Vi posto la mia esperienza riguardo l'acquisto di un telaio da LT Bike e precisamente LTK118.
Non voglio tediarvi a lungo ma devo partire dall'inizio per farvi capire la faccenda ed arrivare quindi alla consegna.
Contatto via mail Alisa,chiedo un telaio in trama 3k e taglia xl.
Mi risponde rapidamente e mi dice prezzo e tempi di consegna.
La prima cosa che non mi è piaciuta è che le commissioni di Pay pal che dovrebbero essere a carico del venditore invece le fa pagare a me,non è corretto ma vabbe andiamo avanti.
Chiedo se possono spedire con XDB ma mi risponde di no ( basterebbe chiamarli per il ritiro e loro arrivano dovunque) e aggiunge di non preoccuparmi facendomi intendere di un passaggio attraverso la Svizzera e quindi con tasse........
Il tempo di consegna è di 35 giorni perchè il telaio xl non è al momento disponibile.
Effettuo il pagamento e quindi parte l'ordine.Dopo 2 giorni ( due) le scrivo per cambiare la taglia da XL a L convinto di essere ancora in tempo in quanto mi aveva parlato di 35 giorni.
Mi risponde che il materiale è già stato tagliato e che non si può fare niente.
Rispondo dicendo che non pensavo che fossero già al lavoro sul mio telaio visto che mi aveva parlato di 35 giorni,che la taglia che chiedevo era più piccola e che era sufficiente tagliare ancora qualche cm di materiale per portarlo alla taglia.( fare il contrario sarebbe stato impossibile)
Risposta, non preoccuparti (usa spesso questa parola) compri un altro telaio e te lo facciamo in taglia L.
Ma che razza di risposta penso io, ma non c'è stato niente da fare nonostante io abbia gentilmente insistito l'unica cosa che sono riuscito a strappare è che se volevo un telaio in taglia L me lo avrebbero dato al posto dell'altro
ma con finitura UD.
Mio malgrado accetto e dopo un pò di tempo mi scrive che il telaio era partito e mi dava il numero di tracking.
Come volevasi dimostrare il telaio dopo 3 giorni è già arrivato alla dogana di Milano (altro che Svizzera) e siccome aveva il trasparente è stato considerato finito quindi ...... antidumping, iva,dazio,e anche le spese postali!
Scrivo ad Alisa e mi dice che avevo capito male, poi mi arriva il pacco, lo apro e vedo un telaio con una finitura che dire schifosa è dire poco.
Sotto il trasparente si vedono righe di tutti i tipi ( vedi foto) , la preparazione e carteggiatura probabilmente è stata fatta
da un ubriaco ed il bello è che compare il bollino di controllo qualità.
Scrivo ad Alisa allegando le foto e mi risponde come al solito di non preoccuparmi,che è normale che la qualità è buona che LT Bike lavora così e di non fare caso alle righe sotto il trasparente.
Le rispondo educatamente dicendo che la qualità è un pò diversa da come la intente lei e che non ero per nulla soddisfatto del prodotto e che non era una buona pubblicità per loro andare in giro con un telaio così.
Da allora tutta la velocità nel rispondere è sparita.Ha incassato i soldi e nonostante io l'abbia contattata non mi ha più risposto.
Sono esagerato?
Giudicate voi.
Ciao
Non voglio tediarvi a lungo ma devo partire dall'inizio per farvi capire la faccenda ed arrivare quindi alla consegna.
Contatto via mail Alisa,chiedo un telaio in trama 3k e taglia xl.
Mi risponde rapidamente e mi dice prezzo e tempi di consegna.
La prima cosa che non mi è piaciuta è che le commissioni di Pay pal che dovrebbero essere a carico del venditore invece le fa pagare a me,non è corretto ma vabbe andiamo avanti.
Chiedo se possono spedire con XDB ma mi risponde di no ( basterebbe chiamarli per il ritiro e loro arrivano dovunque) e aggiunge di non preoccuparmi facendomi intendere di un passaggio attraverso la Svizzera e quindi con tasse........
Il tempo di consegna è di 35 giorni perchè il telaio xl non è al momento disponibile.
Effettuo il pagamento e quindi parte l'ordine.Dopo 2 giorni ( due) le scrivo per cambiare la taglia da XL a L convinto di essere ancora in tempo in quanto mi aveva parlato di 35 giorni.
Mi risponde che il materiale è già stato tagliato e che non si può fare niente.
Rispondo dicendo che non pensavo che fossero già al lavoro sul mio telaio visto che mi aveva parlato di 35 giorni,che la taglia che chiedevo era più piccola e che era sufficiente tagliare ancora qualche cm di materiale per portarlo alla taglia.( fare il contrario sarebbe stato impossibile)
Risposta, non preoccuparti (usa spesso questa parola) compri un altro telaio e te lo facciamo in taglia L.
Ma che razza di risposta penso io, ma non c'è stato niente da fare nonostante io abbia gentilmente insistito l'unica cosa che sono riuscito a strappare è che se volevo un telaio in taglia L me lo avrebbero dato al posto dell'altro
ma con finitura UD.
Mio malgrado accetto e dopo un pò di tempo mi scrive che il telaio era partito e mi dava il numero di tracking.
Come volevasi dimostrare il telaio dopo 3 giorni è già arrivato alla dogana di Milano (altro che Svizzera) e siccome aveva il trasparente è stato considerato finito quindi ...... antidumping, iva,dazio,e anche le spese postali!
Scrivo ad Alisa e mi dice che avevo capito male, poi mi arriva il pacco, lo apro e vedo un telaio con una finitura che dire schifosa è dire poco.
Sotto il trasparente si vedono righe di tutti i tipi ( vedi foto) , la preparazione e carteggiatura probabilmente è stata fatta
da un ubriaco ed il bello è che compare il bollino di controllo qualità.
Scrivo ad Alisa allegando le foto e mi risponde come al solito di non preoccuparmi,che è normale che la qualità è buona che LT Bike lavora così e di non fare caso alle righe sotto il trasparente.
Le rispondo educatamente dicendo che la qualità è un pò diversa da come la intente lei e che non ero per nulla soddisfatto del prodotto e che non era una buona pubblicità per loro andare in giro con un telaio così.
Da allora tutta la velocità nel rispondere è sparita.Ha incassato i soldi e nonostante io l'abbia contattata non mi ha più risposto.
Sono esagerato?
Giudicate voi.
Ciao
