Per come ragiono io, considerando che le ruote non me le hanno regalate, anche un solo caso meriterebbe considerazione da parte di DT SWISS.
Qualche anno fa anche Garmin mi diede una risposta simile in merito ad una mia segnalazione relativa ad un bug del software di un loro prodotto..."siete in pochi ad avere questo problema quindi arrangiatevi".
Aggiungo anche che, proprio perché ritengo i prodotti DT SWISS di altissimo livello, mi aspetto un'assistenza ai clienti di altissimo livello.
Buongiorno,
nessuno ha detto di arrangiarsi e l'unico caso che è stato analizzato è stato risolto, mi sembra che non si stia capendo cosa è stato scritto sino ad ora e nuovamente si stiano facendo delle mere polemiche.
Faccio un esempio, non vi funziona più lo schermo dell'Iphone e il telefono è in garanzia, secondo voi se chiamate la apple vi manda un telefono nuovo e poi dopo verifica cosa è successo o vi dice di passare in un apple store per risolvere il problema?