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Vecchio 09-10-2015, 11:18:17   #11
tenomis
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tenomis Ottimo e abbondantetenomis Ottimo e abbondantetenomis Ottimo e abbondante
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La comunicazione diretta è stata potenziata, grazie ad un potenziamento del team in Italia ed in Germania, ai sistemi di comunicazione (telefono, mail, chat), e presto nuove funzioni e servizi direttamente dal sito Canyon.
"Chat is not available right now. We will be back online soon".



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Vecchio 09-10-2015, 12:40:21   #12
flavio-resana
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flavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelico
io mi ero offerto come consulente aziendale per le telecomunicazioni visto che mi sembra siano state fatte scelte quanto meno discutibili in tale ambito.
Aspettavo sempre un Vostro contatto promesso e mai arrivato; diciamo che quando si vende sapete bene come funziona...diciamo che si è visto come sono stati trattati molti clienti, di conseguenza ho capito che il modo di lavorare non è volto alla ottimizzazione bensì ci sono falle un po' ovunque.

vi auguro di riprendere quota perché il "Passa parola" è ormai a macchia d'olio.
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Vecchio 09-10-2015, 12:46:53   #13
Canyon Italia
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Canyon Italia Molto BuonoCanyon Italia Molto Buono
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"Chat is not available right now. We will be back online soon".


E' un nuovo canale disponibile in fase di test localmente, mentre già a regime dal sito in lingua inglese o tedesca, quindi potete dialogare in inglese o tedesco.

Saluti
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Vecchio 09-10-2015, 12:59:57   #14
tenomis
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.....mentre già a regime dal sito in lingua inglese o tedesca, quindi potete dialogare in inglese o tedesco.
Ribadisco la perplessita.

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Vecchio 09-10-2015, 13:16:57   #15
Febox
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Ribadisco la perplessita.
Adesso funziona. Forse anche loro hanno diritto alla pausa pranzo...
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Vecchio 09-10-2015, 13:29:31   #16
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Adesso funziona. Forse anche loro hanno diritto alla pausa pranzo...
Il numero di operatori ha un limite, quello del personale addetto, mentre quello delle chat no... se arriva un volume elevato di chat, si trova "occupato" come nel messaggio dell'utente.
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Vecchio 09-10-2015, 14:20:33   #17
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ma a voi il sito Canyon funziona?

io riesco ad accedere solo tramite google cliccando sul link di una sottopagina, altrimenti niente.
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Vecchio 09-10-2015, 14:34:38   #18
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Purtroppo, il passaggio a nuovo sistema gestionale ha generato "problemi" su cui i tecnici stanno lavorando 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per poter riprendere la regolare attività al piu presto, e poter dare a tutti una chiara risposta, motivo per cui si è deciso di investire in un nuovo sistema gestionale.

Vi è un disservizio in questo periodo per poter offrire ormai a breve un migliore servizio.

Per cortesia abbiate pazienza.
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Vecchio 09-10-2015, 14:35:42   #19
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ma a voi il sito Canyon funziona?

io riesco ad accedere solo tramite google cliccando sul link di una sottopagina, altrimenti niente.
Vi sono problemi con alcuni browser / versioni tra cui Firefox.

Stiamo lavorando ininterrottamente per risolvere il problema.

Grazie
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Vecchio 09-10-2015, 14:42:00   #20
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Originalmente inviato da Canyon Italia Visualizza messaggio
Vi sono problemi con alcuni browser / versioni tra cui Firefox.

Stiamo lavorando ininterrottamente per risolvere il problema.

Grazie

Buon lavoro

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