Club Wilier (parte nona) - Pagina 386 - Bici da corsa | BDC-forum.it
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Costruttori Topics tematici sui costruttori ed i loro amatori

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Vecchio 20-09-2017, 16:29:01   #4621
MP_nella_BG
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ma diamine, sa una sega il rappresentante, però è indice di poca serietà, ecco questo volevo dire...
Bici Scott

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Vecchio 20-09-2017, 16:41:00   #4622
bianco70
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bianco70 Molto Buonobianco70 Molto Buono
Purtroppo è sempre più raro trovare un rappresentante competente a livello tecnico.
E non parlo solo del settore bici, nell'industria è così ed è veramente triste.
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Vecchio 20-09-2017, 17:00:23   #4623
GiaMatteoImpera
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GiaMatteoImpera Ottimo e abbondanteGiaMatteoImpera Ottimo e abbondanteGiaMatteoImpera Ottimo e abbondanteGiaMatteoImpera Ottimo e abbondante
Non voglio difendere la wilier o dare la colpa al rappresentante ma credo che ciò che è successo a te con loro capiterebbe anche con altri marchi e i relativi rappresentanti. Detto questo hai pienamente ragione: quando per una bicicletta di spendono certe cifre è giusto sapere anche il materiale delle viti usate sul telaio..

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Vecchio 20-09-2017, 17:10:17   #4624
Cri330
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Cri330 Ottimo e abbondanteCri330 Ottimo e abbondanteCri330 Ottimo e abbondanteCri330 Ottimo e abbondante
Parere personale
Se un rappresentante nn conosce perfettamente il prodotto che vende ha sbagliato mestiere...

Riguardo wilier e le sue politiche di vendita penso, trattandosi di un marchio italiano, che anche producendo telai in oriente poteva molto semplicemente essere trasparente anche in Italia, come ha fatto altrove, pubblicando il catalogo aggiornato con tutti i prodotti nuovi vecchi e riciclati.

Riguardo i rivenditori non penso siano completamente allo scuro di queste situazioni, perché come ho scoperto io questo episodio potevano benissimo scoprirlo anche loro...


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Vecchio 20-09-2017, 19:35:22   #4625
pacicoto
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pacicoto Ottimo e abbondantepacicoto Ottimo e abbondantepacicoto Ottimo e abbondantepacicoto Ottimo e abbondante
personalmente non condivido questa politica....se ordino una bici 2018 vorrei una bici in toto del 2018. hai rimanenze di magazzino dell anno precedente? fai una sorta di outlet fino ad esaurimento scorte dove metti degli sconti maggiori e cosi incentivi qualcuno a prendere una bici molto valida anche se dell anno precedente. te xke sapevi di questa vicenda, ma sai quanti ce ne sono che non ne sono al corrente e magari si vedono arrivare una bici che non è quello che stavano aspettando e x il quale avevano pagato?
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Vecchio 20-09-2017, 21:57:05   #4626
piterkawa
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personalmente non condivido questa politica....se ordino una bici 2018 vorrei una bici in toto del 2018. hai rimanenze di magazzino dell anno precedente? fai una sorta di outlet fino ad esaurimento scorte dove metti degli sconti maggiori e cosi incentivi qualcuno a prendere una bici molto valida anche se dell anno precedente. te xke sapevi di questa vicenda, ma sai quanti ce ne sono che non ne sono al corrente e magari si vedono arrivare una bici che non è quello che stavano aspettando e x il quale avevano pagato?
Come fa ad esempio Canyon con le rimanenze di bici... fa un outlet a prezzi vantaggiosissimi...
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Vecchio 20-09-2017, 22:15:11   #4627
piterkawa
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forse si, o forse andavi da qualcuno che lo regolava male, perchè io ho avuto e ho gruppi campa, diciamo una dozzina, dal super-record, al c-record, al record 11v 2015, e non sono mai ripassato dal mecc...se non una volta all'anno....

e cmq concordo, una ramata col mulinello nun se pò vedè...


cambiando discorso, qui sotto la mia appena aggiornata per il '18 :
Matteo come sempre la tua zero7 è un capolavoro
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Vecchio 20-09-2017, 22:30:35   #4628
Cicli Cornale
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Cicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale BeatoCicli Cornale Beato
Visto che sembra che nei sei venuto a capo, mi permetto di intervenire.

Di fondo tecnicamente fra i telai "vecchi" e "nuovi" cambia poco, il nuovo tipo di carro permette di risparmiare qualcosa ma non ci trovo queste grosse differenze.

Wilier ci ha comunicato ai meeting per i rivenditori del nuovo Cento1Air, del ribasso del prezzo e delle modifiche al carro e al passaggio cavi. Se un rivenditore non ne sa nulla, deve recitare un bel "mea culpa". Come fa a vendere un prodotto che non conosce?

In ogni caso a mio parere tu dovresti rivolgerti in prima persona al tuo negoziante, è con lui che hai svolto la trattativa e con cui lui devi trovare una soluzione. Vuoi il telaio modello nuovo? Glielo fai presente. Lui a sua volta lo chiederà a Wilier, mica sono cose impossibili da fare.

Noi abbiamo avuto un cliente che preferiva il telaio vecchio, glielo abbiamo fatto sapere che veniva modificato e per questo ha accelerato l'ordine in maniera di ricevere il telaio di tipo vecchio.

In ogni caso i due telai sono sostanzialmente molto simili, quello vecchio che costava di più viene proposto ad un prezzo inferiore, non mi pare che sia una cosa che debba per forza gridare allo scandalo.





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Allora ci siamo, o quasi almeno :D
Mi ha chiamato il mio vMi ha chiamato il mio venditore, mi ha detto che la bici nuova arriverà la enditore, mi ha detto che la bici nuova arriverà la settimana prossima e (dovrebbe) essere il modello 2018 in tutto e per tutto.
Ha usato il condizionale perché oggi ne ha ricevuta una che invece era mod. vecchio ma colori 2018, al cliente andava bene uguale, quindi se l’è tenuta.
Mi ha assicurato di aver insistito col il rappresentante che la mia sia tutta 2018, non solo il colore.
Mi ha anche ringraziato perché è grazie a me che ha scoperto tutta la faccenda (Wilier glie l’aveva tenuta nascosta) e ora chiamerà tutti quelli che gli avevano ordinato la cento1 air per sapere quale delle due versioni vogliono, o se nel caso gli vanno bene entrambe.

Quindi negoziante assolutamente incolpevole.
Ma veniamo ora al rappresentante di zona Wilier:
Secondo questo rappresentante , il fatto che arrivi un modello o l’altro, dipende dalle taglie, perché avevano alcune rimanenze di vecchi telai e hanno deciso di commercializzarli ricolorati, “facendo un favore ai clienti in quanto il vecchio telaio era di molto superiore, e infatti costava di più”.
Ora a me questa ultima affermazione mi manda in bestie per 2 motivi:
1)Quando ordinai la bici e vidi che costava 300 euro meno rispetto al modello dello scorso anno chiesi “ma cambia parecchio? Il telaio è inferiore?” e il mio rivenditore con me presente chiamo il rappresentante di zona (lo stesso che ha detto che il vecchio è superiore di molto) e disse queste parole “nono, sono uguali, anzi… forse il nuovo è leggermente migliore, costa meno perché eliminando le curve sul carro posteriore siamo riusciti a ridurre gli scarti e quindi possiamo fare un prezzo più basso”
Quale delle due è la verità ?

2)Secondo motivo, mi verrebbe voglia di dire “ah allora mi stai dando una bici di merda? Guarda, tienitela, non la voglio più”. Non lo faccio perché penso che la verità è che non sia una bici inferiore, e che il motivo per cui danno alcuni telai vecchi riverniciati è che non vogliono rimanenze

P.S. e pensare che al momento dell’ordine la mia prima scelta era la cento1 air modello vecchio / colorazioni vecchie, e mi venne detto che no, non c’era più se non pochissime (alcune unità) rimanenze in taglie piccolissime :D :D :D

Morale della favola, se la bici arriverà giusta la terrò, ma Wilier non esce PER NULLA bene da questa vicenda, almeno a mio avviso.
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Vecchio 20-09-2017, 22:48:00   #4629
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Visto che sembra che nei sei venuto a capo, mi permetto di intervenire.

Di fondo tecnicamente fra i telai "vecchi" e "nuovi" cambia poco, il nuovo tipo di carro permette di risparmiare qualcosa ma non ci trovo queste grosse differenze.

Wilier ci ha comunicato ai meeting per i rivenditori del nuovo Cento1Air, del ribasso del prezzo e delle modifiche al carro e al passaggio cavi. Se un rivenditore non ne sa nulla, deve recitare un bel "mea culpa". Come fa a vendere un prodotto che non conosce?

In ogni caso a mio parere tu dovresti rivolgerti in prima persona al tuo negoziante, è con lui che hai svolto la trattativa e con cui lui devi trovare una soluzione. Vuoi il telaio modello nuovo? Glielo fai presente. Lui a sua volta lo chiederà a Wilier, mica sono cose impossibili da fare.

Noi abbiamo avuto un cliente che preferiva il telaio vecchio, glielo abbiamo fatto sapere che veniva modificato e per questo ha accelerato l'ordine in maniera di ricevere il telaio di tipo vecchio.

In ogni caso i due telai sono sostanzialmente molto simili, quello vecchio che costava di più viene proposto ad un prezzo inferiore, non mi pare che sia una cosa che debba per forza gridare allo scandalo.

Forse non hai letto tutto da capo, ad inizio agosto io volevo la cento1air, ancora la versione 2018 non esisteva, mi fu detto che quel modello era solo disponibile in taglie piccolissime e in pochi esemplari, e mi furno fatte vedere delle brochure della versione 2018, al che dissi "ok va bene, ma che cambia? dato che costa anche meno è peggio" e mi fu rispoto quanto ho detto nell'altro post.

Arriviamo a domenica, scopro leggendo il forum che la wielier sta consegnando bici modello vecchio verniciate come il nuovo (che senso ha??), al che chiamo il mio negoziante, il quale cade dal pero e mi dice che non sa nulla, quindi chiamo io Wilier la quale mi dice quello che ho scritto in uno dei post precedenti, infine oggi il mio negoziante mi dice che è vero, si possono avere ancora le bici versione vecchia colore nuovo ma la mia, probabilmente non sarà di questo tipo.

Quindi mi pare di essermi comportato in modo più che corretto, se qualcuno ha delle colpe certo non sono io.

Grido allo scandalo solo perchè ad agosto mi fu detto, per convicermi a prendere il nuovo, che i due telai erano equivalenti e la differenza di prezzo era data solo dal carro fatto diverso che permetteva di ottimizzare processi di produzione, e oggi invece quando "rischio" di avere il modello vecchio, mi viene detto che quel modello era superiore e molto in quanto costava di più. Se ti pare un comportamento serio, boh, per me non lo è.
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Vecchio 20-09-2017, 22:52:36   #4630
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Riguardo wilier e le sue politiche di vendita penso, trattandosi di un marchio italiano, che anche producendo telai in oriente poteva molto semplicemente essere trasparente anche in Italia, come ha fatto altrove, pubblicando il catalogo aggiornato con tutti i prodotti nuovi vecchi e riciclati.

Riguardo i rivenditori non penso siano completamente allo scuro di queste situazioni, perché come ho scoperto io questo episodio potevano benissimo scoprirlo anche loro...


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E grazie a te anche io ho scoperto che è vero tantè che il mio sivende oggi ha consegnato ad un cliente un telaio vecchio "riverniciato".

Tutto lecito, però basta dirlo prima e non avere certi atteggiamenti del tipo "io ho sempre ragione e voi prendete quel che passa il convento" i miei 4.000 euro sono buoni, pretendo in cambio quel che ho chiesto.
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Vecchio 20-09-2017, 22:54:03   #4631
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personalmente non condivido questa politica....se ordino una bici 2018 vorrei una bici in toto del 2018. hai rimanenze di magazzino dell anno precedente? fai una sorta di outlet fino ad esaurimento scorte dove metti degli sconti maggiori e cosi incentivi qualcuno a prendere una bici molto valida anche se dell anno precedente. te xke sapevi di questa vicenda, ma sai quanti ce ne sono che non ne sono al corrente e magari si vedono arrivare una bici che non è quello che stavano aspettando e x il quale avevano pagato?
Infatti!! Che poi a me il modello vecchio con le colorazione vecchie piaceva pure di più! ma mi dissero che non ce ne erano rimasti! Quello che non voglio ASSOLUTAMENTE è l'ibrido modello vecchio / colore nuovo, per il semplice motivo che non mi piace, e per 4000 euro voglio una bici che oltre a essere valida mi piaccia pure, e parecchio.
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Vecchio 20-09-2017, 23:12:32   #4632
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E grazie a te anche io ho scoperto che è vero tantè che il mio sivende oggi ha consegnato ad un cliente un telaio vecchio "riverniciato".

Tutto lecito, però basta dirlo prima e non avere certi atteggiamenti del tipo "io ho sempre ragione e voi prendete quel che passa il convento" i miei 4.000 euro sono buoni, pretendo in cambio quel che ho chiesto.
È certo che devi pretendere ciò per il quale hai pagato
E se un rivenditore dice il contrario a mio modesto parere è solo un disonesto c'è poco da fare soprattutto se è a conoscenza della situazione e non ha segnalato la cosa al cliente

Poi riguardo Wilier mi spiace ma non compredo perché ci siano rivenditori che difendano queste politiche di vendita
Mi spiegate per quale motivo una azienda italiana che vanta decine di anni di esperienza
all'estero comunica e pubblica con tanto di listini tutti i modelli disponibili per la nuova gamma mentre proprio in Italia non l'ho fa?
Vi sembra normale che un cliente dopo aver speso più di 3.000€ per una bici ed aver aspettato mesi per riceverla debba scoprire SOLO alla consegna cosa riceverà?
Allora facciamo così che chiudano tutti i rivenditori fisici tanto ormai il rapporto tra persone reali non ha più valore
Tanto vale acquistare online risparmiando anche

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