...i primi giorni di novembre 2017 ho prenotato presso un punto vendita
Trek la Madone 9.0 lasciando un acconto. Il venditore ha controllato a video e mi ha detto che la mia misura la dava in consegna il 26 febbraio; lui, per stare tranquillo, mi segna sull’ordine “consegna 01/03” e per me va bene…in inverno pedalo poco e metto la vecchia bici sui
rulli.
Ad inizio febbraio chiamo il venditore per sapere se mi poteva dare la bici senza
ruote e a quali condizioni, e nell’occasione ho chiesto se c’erano novità sull’arrivo della M 9.0 e lui mi ha riferito che era tutto regolare…
Venerdì pomeriggio (il 2 marzo) telefono al negoziante per avere notizie e lo stesso mi dice che la consegna è slittata all’8 aprile!!!! Si giustifica dicendo che è colpa di Trek che è in ritardo con le consegne per colpa dei fornitori. Alle mie rimostranze (educate) circa il fatto che lo stesso non mi avesse avvisato visto che la consegna slittava di oltre un mese, lui mi risponde: “con tutte le bici che vendo non ho certo il tempo di controllare quando devono arrivare…” e poi “tratto anche altri marchi che hanno ritardi anche maggiori…”
Lunedì 5 marzo telefono alla Trek per avere conferme su quanto riferitomi dal venditore e la persona con cui parlo, molto gentile e disponibile, mi dice che NON ci sono ritardi sulle consegne della Madone 9.0
La persona con cui ho parlato in Trek si offre di telefonare al venditore per cercare (non mi ha detto come) di accelerare la consegna, ma io ho deciso per il momento di soprassedere…ho perso la fiducia nel negoziante…non so bene cosa fare. Ho chiesto se potevo ritirare la bici presso un altro punto vendita ma mi è stato detto che non è possibile. Tra l’altro la Madone 9.0 non è più ordinabile.
Che faccio?
Mi faccio restituire l’acconto e mi compro un’altra bici da un altro venditore?
Oppure ritiro la bici ad aprile e poi tutte le volte che vado in quel negozio per qualche riparazione penso che mi stia prendendo in giro?
Fino a venerdì pomeriggio sono fuori per lavoro, poi devo prendere una decisione.
Voi che cosa fareste?
