crepa telaio ?

paolopanz ha scritto:

piccolo aggiornamento.



bici trattenuta una settimana presso il venditore; un incaricato Bianchi è passato e ha sentenziato che non è una crepa .

Il venditore mi passa comunque il nome di un riparatore di telai in carbonio (oltre che fare terrorismo psicologico su possibili spese di spedizione o smontaggio per l'invio a Bianchi).

La porto immediatamente a questo professionista che mi dice immediatamente che è una crepa del telaio, tenuta assieme dal trasparente. Voleva addirittura metterla in autoclave per confermare il problema. Discute anche via telefono con il venditore.

Riporto al venditore la bici e questa volta, spero, verrà spedita in Bianchi per una analisi seria.



speriamo di rivederla presto .....

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paolopanz ha scritto:

l'ho acquistata a ottobre 2011, ma se ben ricordo il telaio Bianchi è garantito 5 anni :



"Laddove ricorrano tutte le Condizioni che precedono, la Garanzia Convenzionale del Produttore verrà prestata con le

Modalità ed entro i seguenti Limiti: 1. – il telaio Bianchi Reparto Corse viene garantito esente da difetti di conformità originari per un periodo di 5 anni (60 mesi) dalla

data di consegna, cioè tre anni in più di quanto previsto dalla Direttiva 99/44 CE (*), mentre tutti gli altri componenti della bicicletta

sono garantiti esenti da difetti di conformità originari per un periodo di 2 anni (24 mesi) dalla data di consegna, come quanto previsto

dalla Direttiva 99/44 CE (*). "





questa mattina mi hanno avvisato che ieri la bici è stata spedita in Bianchi. nelle prossime settimane dovrebbero farmi avere riscontro ufficiale dell'azienda.

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paolopanz ha scritto:

purtroppo non mi resta che aspettare

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paolopanz ha scritto:

grazie mille per la risposta.
ho già contattato il reparto garanzia di Bianchi che ha ribadito quanto scritto nel documento (che allego, dopo aver tolto contatti venditore e Bianchi).
Questo signore, un commerciale anzichè un tecnico, mi ha ventilato una possible proposta commerciale, da ricevere a mezzo venditore, che sinceramente non sono intenzionato ad accettare per principio.
Se si sostiene che non si tratta di un problema del telaio, vorrei ricevere la documentazione tecnica e le evidenze che confutano tale ipotesi. Mi sembra assurdo che una crepa così netta (che non presenta deformità o botte che possono lasciar pensare ad un urto) non faccia attivare la garanzia.

Proverò ad insistere con il supporto di una associazione consumatori, sinceramente mi aspettavo di più dall'azienda in questione.
Sicuramente sarà la mia ultima Bianchi qualora questa storia non finisca bene.

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