Diciamo che mi stavo informando sulla riga blu del mio telaio e in generale su cosa è possibile/non possibile fare a livello di verniciatura e come si comporta la garanzia in tal senso.....riporto le mie richieste in rosso e le risposte in blu:
Volevo sapere se la riga blu presente sul tubo obliquo è un adesivo sotto trasparente oppure se si tratta di un particolare verniciato.
Nel caso, mi interessava sapere se fosse possibile la rimozione (lasciando quindi il tubo tutto nero) e se tale intervento è possibile effettuarlo, ovviamente ad opera di personale specializzato Cervélo, senza per questo perdere la garanzia.
A proposito di garanzia, immagino che la garanzia a vita sia sul solo telaio, mentre per la vernice quanti anni di garanzia si hanno?
Infine, sarebbe possibile dopo anni di utilizzo (quindi per ripristinare eventuali danni arrecati alla vernice) riverniciare il telaio?
In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti.
In riferimento alla sua richiesta le confermiamo che la garanzia a vita è solo sul telaio, mentre Cervélo per policy non copre in garanzia problemi legati alla verniciatura o alle decalcomanie.
Qualsiasi intervento in questo senso fa decadere la garanzia e Cervélo non effettua interventi di questo tipo.
Ringraziandola per averci scritto restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti e porgiamo cordiali saluti.
Buonasera,
grazie per aver risposto, voglio tuttavia fugare qualsiasi dubbio di interpretazione della risposta.
Quindi, in caso di caduta o qualsiasi altro evento fortuito che vada a danneggiare la verniciatura del telaio, non sarebbe possibile ripristinare la verniciatura originale del telaio senza perdere la garanzia a vita sul telaio stesso?
Potreste dirmi comunque se la riga blu di cui parlavo è una decalcomania sotto trasparente oppure vernice?
Grazie.
in riferimento alla sua richiesta confermiamo che gli interventi relativi alla verniciatura e alle decalcomanie non sono coperti da garanzia e che qualsiasi intervento realizzato sul telaio fa decadere la garanzia a vita.
Relativamente alla riga blu si tratta di verniciatura.
Ringraziandola per averci contattati restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e porgiamo cordiali saluti.