forse proprio questo è stato l'errore: chiedere da privato informazioni sulle politiche di commercializzazione del prodotto, se avessi chiesto informazioni sulla tua credo ti avrebbero trattato con più gentilezza. Resta il fatto che avrebbe anche potuto essere comunque più gentile l' operatore che ti ha risposto
Ti faccio una trascrizione di com'è andata più o meno la telefonata dall'inzio:
"Si pronto buongiorno, senta io ad agosto ho ordinato presso un vostro rivenditore una wilier 101 air modello 2018 e volevo sapere..."
"No mi scusi guardi, ma la interrompo subito, per qualsiasi cosa riguardo al suo ordine deve chiedere al suo rivenditore"
"No ma vede, io non voglio una informazione riguardo al mio ordine, mi lasci spiegare, ho letto in giro e saputo da altre persone che per quanto riguarda le prime consegne di 101 air mod. 2018 potrebbe capitare che vengano consegnate bici col vecchio telaio ma verniciate con la nuova livrea, volevo capire se è vero oppure no... perchè nel caso fosse cosie"
"no guardi, allora non mi ha capito, deve chiedere queste info al suo rivenditore, inoltre se lei ha ordinato una 101 air 2018 riceverà una 101 air 2018"
"si ok, ma cosa si intende per 101 air 2018 ? il telaio è quello vecchio o quello nuovo"
"si intende qualsiasi cosa Wilier marchi come 101 air mod. 2018, le specifiche sono soggette a cambiamento senza preavviso"
"si ma io come posso sapere se riceverò quello che voglio o meno"
"no guardi, adesso basta, già è stato scorretto a chiamare noi e non il suo rivenditore, come le ho detto, stia tranquillo, riceverà una bici che Wilier considera il modello del 2018"
qui ho un po' perso la calma, ci siamo un pochino presi, e ho concluso dicendo che se non arriverà quel che ho chiesto, oltre a non concludere l'ordine li sputtanerò per benino per quanto posso.
Ah notare bene, ho chiamato wilier perchè il rivenditore mi aveva detto "Boh non lo so quali possano essere i movimenti interni in casa Wilier" ...
Magari ho beccato davvero l'operatrice con le palle girate eh, però ci son rimasto parecchio male, se non fosse che la 101 air è la bici che, nel mio budget, mi piace più delle concorrenti, ma proprio per distacco, avrei già disdetto tutto e preso altro.