BikeInn....da dimenticare! - Bici da corsa | BDC-forum.it
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Vecchio 13-03-2017, 18:03:08   #1
massimo72m
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BikeInn....da dimenticare!

Ho fatto un ordine i primi di febbraio da BikeInn, grosso rivenditore spagnolo, inserendo nel carrello tutta merce che davano immediatamente disponibile.
Concludo l'ordine e pago con paypal.
I soldi vengono prelevati immediatamente dalla carta di credito, ancora prima che l'ordine parta (mentre molti siti ti addebitano la spesa solo all'atto della spedizione).

Dopo una settimana controllo lo stato dell'ordine, visto che non ricevo mail di spedizione.
Risulta che su 5 articoli ordinati solo 1 è nel loro centro spedizioni.
Scrivo e mi dicono che stanno aspettando la merce nel giro di pochi giorni.

Ricontrollo e ancora niente, merce in attesa.
Siccome non ho fretta, chiedo solo che ci sia la certezza della disponibilità, che mi viene confermata.

Dopo un mese, un articolo risulta non essere più disponibile e mi propongono di scegliere altro o ricevere un rimborso.
Non ho fatto tempo a valutare la cosa, che oggi mi arriva una mail che dice che il mio pacco è pronto per la spedizione!

Proprio mentre stavo scrivendo loro che avevo deciso di togliere un altro articolo, perchè collegato a quello mancante.

Per fortuna che con paypal mi rimborseranno le spese di spedizione, in quanto li manderò indietro quasi tutto.

Sito veramente pessimo nella gestione del cliente e soprattutto nella effettiva disponibilità della merce.
Penso che non acquisterò più da loro.
Credo siano più affidabili i loro cugini di Deporvillage (tra l'altro sponsor del nostro forum )

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Vecchio 14-03-2017, 11:24:47   #2
massimo72m
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Incredibile!
Ho scritto due reclami per sottolineare che avrei voluto modificare l'ordine come da loro proposto e nessuna risposta.

Si sono limitati a mandarmi il link con la tracciatura della spedizione.

Vi terrò informati sugli sviluppi.

Vi consiglio di stare attenti prima da acquistare da quel sito e collegati.
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Vecchio 14-03-2017, 11:47:33   #3
Raffi2000
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Raffi2000 Distinto
Confermo la brutta impressione che ho avuto acquistando qualche tempo fa un casco su questo sito.
Non ho avuto particolari problemi per quanto riguarda la disponibilità dell'articolo ma la spedizione , nonostante fosse a pagamento, e stata lentissima (quasi 20 giorni) e le risposte date alle mie lamentele sono state veramente scortesi ed indisponenti.
Mai più Bikeinn (l'ho detto anche a loro ma se ne fregano altamente).
Ci sono siti on-line, soprattutto esteri ma anche qualcuno italiano, che forniscono un servizio infinitamente migliore.
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Vecchio 14-03-2017, 13:39:05   #4
tombazosana
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tombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellaretombazosana Stellare
Si sembrano efficienti sul sito, ma dopo nella realtà si scoprono per quello che sono, mi son fatto rimborsare per troppa attesa e indisponibilità articoli. Primo e ultimo quasi acquisto dal loro negozio.

e come dice il presidente, si parte piano e dopo si rallenta.
__________________
E come dice il presidente: si parte piano e dopo si rallenta
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Vecchio 14-03-2017, 14:18:15   #5
massimo72m
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Vedo che non sono solo....
Peccato perchè qualche anno fa ci avevo acquistato senza problemi, ma è difficile mantenersi su certi standard, poi gli spagnoli non sono certo un emblema di efficienza.
massimo72m non è connesso  
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Vecchio 15-03-2017, 08:03:43   #6
axley
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Vedo che non sono solo....
Peccato perchè qualche anno fa ci avevo acquistato senza problemi, ma è difficile mantenersi su certi standard, poi gli spagnoli non sono certo un emblema di efficienza.
Vero, ma Deporvillage fa eccezione....
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Vecchio 15-03-2017, 08:57:10   #7
trabocco
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Vedo che non sono solo....
Peccato perchè qualche anno fa ci avevo acquistato senza problemi, ma è difficile mantenersi su certi standard, poi gli spagnoli non sono certo un emblema di efficienza.
Verissimo gli spagnoli lasciano a desiderare io e un mio amico abbiamo ordinato degli oakley su granoptic a un prezzo scontatissimo..direi troppo visto che non li avevano meno male abbiamo subito contestato con paypal ,rimborsati li abbiamo presi da lordgun il n1
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Vecchio 20-03-2017, 11:58:28   #8
Mauro1988
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Mauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 StellareMauro1988 Stellare
non mi ha mai dato una bella impressione, sono troppo grandi infatti la stessa azienda vende di tutto, ciclismo, montagna, moto, moda, mare ecc... e secondo me con tutti gli ordini che ricevono sono lenti e poco aggiornati a livello di magazzino.
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Vecchio 22-03-2017, 12:34:04   #9
danieleRM
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danieleRM non giudicato
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Originalmente inviato da axley Visualizza messaggio
Deporvillage fa eccezione....
già... deporvillage è imbattibile, sia nei prezzi e specialmente nella spedizione, anche meglio rispetto ai già ottimi probike e bike-discount.

su deporvillage l'unica accortezza è ordinare merce gia disponibile

danieleRM non è connesso  
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