Ciao , Ho ricevuto proprio ieri la mail con i dettagli per la spedizione della bici. Entro 30 gg devo organizzare il ritiro a domicilio (tramite UPS) essendo un intervento in garanzia non credo di dover coprire alcun costo di spedizione. La bici va spedita completa di tutti i componenti . Purtroppo i primi dell'anno non riesco a spedirla quindi slitterò un pelino avanti.. tutto sommato sono contento della gestione del mio problema pensavo fosse più brigoso.
ad un amico con una MTB canyon per un problema meccanico in garanzia la bici è stata via una settimana (compresa la spedizione in germania e il rientro) e non ha pagato niente !