Politiche e spese sulle restituzioni

Se lo sbaglio è stato tuo, ovvio che sì.

Se intendi giusto come giustificabile la mia risposta è sì, se intendi giusto come politica corretta a livello commerciale, visto che altri siti lo fanno allora no, ma sta a noi scegliere un sito che ci permetta il reso gratuito.

io conosco solo Rapha che consente il reso gratuito in caso di errore di taglia.
ma è una possibilità che si fanno pagare molto salata nel prezzo dei prodotti...

wiggle e chain reaction (entrambi provata la restituzione) se paghi con paypal ti rimborsano delle spese postali di restituzione.

E da questo momento, dato che comprando online la taglia può fregarti (esempio le scarpe da MTB Shimano MT44 calzano pochissimo e pur avendo un 42 ho dovuto prendere un 44) il servizio di restituzione è una cosa da valutare con attenzione, tanto quanto un buon prezzo o la affidabilità del sito

Biomak ha scritto:

Be magari si, ma probabilmente non comprerò più in un sito che prevede spesse così alte visto e considerato che 1 è molto facile sbagliare con le taglie 2 molti siti prevedono restituzioni gratuite

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Certo che per un casco di 30 euro, io non farei la restituzione, ma ne comprerei uno nuovo della taglia giusta, quindi quello di taglia errata lo metterei in vendita sul mercatino ad un prezzo di 2-5 euri inferiore (al max nelle 30 euro ci includi la spedizione).... ed eviti di rimetterci uno sproposito.

maurocip ha scritto:

wiggle e chain reaction (entrambi provata la restituzione) se paghi con paypal ti rimborsano delle spese postali di restituzione.

E da questo momento, dato che comprando online la taglia può fregarti (esempio le scarpe da MTB Shimano MT44 calzano pochissimo e pur avendo un 42 ho dovuto prendere un 44) il servizio di restituzione è una cosa da valutare con attenzione, tanto quanto un buon prezzo o la affidabilità del sito

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Mi intrometto nella discussione... anche noi https://www.rosebikes.it/ diamo il reso con spedizione gratuita (qualsiasi sia il metodo di pagamento scelto). Non deve esserci un motivo particolare... magari semplicemente non piace il colore dal vivo. Direttamente dal proprio account si può creare l'etichetta per la spedizione a nostro carico. Basta poi recarsi in un ufficio postale con etichetta e pacco ed il gioco è fatto. Si può richiedere il cambio merce (ad esempio se la taglia non è quella esatta), un credito per i prossimi acquisti oppure il reso dell'ammontare pagato (in questo caso chiediamo al cliente i dati per nostro bonifico o, quando possibile, riaccreditiamo su carta di credito).

buona serata
Sergio

Rose Italia ha scritto:

Mi intrometto nella discussione... anche noi https://www.rosebikes.it/ diamo il reso con spedizione gratuita

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Benissimo, indice di un ottimo servizio al cliente

Biomak ha scritto:

! Ho mandato la foto con la mia mano per fargli capire che quello è un casco da bambini

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Ma è un casco per elfi, o hai tu una mano gigante?

maurocip ha scritto:

wiggle e chain reaction (entrambi provata la restituzione) se paghi con paypal ti rimborsano delle spese postali di restituzione.

E da questo momento, dato che comprando online la taglia può fregarti (esempio le scarpe da MTB Shimano MT44 calzano pochissimo e pur avendo un 42 ho dovuto prendere un 44) il servizio di restituzione è una cosa da valutare con attenzione, tanto quanto un buon prezzo o la affidabilità del sito

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paypal ti rimborsa spese di spedizione del reso se attivi il servizio. il fatto interessante è che ti rimborsano anche le spese di restituzione del corriere privato. ho speso 37 euro di spese di restituzione con brt per la francia e me le hanno rimborsate in una settimana..per una maglietta che costava 29 euro. a logica un po' strano ma una bella comodità.