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Favero Electronics Sezione di assistenza di Favero Electronics

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Vecchio 20-03-2017, 11:59:47   #221
Pietro72
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praticamente faccio fare 2-3 giri al filo intorno al pedale in modo tale che lo spinotto "forzi" leggermente nel punto di contatto.

Secondo me sono le linguettine sullo spinotto del cavetto che non fanno più il loro dovere. Ho contattato per telefono il centro assistenza e mi hanno detto anche di provare a vedere se invece ci fosse dell'ossido sulla presa del pedale, ma non credo sia quella. Poi mi hanno chiesto di provare anche con un cavetto di un carica batterie per il cell. solo che in casa non ho cell con quel tipo di presa
messi in carica ieri...beh ho dovuto controllare che fossero ben connessi osservando il led lampeggiante su entrambi i pedali. é vero che comunque che da nuovi servivano pochi sbattimenti, nel senso che collegavi e via. Tornavi dopo qualche ora e vedevi i led spent (carica ultimate) e staccavi tutto.

Proverò a spruzzare una goccia di antiossidante all interno della porta USB di ogni pedale, poi proverò a cambiare il cavetto anche se quelli in dotazione sono comodi perchè molto lunghi.

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Vecchio 20-03-2017, 12:22:36   #222
Favero Electronics
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messi in carica ieri...beh ho dovuto controllare che fossero ben connessi osservando il led lampeggiante su entrambi i pedali. é vero che comunque che da nuovi servivano pochi sbattimenti, nel senso che collegavi e via. Tornavi dopo qualche ora e vedevi i led spent (carica ultimate) e staccavi tutto.

Proverò a spruzzare una goccia di antiossidante all interno della porta USB di ogni pedale, poi proverò a cambiare il cavetto anche se quelli in dotazione sono comodi perchè molto lunghi.

Ciao Pietro72 e @puma75,

Vi consiglio ad ogni modo di far presente l'esito delle vostre prove al nostro supporto tecnico: In particolare la sostituzione del cavetto USB.
Sarà molto più facile chiarire la fonte dell'anomalia, e quindi trovare una soluzione, alla luce di queste nuove informazioni.

A vostra disposizione,

Buona giornata!
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Andrea - Favero Electronics

Ultima modifica di Favero Electronics : 20-03-2017 alle ore 12:29:36
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Vecchio 22-03-2017, 15:05:59   #223
Dr Zak
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praticamente faccio fare 2-3 giri al filo intorno al pedale in modo tale che lo spinotto "forzi" leggermente nel punto di contatto.

Secondo me sono le linguettine sullo spinotto del cavetto che non fanno più il loro dovere. Ho contattato per telefono il centro assistenza e mi hanno detto anche di provare a vedere se invece ci fosse dell'ossido sulla presa del pedale, ma non credo sia quella. Poi mi hanno chiesto di provare anche con un cavetto di un carica batterie per il cell. solo che in casa non ho cell con quel tipo di presa
Prova ad invertire i 2 cavetti: se lo fa solo con uno è colpa del cavo!
Io ho avuto un problema simile e mi sono accorto che in uno dei 2 cavetti i dentini di aggancio dal lato microUSB non uscivano completamente come nell'altro. Ho risolto comprando su AliExpres un cavo USB-MicroUSB da 2 mestri (circa 3,5€!!! ma quasi un mese di attesa!) e ora va tutto perfettamente.
Per me sono i cavi difettosi!
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Vecchio 24-03-2017, 16:56:37   #224
puma75
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Prova ad invertire i 2 cavetti: se lo fa solo con uno è colpa del cavo!
Io ho avuto un problema simile e mi sono accorto che in uno dei 2 cavetti i dentini di aggancio dal lato microUSB non uscivano completamente come nell'altro. Ho risolto comprando su AliExpres un cavo USB-MicroUSB da 2 mestri (circa 3,5€!!! ma quasi un mese di attesa!) e ora va tutto perfettamente.
Per me sono i cavi difettosi!
avevo già provato a invertirli ma era uguale, il problema lo davano entrambi.

controllando le linguettine mi sembra che non siano tanto in fuori, quindi la "presa" funziona peggio. Insomma non si sente fare il "click" di quando si connettono.

pace.. faccio fare 2-3 giri al filo intorno al pedale in modo che stiano fermi ed il gioco è fatto
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Vecchio 26-03-2017, 19:20:09   #225
brigli
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Salve...sapete se la lettura potenza dai pedali e' compatibile anche con il Pc8 srm??..non ho trovato test ed info a riguardo,ma essendo la trasmissione con protocollo Ant+ dovrebbe esserlo...qualche feedback??
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Vecchio 02-04-2017, 21:59:02   #226
Bitossi
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Salve, rinnovo i complimenti per l'ottimo prodotto e per la serietà e competenza dei collaboratori.

Curiosità: allego videata delle risultanze del software BePro Updater (era qualche mese che non collegavo i pedali al computer, limitandomi a ricaricarli in garage).

Noto due cose:
1) l'angolo di installazione del pedale sinistro (+4.17°) è eccessivo? Meglio spostare la tacchetta? (il + significa che sporge esternamente il tallone, giusto?) Il dato del pedale destro (+0,80°) mi sembra invece più "umano", ma chiedo conferma.
2) Il numero di pedalate totali del pedale sinistro è di circa 7000 inferiore a quelle del destro. Siccome ovviamente i pedali girano comunque in coppia (non uso i Powercranks... ), la cosa significa che sono state registrate 7000 pedalate in meno, immagino. Anche in questo caso, è un dato normale, o c'è qualcosa che non va nel pedale sinistro?
(però, mentre scrivo mi viene in mente che il dato potrebbe essere influenzato dal fatto che in sosta stacco appunto il sinistro, e quindi di norma il destro gira ogni volta magari due/tre/quattro volte in più. se il motivo è questo, chiedo scusa per la banalità della domanda)

Grazie anticipate!
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Ringrazio la mia mamma per avermi fatto studiare da ciclista
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Vecchio 02-04-2017, 22:25:08   #227
fabrylama
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fabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subitofabrylama Santo Subito
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Salve, rinnovo i complimenti per l'ottimo prodotto e per la serietà e competenza dei collaboratori.

Curiosità: allego videata delle risultanze del software BePro Updater (era qualche mese che non collegavo i pedali al computer, limitandomi a ricaricarli in garage).

Noto due cose:
1) l'angolo di installazione del pedale sinistro (+4.17°) è eccessivo? Meglio spostare la tacchetta? (il + significa che sporge esternamente il tallone, giusto?) Il dato del pedale destro (+0,80°) mi sembra invece più "umano", ma chiedo conferma.
2) Il numero di pedalate totali del pedale sinistro è di circa 7000 inferiore a quelle del destro. Siccome ovviamente i pedali girano comunque in coppia (non uso i Powercranks... ), la cosa significa che sono state registrate 7000 pedalate in meno, immagino. Anche in questo caso, è un dato normale, o c'è qualcosa che non va nel pedale sinistro?
(però, mentre scrivo mi viene in mente che il dato potrebbe essere influenzato dal fatto che in sosta stacco appunto il sinistro, e quindi di norma il destro gira ogni volta magari due/tre/quattro volte in più. se il motivo è questo, chiedo scusa per la banalità della domanda)

Grazie anticipate!
1) l'angolo di installazione è la posizione del pedale rispetto alla pedivella (dipende da quanto preciso l'hai montato). non la posizione della tacchetta rispetto al pedale. C'è scritto nelle istruzioni.
2) anche a me, direi che è normale.
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Vecchio 03-04-2017, 16:21:25   #228
Favero Electronics
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Salve, rinnovo i complimenti per l'ottimo prodotto e per la serietà e competenza dei collaboratori.

Curiosità: allego videata delle risultanze del software BePro Updater (era qualche mese che non collegavo i pedali al computer, limitandomi a ricaricarli in garage).

Noto due cose:
1) l'angolo di installazione del pedale sinistro (+4.17°) è eccessivo? Meglio spostare la tacchetta? (il + significa che sporge esternamente il tallone, giusto?) Il dato del pedale destro (+0,80°) mi sembra invece più "umano", ma chiedo conferma.
2) Il numero di pedalate totali del pedale sinistro è di circa 7000 inferiore a quelle del destro. Siccome ovviamente i pedali girano comunque in coppia (non uso i Powercranks... ), la cosa significa che sono state registrate 7000 pedalate in meno, immagino. Anche in questo caso, è un dato normale, o c'è qualcosa che non va nel pedale sinistro?
(però, mentre scrivo mi viene in mente che il dato potrebbe essere influenzato dal fatto che in sosta stacco appunto il sinistro, e quindi di norma il destro gira ogni volta magari due/tre/quattro volte in più. se il motivo è questo, chiedo scusa per la banalità della domanda)

Grazie anticipate!
Ciao Bitossi,

Completo ciò che è stato già anticipato ala fine del tuo stesso messaggio e da @fabrylama.

Sì, hai ragione, il conteggio potrebbe essere influenzato dal fatto che stacchi con il sinistro in sosta: questo è solo uno dei possibili fattori che potrebbero influenzare il conteggio. Ad ogni modo, non c'è assolutamente motivo di preoccuparsi.

Spero di essere stato utile, non esitare a contattarci a support@favero.com per altri chiarimenti.

Grazie e buona pedalata!
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Vecchio 04-04-2017, 00:17:41   #229
Bitossi
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Ciao Bitossi,

Completo ciò che è stato già anticipato ala fine del tuo stesso messaggio e da @fabrylama.

Sì, hai ragione, il conteggio potrebbe essere influenzato dal fatto che stacchi con il sinistro in sosta: questo è solo uno dei possibili fattori che potrebbero influenzare il conteggio. Ad ogni modo, non c'è assolutamente motivo di preoccuparsi.

Spero di essere stato utile, non esitare a contattarci a support@favero.com per altri chiarimenti.

Grazie e buona pedalata!
Grazie per la cortese e come sempre sollecita risposta!
Ringrazio anche @fabrylama: in effetti le istruzioni le leggo, ma poi me ne dimentico!

Però... ho verificato, la parola "angolo" non compare in tutto il manuale, almeno in quello che si trova anche online.
Quindi come devo interpretare quel +4,17 gradi dell'angolo di installazione del pedale sinistro? "Più" rispetto a cosa? E se fosse "meno"?
(Preciso che le lineette delle etichette sono perfettamente allineate, e che la calibrazione statica mi dà ogni volta correttamente "0". Forse è il caso di fare una dinamica, che non faccio da un po', e vedere che succede?)
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Vecchio 04-04-2017, 08:56:19   #230
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Angolo installazione

Buongiorno Bitossi,

Quello che viene indicato come "angolo di installazione" in realtà non tiene conto solamente della posizione del sensore rispetto alla pedivella ma considera anche altri paramenti interni.

Tranquillo, se l'angolo di installazione fosse eccessivamente fuori posto non riusciresti a completare la calibrazione dinamica. Vice versa, se non hai problemi con la calibrazione dinamica vuol dire che non ci sono problemi con l'effettivo angolo di installazione.

Spero di essere stato d'aiuto.

Ti ringrazio per averci contattato, non farti assolutamente alcun problema a porci altri quesiti. Siamo qui per quello.

Buona pedalata!

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Grazie per la cortese e come sempre sollecita risposta!
Ringrazio anche @fabrylama: in effetti le istruzioni le leggo, ma poi me ne dimentico!

Però... ho verificato, la parola "angolo" non compare in tutto il manuale, almeno in quello che si trova anche online.
Quindi come devo interpretare quel +4,17 gradi dell'angolo di installazione del pedale sinistro? "Più" rispetto a cosa? E se fosse "meno"?
(Preciso che le lineette delle etichette sono perfettamente allineate, e che la calibrazione statica mi dà ogni volta correttamente "0". Forse è il caso di fare una dinamica, che non faccio da un po', e vedere che succede?)

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