Cyboraf
Scalatore
- 11 Giugno 2012
- 6.527
- 1.784
- 58
- Bici
- Wilier SLR 0 su Ultegra Elettrico - Vetta Acciao su Campy
[MENTION=60052]stefano 1974[/MENTION]
e chi dice che Spada non abbia a cura i propri clienti o che non dia un buon prodotto!?
Per il resto non bisogna confondere la qualità dell' assistenza con la affidabilità.
Spada si fa carico personalmente dei problemi dei propri clienti e questo gli fa onore oltre a testimoniare della sua passione.
Campagnolo, che ha un volume di vendite enormemente superiore, ovviamente, non può avere un filo di retto di questo tipo, anche se sicuramente potrebbe fare meglio e di più e, forse, proprio l' assistenza alla clientele è il punto debole della casa vicentina.
il discorso è che nonostante la buona volontà di Spada assistere per telefono o per mail non è sempre cosi facile considerando che non tutti gli utenti sono tecnicamente in grado di eseguire gli interventi richiesti.
Poi esiste l' opzione di restituire la ruota a corrado che la sistemerà ma mi sembra che il tuo post faccia un po di confusione... il problema non è un Campagnolo vs Spada che non avrebbe nessun senso...
Diciamo che valutiamo Spada e che poniamo un po più attenzione in quanto producendo ruote in maniera artigianale è più presente la possibilità di dover eseguire una manutenzione più frequente.
Peraltro mi pare abbastanza evidente che il risultato di tutte queste pagine di topic sia che i clienti di Spada sono soddisfattissimi e le ruote molto performanti.
e chi dice che Spada non abbia a cura i propri clienti o che non dia un buon prodotto!?
Per il resto non bisogna confondere la qualità dell' assistenza con la affidabilità.
Spada si fa carico personalmente dei problemi dei propri clienti e questo gli fa onore oltre a testimoniare della sua passione.
Campagnolo, che ha un volume di vendite enormemente superiore, ovviamente, non può avere un filo di retto di questo tipo, anche se sicuramente potrebbe fare meglio e di più e, forse, proprio l' assistenza alla clientele è il punto debole della casa vicentina.
il discorso è che nonostante la buona volontà di Spada assistere per telefono o per mail non è sempre cosi facile considerando che non tutti gli utenti sono tecnicamente in grado di eseguire gli interventi richiesti.
Poi esiste l' opzione di restituire la ruota a corrado che la sistemerà ma mi sembra che il tuo post faccia un po di confusione... il problema non è un Campagnolo vs Spada che non avrebbe nessun senso...
Diciamo che valutiamo Spada e che poniamo un po più attenzione in quanto producendo ruote in maniera artigianale è più presente la possibilità di dover eseguire una manutenzione più frequente.
Peraltro mi pare abbastanza evidente che il risultato di tutte queste pagine di topic sia che i clienti di Spada sono soddisfattissimi e le ruote molto performanti.