Aeolus D3 problema pista frenante

flashcat-73

Pedivella
14 Luglio 2010
454
15
50
Padova
Visita sito
Bici
cannondale supersix HM
Buongiorno a tutti, volevo condividere questa esperienza con voi a riguardo dell'assistenza ti Trek Italia sulle mie Aeolus 3 D3 Tubolar Bontrager. Dopo circa 1 anno di utilizzo la pista frenate della ruota anteriore ha iniziato a deformarsi pretestando delle piccole bozze/rigonfiamenti. mandata in assistenza è stata sostituita in garanzia. Dopo circa 2 anni e 6 mesi anche quella dietro ha lo stesso identico problema. risposta crash replacement 550€
1) per caso avete avuto lo stesso problema sulle D3?
2) la risposta vi pare adeguata?
 

Allegati

  • pista anteriore poi sostituita.jpg
    pista anteriore poi sostituita.jpg
    199,2 KB · Visite: 184
  • ruota posteriore.jpg
    ruota posteriore.jpg
    190,7 KB · Visite: 167
20 Dicembre 2009
132
51
Italia
Visita sito
Bici
Alcune
Ciao, ho le stesse ruote da giugno 2015 e fino a ora nessun problema.
Direi che la risposta di Trek non mi pare tra le più corrette, se sì fosse trattato di un problema di “crash” non avrebbero dovuto applicare la garanzia anche la prima volta.
Di fatto, così facendo, hanno ammesso un difetto di fabbricazione...
Saluti AdT
 

gipsy

Scalatore
6 Agosto 2004
5.912
1.930
Visita sito
Buongiorno a tutti, volevo condividere questa esperienza con voi a riguardo dell'assistenza ti Trek Italia sulle mie Aeolus 3 D3 Tubolar Bontrager. Dopo circa 1 anno di utilizzo la pista frenate della ruota anteriore ha iniziato a deformarsi pretestando delle piccole bozze/rigonfiamenti. mandata in assistenza è stata sostituita in garanzia. Dopo circa 2 anni e 6 mesi anche quella dietro ha lo stesso identico problema. risposta crash replacement 550€
1) per caso avete avuto lo stesso problema sulle D3?
2) la risposta vi pare adeguata?

purtroppo , essendo fuori garanzia, "tecnicamente" hanno ragione loro.
d'altronde per l'anteriore sono stati corretti; avrebbero, ad esempio, potuto contestarti che non hai utilizzato i pattini originali, che le lavi con prodotti aggressivi ecc.
 

flashcat-73

Pedivella
14 Luglio 2010
454
15
50
Padova
Visita sito
Bici
cannondale supersix HM
purtroppo , essendo fuori garanzia, "tecnicamente" hanno ragione loro.
d'altronde per l'anteriore sono stati corretti; avrebbero, ad esempio, potuto contestarti che non hai utilizzato i pattini originali, che le lavi con prodotti aggressivi ecc.

lo so "tecnicamente" hanno ragione, ma lo stesso problema su entrambe http://www.bdc-forum.it/images/smilies/scratchhead.gif..quando ho evidenziato il problema avevo chiesto che verificassero entrambi le ruote ma non hanno voluto o meglio hanno chiesto solo quella che presentava il difetto.
Le ruote sono fatte x essere usate e non guardate http://www.bdc-forum.it/images/smilies/icon_mrgreen.gif. Pattini usati sempre quelli approvati da loro e per il lavaggio/manutenzione bici usato sempre prodotti FinishLine niente di aggressivo...http://www.bdc-forum.it/images/smilies/beer.gif..diversamente
avrebbero dovuto mettere delle controindicazioni all'uso, ma ad esempio non hanno limiti di peso perciò dovrebbero essere delle rocce http://www.bdc-forum.it/images/smilies/icon_mrgreen.gif
 

gipsy

Scalatore
6 Agosto 2004
5.912
1.930
Visita sito
lo so "tecnicamente" hanno ragione, ma lo stesso problema su entrambe http://www.bdc-forum.it/images/smilies/scratchhead.gif..quando ho evidenziato il problema avevo chiesto che verificassero entrambi le ruote ma non hanno voluto o meglio hanno chiesto solo quella che presentava il difetto.
Le ruote sono fatte x essere usate e non guardate http://www.bdc-forum.it/images/smilies/icon_mrgreen.gif. Pattini usati sempre quelli approvati da loro e per il lavaggio/manutenzione bici usato sempre prodotti FinishLine niente di aggressivo...http://www.bdc-forum.it/images/smilies/beer.gif..diversamente
avrebbero dovuto mettere delle controindicazioni all'uso, ma ad esempio non hanno limiti di peso perciò dovrebbero essere delle rocce http://www.bdc-forum.it/images/smilies/icon_mrgreen.gif

sì, certo, sono sicuro che tu le ruote le tieni come dio comanda, ma il mio era un esempio di come a volte i produttori o distributori si comportano per non passare i prodotti in garanzia.
per quanto riguarda il cerchio posteriore, a questo punto senti se possono venirti un po' in contro con la spesa; se scendessero a 300€, ad esempio, avresti il cerchio nuovo (il tuo cmq un po' di km su li ha), mi pare un compromesso accettabile
 

flashcat-73

Pedivella
14 Luglio 2010
454
15
50
Padova
Visita sito
Bici
cannondale supersix HM
sì, certo, sono sicuro che tu le ruote le tieni come dio comanda, ma il mio era un esempio di come a volte i produttori o distributori si comportano per non passare i prodotti in garanzia.
per quanto riguarda il cerchio posteriore, a questo punto senti se possono venirti un po' in contro con la spesa; se scendessero a 300€, ad esempio, avresti il cerchio nuovo (il tuo cmq un po' di km su li ha), mi pare un compromesso accettabile


http://www.bdc-forum.it/images/smilies/beer.gif http://www.bdc-forum.it/images/smilies/beer.gif

speriamo!
 

cepe68

Apprendista Passista
12 Dicembre 2009
806
105
Visita sito
Bici
Pinarello Dogma F10, Wilier Zero7, Giant TCX Advanced
Problema abbastanza diffuso di questo modello di ruote dovuto a surriscaldamento della pista frenante.
 

flashcat-73

Pedivella
14 Luglio 2010
454
15
50
Padova
Visita sito
Bici
cannondale supersix HM

cepe68

Apprendista Passista
12 Dicembre 2009
806
105
Visita sito
Bici
Pinarello Dogma F10, Wilier Zero7, Giant TCX Advanced
Azz!!! Quindi sono stati zitti malgrado le mie perplessità??http://www.bdc-forum.it/images/smilies/emoticosi/angrymod.gif

scrivi per esperienza personale o raccontato da altri utenti?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Personalmente ho avuto problemi simili ma con altra marca di ruote. Per quanto riguarda le ruote Bontrager in questione sono a conoscenza di tre casi analoghi capitati a miei compagni di squadra, uno specifico per la ruota anteriore e due per quella posteriore.