Cambiamenti nella sezione Canyon - Bici da corsa | BDC-forum.it
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Vecchio 01-10-2015, 10:14:47   #1
marco
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marco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellaremarco Stellare
Cambiamenti nella sezione Canyon

Come avrete notato, la sezione Canyon non compare più sotto "aziende" ma sotto "fan clubs". Da oggi non è più una sezione di assistenza dove interviene Canyon direttamente, ma un posto dove i possessori delle bici Canyon o futuri tali possono darsi consigli e discutere dei prodotti della casa tedesca.

Buone discussioni!

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Vecchio 01-10-2015, 12:19:17   #2
alexdelli
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alexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendidoalexdelli Splendido
Forse è meglio così tanto non cambia nulla


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Vecchio 01-10-2015, 12:27:32   #3
ramses72
Pignone
 
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ramses72 Molto Buonoramses72 Molto Buono
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Forse è meglio così tanto non cambia nulla


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Per i possessori di bici canyon continuiamo a confrontarci qui sul forum .L'esperienza di qualcuno può essere utile per tutti.Grazie....
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Vecchio 02-10-2015, 06:20:42   #4
flavio-resana
Maglia Rosa
 
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flavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelico
un altro passo indietro.
non nascondo un po' di delusione...
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Vecchio 02-10-2015, 14:55:44   #5
Febox
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Febox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox AngelicoFebox Angelico
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un altro passo indietro.
non nascondo un po' di delusione...
Deluso anche io.
Complimenti a tutti quelli che hanno contribuito a questo.
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Febox - Collaboratore&autore http://zanibike.net
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Vecchio 02-10-2015, 19:10:17   #6
ReverendoMr.Manson
Pedivella
 
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ReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson StellareReverendoMr.Manson Stellare
E già delusione totale, io comprai una Canyon proprio perchè se ne parlava bene qui sul forum e in più ci potevi dialogare con Canyon altrimenti avrei preso la bici su qualche altro shop on line tipo Wiggle, Bike Discount ecc. (i negozi fisici dalle mie parti non sono gran che).

Da quando Annalisa Ricetti (Market Manager) se ne andò in Specialized hanno preso una brutta piega in Canyon Italia
ReverendoMr.Manson non è connesso  
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Vecchio 03-10-2015, 18:06:09   #7
123ziobilly
Pedivella
 
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123ziobilly Ottimo e abbondante123ziobilly Ottimo e abbondante123ziobilly Ottimo e abbondante
davvero un peccato... sembra quasi non vogliano più rispondere direttamente in pubblico...
123ziobilly non è connesso  
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Vecchio 03-10-2015, 18:12:29   #8
53x39
Apprendista Cronoman
 
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53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare53x39 Stellare
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Deluso anche io.
Complimenti a tutti quelli che hanno contribuito a questo.
Quindi a loro,.........perché ci han messo molto del loro
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Vecchio 04-10-2015, 13:16:28   #9
flavio-resana
Maglia Rosa
 
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flavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelico
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Originalmente inviato da ReverendoMr.Manson Visualizza messaggio
E già delusione totale, io comprai una Canyon proprio perchè se ne parlava bene qui sul forum e in più ci potevi dialogare con Canyon altrimenti avrei preso la bici su qualche altro shop on line tipo Wiggle, Bike Discount ecc. (i negozi fisici dalle mie parti non sono gran che).

Da quando Annalisa Ricetti (Market Manager) se ne andò in Specialized hanno preso una brutta piega in Canyon Italia
lo volevo scrivere io...ma non mi sono permesso, in ogni caso concordo totalmente.
flavio-resana non è connesso  
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Vecchio 09-10-2015, 10:26:58   #10
Canyon Italia
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Canyon Italia Molto BuonoCanyon Italia Molto Buono
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Originalmente inviato da flavio-resana Visualizza messaggio
lo volevo scrivere io...ma non mi sono permesso, in ogni caso concordo totalmente.
Gentili Utenti,

abbiamo introdotto un nuovo sistema gestionale che ci permette di registrare le varie richieste di assistenza che pervengono via mail / sito al fino di avere un quadro più completo di ogni caso e legato all'utente. Questo ci permetterà di gestire meglio l'Assistenza Clienti.

Sul sito vi sono sezioni informative ove si possono reperire circa la maggior parte delle informazioni/domande che vengono poste nel forum, quindi vi invitiamo a consultare tali sezioni.

La comunicazione diretta è stata potenziata, grazie ad un potenziamento del team in Italia ed in Germania, ai sistemi di comunicazione (telefono, mail, chat), e presto nuove funzioni e servizi direttamente dal sito Canyon.

Capiamo i nostalgici, ma tale sezione vuole essere un luogo di incontro tra clienti e non, fan, amici, etc per condividere esperienze, emozioni, idee, informazioni... è la vostra sezione!

Grazie
__________________
Canyon Italia

http://www.canyon.com/it/newsletter/
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Vecchio 09-10-2015, 11:18:17   #11
tenomis
Gregario
 
Data registrazione: Nov 2009
Messaggi: 767
Mentioned: 4 Post(s)
Tagged: 1 Thread(s)
Quoted: 321 Post(s)
tenomis Ottimo e abbondantetenomis Ottimo e abbondantetenomis Ottimo e abbondante
Citazione:
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La comunicazione diretta è stata potenziata, grazie ad un potenziamento del team in Italia ed in Germania, ai sistemi di comunicazione (telefono, mail, chat), e presto nuove funzioni e servizi direttamente dal sito Canyon.
"Chat is not available right now. We will be back online soon".


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Vecchio 09-10-2015, 12:40:21   #12
flavio-resana
Maglia Rosa
 
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flavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelicoflavio-resana Angelico
io mi ero offerto come consulente aziendale per le telecomunicazioni visto che mi sembra siano state fatte scelte quanto meno discutibili in tale ambito.
Aspettavo sempre un Vostro contatto promesso e mai arrivato; diciamo che quando si vende sapete bene come funziona...diciamo che si è visto come sono stati trattati molti clienti, di conseguenza ho capito che il modo di lavorare non è volto alla ottimizzazione bensì ci sono falle un po' ovunque.

vi auguro di riprendere quota perché il "Passa parola" è ormai a macchia d'olio.

flavio-resana non è connesso  
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