Look 795 garanzia assurda

Flamingo

Novellino
27 Maggio 2015
92
11
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Bici
Triban500
Ti tuteli da cosa? In base a quale articolo?
Comunque no, è il Codice del Consumo! o-o Nessuna leggenda, ma è la giurisprudenza italiana... ;-) o-o Trovami una sentenza in cui sia coinvolto un produttore per quanto riguarda la garanzia legale... ;-) Il contratto è concluso da venditore e consumatore, il produttore non c'entra nulla, caso mai sarà poi oil venditore a rivalersi su di lui.
Ti sbagli. Sulle normative europee in voga si cita la responsabilità oggettiva del produttore che DEVE assicurarsi che la rete distributiva sia in grado di gestire le problematiche inerenti al post vendita. Sono in brandina in vacanza quindi non ho sotto mano ma quando posso ti posto articolo e precedenti.
 

kikhit

Scalatore
21 Dicembre 2004
6.028
2.896
tra torinese e pinerolese, un po' qui e un po' lì
www.thegroupmtb.it
Bici
una bitumiera e altri aggeggi a pedali con due ruote più o meno grasse
Ti sbagli. Sulle normative europee in voga si cita la responsabilità oggettiva del produttore che DEVE assicurarsi che la rete distributiva sia in grado di gestire le problematiche inerenti al post vendita. Sono in brandina in vacanza quindi non ho sotto mano ma quando posso ti posto articolo e precedenti.

La garanzia legale è cosa diversa dalla responsabilità oggettiva del produttore: la seconda riguarda eventuali danni causata da un prodotto difettoso... ex d.P.R. n. 224/1988, artt. 1,6,7 e 11... d.p.r oggi integrato nel D.lgs 206/05, ovvero Codice del Consumo e che recepisce la direttiva CEE 85/374 ;-) o-o La differenze è sostanziale! :mrgreen:
 

trusto

Apprendista Velocista
17 Gennaio 2013
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Modena
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Bianchi Oltre XR
Ti tuteli da cosa? In base a quale articolo?
Comunque no, è il Codice del Consumo! o-o Nessuna leggenda, ma è la giurisprudenza italiana... ;-) o-o Trovami una sentenza in cui sia coinvolto un produttore per quanto riguarda la garanzia legale... ;-) Il contratto è concluso da venditore e consumatore, il produttore non c'entra nulla, caso mai sarà poi oil venditore a rivalersi su di lui.

La garanzia legale è cosa diversa dalla responsabilità oggettiva del produttore: la seconda riguarda eventuali danni causata da un prodotto difettoso... ex d.P.R. n. 224/1988, artt. 1,6,7 e 11... d.p.r oggi integrato nel D.lgs 206/05, ovvero Codice del Consumo e che recepisce la direttiva CEE 85/374 ;-) o-o La differenze è sostanziale! :mrgreen:

Quoto tutto... assolutamente vero.

E comunque siamo alle solite... quando c'è di mezzo un intervento in garanzia iniziano le grane infinite ed i mal di pancia... :angrymod:
 

Flamingo

Novellino
27 Maggio 2015
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Triban500
La garanzia legale è cosa diversa dalla responsabilità oggettiva del produttore: la seconda riguarda eventuali danni causata da un prodotto difettoso... ex d.P.R. n. 224/1988, artt. 1,6,7 e 11... d.p.r oggi integrato nel D.lgs 206/05, ovvero Codice del Consumo ;-) o-o La differenze è sostanziale! :mrgreen:
E io ti ripeto che per esperienza mia DIRETTA che se il rivenditore non ottempera ai suoi doveri contrattuali nel post vendita, in presenza di difetti strutturali oggettivamente riconducibili al produttore, sarà il medesimo a dover rispondere. "La legge migliore è quella interpretata dall'avvocato migliore"
 

kikhit

Scalatore
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una bitumiera e altri aggeggi a pedali con due ruote più o meno grasse
E io ti ripeto che per esperienza mia DIRETTA che se il rivenditore non ottempera ai suoi doveri contrattuali nel post vendita, in presenza di difetti strutturali oggettivamente riconducibili al produttore, sarà il medesimo a dover rispondere. "La legge migliore è quella interpretata dall'avvocato migliore"

dai, la prendo sul ridere... :mrgreen::-x e come potrei fare altrimenti con chi confonde la responsabilità oggettiva del produttore con la garanzia legale... :mrgreen::mrgreen::mrgreen:

occhio al sole... non prenderne troppo, che abbaglia! :-) o-o
 

dns76

Apprendista Scalatore
12 Settembre 2011
2.691
328
a nord di Padova
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.
la garanzia è di 24 mesi su tutte le parti non soggette ad usura, così per la legge italiana, e la vernice non è parte soggetta ad usura come sono cuscinetti, boccole, pattini freno, ecc., che sono esclusi da garanzia.
Se poi il costruttore offre una garanzia supplementare e/o differente, questa non può escludere parti che invece sono ricomprese dalla normativa nazionale.

Due esempi a caso....

http://colnago.com/warranty/

http://www.trekbikes.com/it/it/support/warranty/
 

dns76

Apprendista Scalatore
12 Settembre 2011
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Questa è garanzia commerciale... è altra cosa dalla garanzia legale! Che confusione che c'è, ragazzi! :wacko::mrgreen:o-o

Sono concorde con quanto dici, ma ogni tanto, leggendo le leggi anche se non sono un avvocato, qualche dubbio me lo pongo.
Sommariamente: "La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato"

A questo punto è possibile sostenere che una bici con un difetto estetico (vernice) non sia più funzionale e che quindi non possa espletare l'uso per cui è stata acquistata?
 

kikhit

Scalatore
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una bitumiera e altri aggeggi a pedali con due ruote più o meno grasse
Sono concorde con quanto dici, ma ogni tanto, leggendo le leggi anche se non sono un avvocato, qualche dubbio me lo pongo.
Sommariamente: "La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato"

A questo punto è possibile sostenere che una bici con un difetto estetico (vernice) non sia più funzionale e che quindi non possa espletare l'uso per cui è stata acquistata?

Il vizio, in questo caso, diminuisce il valore della cosa venduta (un telaio con la vernice che si stacca e si sfoglia, quanto lo pagheresti, rispetto ad uno di uguale età ma con la vernice in buone condizioni?), quindi rientra tranquillamente nella casistica.o-o
 

sembola

Velocista
22 Aprile 2004
5.664
5.878
Siena
www.sembola.it
Bici
verde
Sono concorde con quanto dici, ma ogni tanto, leggendo le leggi anche se non sono un avvocato, qualche dubbio me lo pongo.
Sommariamente: "La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato"

A questo punto è possibile sostenere che una bici con un difetto estetico (vernice) non sia più funzionale e che quindi non possa espletare l'uso per cui è stata acquistata?

Il punto non è la "funzionalità" ma la presenza di "qualita' e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene..." (art.129 c.3). Che la vernice rimanga al suo posto in assenza si urti od abrasioni è un'aspettativa ragionevole, direi...;-)
 

dns76

Apprendista Scalatore
12 Settembre 2011
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.
Il vizio, in questo caso, diminuisce il valore della cosa venduta (un telaio con la vernice che si stacca e si sfoglia, quanto lo pagheresti, rispetto ad uno di uguale età ma con la vernice in buone condizioni?), quindi rientra tranquillamente nella casistica.o-o

Il punto non è la "funzionalità" ma la presenza di "qualita' e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene..." (art.129 c.3). Che la vernice rimanga al suo posto in assenza si urti od abrasioni è un'aspettativa ragionevole, direi...;-)

Piano però :mrgreen:

io quotavo questo...

Io ho una cannondale super six evo,garanzia a vita anche sulla vernice,un ragazzo che conosco aveva la super six vecchia,x un problema alla vernice gli è stata cambiata con una super six evo senza aggiungere un euro,la sua era fuori produzione

si parlava di garanzia a vita quindi si faceva riferimento alla garanzia commerciale data da Cannondale.

Nello steddo ambito look garantisce la verniciatura 1 anno.
 

sembola

Velocista
22 Aprile 2004
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Piano però :mrgreen:
io quotavo questo...
si parlava di garanzia a vita quindi si faceva riferimento alla garanzia commerciale data da Cannondale.
Non avevo capito, ti chiedo scusa. Allora occorre vedere quello che è scritto nella garanzia commerciale nella forma in cui è stata comunicata al consumatore. Evidentemente la verniciatura era specificatamente inclusa nella garanzia aggiuntiva "a vita".

Nello steddo ambito look garantisce la verniciatura 1 anno.
Mi meraviglia che un'azienda che ha sede in Europa possa scrivere una cosa del genere. In tutta l' UE la legge è identica e parla di due anni a carico del venditore (che poi si rivale sul produttore/importatore/distributore... )
 

kikhit

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una bitumiera e altri aggeggi a pedali con due ruote più o meno grasse
Nello steddo ambito look garantisce la verniciatura 1 anno.

ecco, in questo caso, la clausola che limita la garanzia della vernice a soli 12 mesi vale per la garanzia commerciale, che offre il produttore... ma il bene è comunque garantito per 24 mesi, in quanto il consumatore, se la vernice viene via da sola dopo ad es. 16 mesi, possa tranquillamente rivolgersi al venditore, che è responsabile per la garanzia legale per 24+2 mesi (i 2 di 'tolleranza' per denunciare il vizio dal momento della sua scoperta).
 

dns76

Apprendista Scalatore
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Non avevo capito, ti chiedo scusa. Allora occorre vedere quello che è scritto nella garanzia commerciale nella forma in cui è stata comunicata al consumatore. Evidentemente la verniciatura era specificatamente inclusa nella garanzia aggiuntiva "a vita".
Scuse? Figurati ;-)


Mi meraviglia che un'azienda che ha sede in Europa possa scrivere una cosa del genere. In tutta l' UE la legge è identica e parla di due anni a carico del venditore (che poi si rivale sul produttore/importatore/distributore... )

Probabilmente nel secondo anno il venditore non viene supportato e deve arrangiarsi di tasca propria. (Salvo diversi accordi commerciali)

Fatto sta che look non è l'unica casa a dare una solo anno di garanzia sulla verniciatura.
 

kikhit

Scalatore
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una bitumiera e altri aggeggi a pedali con due ruote più o meno grasse
Probabilmente nel secondo anno il venditore non viene supportato e deve arrangiarsi di tasca propria. (Salvo diversi accordi commerciali)

Fatto sta che look non è l'unica casa a dare una solo anno di garanzia sulla verniciatura.

esatto...
 

bicimix

Ammiraglia
6 Agosto 2009
22.634
2.637
ABRUZZO sulla costa adriatica!
www.strava.com
Bici
7 Tour de France consecutivi!
Scuse? Figurati ;-)




Probabilmente nel secondo anno il venditore non viene supportato e deve arrangiarsi di tasca propria. (Salvo diversi accordi commerciali)

Fatto sta che look non è l'unica casa a dare una solo anno di garanzia sulla verniciatura.


Ma di fatti la garanzia è di due anni ed è il rivenditore che ne risponde; che poi lui abbia o meno accordi commerciali con l'azienda è un altro paio di maniche all'acquirente non glie ne può fregar di meno !


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trusto

Apprendista Velocista
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Ma di fatti la garanzia è di due anni ed è il rivenditore che ne risponde; che poi lui abbia o meno accordi commerciali con l'azienda è un altro paio di maniche all'acquirente non glie ne può fregar di meno !


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Infatti... quindi le maison possono scrivere quel cavolo che vogliono (ivi comprese "clausole" vessatorie) ma alla fine della fiera il Venditore ne risponde (quantomeno) per 24 mesi.

Punto.

Ed è questo quello che conta per l'Acquirente.

Tutto il resto sono goffi tentativi di far desistere già in principio chi volesse reclamare un suo sacrosanto diritto... del tipo rimanendo nella quotidianità... "la merce in saldo non si cambia"... oppure "si cambia solo nei giorni pari quando non lavano la strada" :-x:-x:-x... ma per piacere... :mrgreen:
 

bicimix

Ammiraglia
6 Agosto 2009
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ABRUZZO sulla costa adriatica!
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Bici
7 Tour de France consecutivi!
Infatti... quindi le maison possono scrivere quel cavolo che vogliono (ivi comprese "clausole" vessatorie) ma alla fine della fiera il Venditore ne risponde (quantomeno) per 24 mesi.



Punto.



Ed è questo quello che conta per l'Acquirente.



Tutto il resto sono goffi tentativi di far desistere già in principio chi volesse reclamare un suo sacrosanto diritto... del tipo rimanendo nella quotidianità... "la merce in saldo non si cambia"... oppure "si cambia solo nei giorni pari quando non lavano la strada" :-x:-x:-x... ma per piacere... :mrgreen:


Straquoto!
Per i primi due anni per difetti alla verniciatura non c'è mà che tenga !!!


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Velocista
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Probabilmente nel secondo anno il venditore non viene supportato e deve arrangiarsi di tasca propria. (Salvo diversi accordi commerciali)

Può essere che ci siano specifici accordi di questo tipo, ma il venditore resta responsabile. Non per nulla la legge prevede la possibilità per il venditore di esercitare il diritto di regresso entro un anno nei confronti della catena distributiva in caso di garanzia (evidentemente non "coperta") (art.131)...