Ciao a tutti, volevo ringraziare pubblicamente il negozio on line Wigglesport.it
per avere risolto con molta professionalità e cortesia il seguente inconveniente occorsomi: in data 21 novembre, ho ordinato 1 paio di scarpe da bdc Fizik, 1 copertoncino tubeleless Hutchinson e 1 coppia di tacchette Look selezionando la modalità di spedizione gratuita (non tracciabile) e usufruendo di un buono sconto di 10 euro. La merce, spedita il giorno stesso, mi viene consegnata dal corriere (SDA) in data 27 novembre. All'apertura del pacco, c'è una sorpresa: manca il copertoncino e la confezione delle tacchette è rotta e ne manca una, tutto questo nonostante il pacco non presentasse manomissioni o rotture. Prontamente invio una mail al servizio clienti con foto allegate del pacco e del contenuto. Oggi, ho ricevuto la comunicazione che hanno provveduto a spedire
un nuovo copertoncino ed una nuova confezione di tacchette a loro spese.
Ringrazio tutto il Team Wiggle e la Sig. Federica, che molto gentilmente ha seguito il mio reclamo.
Paolo Bellini
Via Manzoni 6
24060 Villongo (BG)
per avere risolto con molta professionalità e cortesia il seguente inconveniente occorsomi: in data 21 novembre, ho ordinato 1 paio di scarpe da bdc Fizik, 1 copertoncino tubeleless Hutchinson e 1 coppia di tacchette Look selezionando la modalità di spedizione gratuita (non tracciabile) e usufruendo di un buono sconto di 10 euro. La merce, spedita il giorno stesso, mi viene consegnata dal corriere (SDA) in data 27 novembre. All'apertura del pacco, c'è una sorpresa: manca il copertoncino e la confezione delle tacchette è rotta e ne manca una, tutto questo nonostante il pacco non presentasse manomissioni o rotture. Prontamente invio una mail al servizio clienti con foto allegate del pacco e del contenuto. Oggi, ho ricevuto la comunicazione che hanno provveduto a spedire
un nuovo copertoncino ed una nuova confezione di tacchette a loro spese.
Ringrazio tutto il Team Wiggle e la Sig. Federica, che molto gentilmente ha seguito il mio reclamo.
Paolo Bellini
Via Manzoni 6
24060 Villongo (BG)
