salve Forumendoli,
apro questa discussione per esporvi la mia esperienza (ancora in corso) con il negozio "la stazione della bicicletta" da cui ho comprato on line diversi componenti.
vi racconto brevemente il preambolo per arrivare al punto saliente.
stavo cercando dei componenti per la pista tra cui:
mozzi
guarnitura
movimento centrale
catena
pignone.
scrivo tramite email e mi faccio fare un preventivo...
trovato l'accordo sui componenti da comprare
confermo che voglio:
2 mozzi
giarnitura stronghlight silver
catena da 1/8
mozzo
movimento centrale.
in due giorni ricevo il pacco e trovo un paio di sorprese:
1) la catena è da 3/32
2) la guarnitura presente evidenti ed estesi difetti superficiali sulle pedivelle, tanto che se non fosse ancora sigillata avrei pensato fosse usata. in molti punti la finitura silver risulta graffiata ed ossidata... insomma un vero schifo.
mando subito una mail di reclamo in cui chiedo di risolvere il problema in qualche modo... la risposta che ottengo è "ti faccio sapere al più presto... ci si sente...domani prendo un giorno di ferie..."
sinceramente non mi sembra il massimo dell'interessamento...
cosi prendo il telefono, provo a chiamare ma non c'è stato verso che qualcuno mi rispondesse... questo accadeva tutto giovedi...
oggi riprovo a chiamare o al massimo lunedi... vi farò sapere come si chiude questa spiacevole vicenda... spero vivamente in modo positivo senza doverci rimettere un euro...
apro questa discussione per esporvi la mia esperienza (ancora in corso) con il negozio "la stazione della bicicletta" da cui ho comprato on line diversi componenti.
vi racconto brevemente il preambolo per arrivare al punto saliente.
stavo cercando dei componenti per la pista tra cui:
mozzi
guarnitura
movimento centrale
catena
pignone.
scrivo tramite email e mi faccio fare un preventivo...
trovato l'accordo sui componenti da comprare
confermo che voglio:
2 mozzi
giarnitura stronghlight silver
catena da 1/8
mozzo
movimento centrale.
in due giorni ricevo il pacco e trovo un paio di sorprese:
1) la catena è da 3/32
2) la guarnitura presente evidenti ed estesi difetti superficiali sulle pedivelle, tanto che se non fosse ancora sigillata avrei pensato fosse usata. in molti punti la finitura silver risulta graffiata ed ossidata... insomma un vero schifo.
mando subito una mail di reclamo in cui chiedo di risolvere il problema in qualche modo... la risposta che ottengo è "ti faccio sapere al più presto... ci si sente...domani prendo un giorno di ferie..."
sinceramente non mi sembra il massimo dell'interessamento...
cosi prendo il telefono, provo a chiamare ma non c'è stato verso che qualcuno mi rispondesse... questo accadeva tutto giovedi...
oggi riprovo a chiamare o al massimo lunedi... vi farò sapere come si chiude questa spiacevole vicenda... spero vivamente in modo positivo senza doverci rimettere un euro...