti, o cmq quelli morbidi, tipo quelli in sughero

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LINEAROSSA ha scritto:

hai avuto problemi per caso con i swiss gialli?

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Troppo aggressivi gli Swiss gialli
Quelli a corredo sono più che sufficenti

sofia ha scritto:

E allora da oggi faccio parte del club dei ringraziatori; come sempre grande Denfgu.
Ricevuto ieri i tre (e dico tre) cerchi in carbonio in sostituzione e ho pagato solo la dogana (30 euro).

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Altro problema con cerchio anteriore da 38 mm. (solito problema di cedimento)............stavolta però Mina sembra essere scomparsa.

sofia ha scritto:

Altro problema con cerchio anteriore da 38 mm. (solito problema di cedimento)............stavolta però Mina sembra essere scomparsa.

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Nn ho seguito sopra, la ruota. É per copertoncino?

MTB60 ha scritto:

Nn ho seguito sopra, la ruota. É per copertoncino?

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No, è per tubolare..............e ad oggi nessuna risposta dopo 3 e mail. Peccato.