Restituzione pipa

Ho richiesto la sostituzione della pipa della mia ultimate. Ora per restiure la pipa in originale ricevuta con la bici immagino basti rispedirla utilizzando la scatola dove ricevuta la pipa richiesta all'indirizzo:

Canyon Bicycles GMBH
Karl - Tesche - Strasse 12
D - 56073 Koblenz

va bene così o devo attivare qualche procedura prima?

Per finire qualcuno ha un consigio per un servizio economico di spedizione in Germania? Grazie

joe982 ha scritto:

Anche io ho cambiato la pipa e quindi spedito quella originale.
Ho fatto spedizione con ricevuta di ritorno per essere tranquillo. mi pare sui 18-20 euro il tutto.

no non ti cambiano i pignoni o corone o altro.
solo manubrio e/o pipa.

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l'indirizzo di spedizione e quello che ho postato sopra? si trova in cima la fattura.

seing ha scritto:

io ricordo c'era un thread che parlava proprio di scambi pipa... quale misura hai e quale necessiti?!

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non mi serve la pipa... lo già avuta e roa devo restituire quella che era montata. contattato l'assistenza e mi dicono che devo restituire ad altro indirizzo che spediscono per email. Solo che mi dicono di avermi già inviato 2 email con le istruzioni che non ho ricevuto, controllato pure la cartella spam. Ora sto aspettando da mezz'ora la terza che non arriva nemmeno quella
appena scritto il problema in chat ma non potevano rispondere, allora ho inserito un'altra email e mi e arrivata la risposta automatica.
Sta pipa riusciro a restituirla? son quindici giorni che ci provo

il quarto tentativo e andato a buon fine http://www.bdc-forum.it/showpost.php?p=5683614&postcount=8