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mik_73

Cronoman
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Anche questa nn è assolutamente male

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L'ho vista finalmente dal vivo sabato in fiera e devo dire che la verniciatura blu è splendida !
 

MP_nella_BG

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Speriamo bene

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stamani ho chiamato direttamente in Wilier... l'avessi mai fatto, mi hanno trattato MALISSIMO, mi hanno detto che loro non danno info ai clienti finali, e che lamia è una scorrettezza, che non si chiama direttamente la casa madre, ci sono apposta i rivenditore...e io avoglia a spiegare che se ho chiamato, è perchè il rivenditore non sapeva dirmi nulla in merito, insomma la tipa ha concluso "lei riceverà quello che ha ordinato e per cui ha pagato"...il problema è che non è ben chiaro "cosa" abbia ordinato... perchè c'è un casino micidiale in merito a questa benedetta cento1 air 2018.
Ho deciso di aspettere che arrivi, e se arriverà il modello riverniciato farò di tutto per avere i 200 euro dell'anticipo indietro, e con me Wilier ha chiuso per sempre (gia per ora non mi stanno piacendo PER NULLA per come trattano dei, seppur futuri, clienti).
 

Cri330

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stamani ho chiamato direttamente in Wilier... l'avessi mai fatto, mi hanno trattato MALISSIMO, mi hanno detto che loro non danno info ai clienti finali, e che lamia è una scorrettezza, che non si chiama direttamente la casa madre, ci sono apposta i rivenditore...e io avoglia a spiegare che se ho chiamato, è perchè il rivenditore non sapeva dirmi nulla in merito, insomma la tipa ha concluso "lei riceverà quello che ha ordinato e per cui ha pagato"...il problema è che non è ben chiaro "cosa" abbia ordinato... perchè c'è un casino micidiale in merito a questa benedetta cento1 air 2018.
Ho deciso di aspettere che arrivi, e se arriverà il modello riverniciato farò di tutto per avere i 200 euro dell'anticipo indietro, e con me Wilier ha chiuso per sempre (gia per ora non mi stanno piacendo PER NULLA per come trattano dei, seppur futuri, clienti).

Che schifo
d'accordo che dare info su gli ordini ai clienti finali scavalcando i rivenditori nn è politicamente corretto ma quanto meno poteva dare info ufficiali e nn ufficiose sulle modalità di distribuzione di questo telaio
in ogni caso io chiamerei il rivenditore pretendendo info riguardo l'ordine effettuato perchè uno nn può nn sapere cosa ha ordinato e due se ordini x nn puoi ricevere y
 

RicktheQuick

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stamani ho chiamato direttamente in Wilier... l'avessi mai fatto, mi hanno trattato MALISSIMO, mi hanno detto che loro non danno info ai clienti finali, e che lamia è una scorrettezza, che non si chiama direttamente la casa madre, ci sono apposta i rivenditore...e io avoglia a spiegare che se ho chiamato, è perchè il rivenditore non sapeva dirmi nulla in merito, insomma la tipa ha concluso "lei riceverà quello che ha ordinato e per cui ha pagato"...il problema è che non è ben chiaro "cosa" abbia ordinato... perchè c'è un casino micidiale in merito a questa benedetta cento1 air 2018.
Ho deciso di aspettere che arrivi, e se arriverà il modello riverniciato farò di tutto per avere i 200 euro dell'anticipo indietro, e con me Wilier ha chiuso per sempre (gia per ora non mi stanno piacendo PER NULLA per come trattano dei, seppur futuri, clienti).

la situazione è effettivamente confusa, ma se non ti sa spiegare il negoziante e puoi aspettare, aspetta. io non mi ci roderei il fegato: se quando arriva non è quel che volevi te, ti fai rendere la caparra e prendi un'altra bici. non mi agiterei così tanto, se non hai fretta.
 

MP_nella_BG

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Che schifo

d'accordo che dare info su gli ordini ai clienti finali scavalcando i rivenditori nn è politicamente corretto ma quanto meno poteva dare info ufficiali e nn ufficiose sulle modalità di distribuzione di questo telaio

in ogni caso io chiamerei il rivenditore pretendendo info riguardo l'ordine effettuato perchè uno nn può nn sapere cosa ha ordinato e due se ordini x nn puoi ricevere y



Avresti ragione e avrebbero ragione se avessi chiesto info sul mio ordine ma non è così. La mia domanda è stata "è vero che alcune 101air che verranno consegnate a breve, potrebbero essere il vecchio modello con i nuovi colori ?"

Non ho chiesto come sarà la MIA, ma se esiste la possibilità in generale.


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Cri330

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Avresti ragione e avrebbero ragione se avessi chiesto info sul mio ordine ma non è così. La mia domanda è stata "è vero che alcune 101air che verranno consegnate a breve, potrebbero essere il vecchio modello con i nuovi colori ?"

Non ho chiesto come sarà la MIA, ma se esiste la possibilità in generale.



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mah
rimango sempre più allibito da questo atteggiamento
manco fossero segreti di stato ;nonzo%
 

Cri330

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la situazione è effettivamente confusa, ma se non ti sa spiegare il negoziante e puoi aspettare, aspetta. io non mi ci roderei il fegato: se quando arriva non è quel che volevi te, ti fai rendere la caparra e prendi un'altra bici. non mi agiterei così tanto, se non hai fretta.
Sicuramente si vive lo stesso ma sinceramente vedermi recapitare qualcosa di diverso da quello che mi aspettavo dopo 3 mesi di attesa pur avendo specificato cosa volessi acquistare per una totale mancanza di serietà e trasparenza tra rivenditori / aziende mi farebbe inca...... e non poco

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MP_nella_BG

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Sicuramente si vive lo stesso ma sinceramente vedermi recapitare qualcosa di diverso da quello che mi aspettavo dopo 3 mesi di attesa pur avendo specificato cosa volessi acquistare per una totale mancanza di serietà e trasparenza tra rivenditori / aziende mi farebbe inca...... e non poco

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A me il vecchio modello con i nuovi colori fa schifo. E non pago per qualcosa che non mi piace. Quasi 4000 euri poi...


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Cri330

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A me il vecchio modello con i nuovi colori fa schifo. E non pago per qualcosa che non mi piace. Quasi 4000 euri poi...


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Condivido in pieno
Per questo nel mio caso ho fatto subito presente l'eventualità di questo problema dicendogli di informarsi a riguardo
nn comprendo per quale motivo il tuo rivenditore nn si assuma responsabilità a riguardo
 

MP_nella_BG

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la situazione è effettivamente confusa, ma se non ti sa spiegare il negoziante e puoi aspettare, aspetta. io non mi ci roderei il fegato: se quando arriva non è quel che volevi te, ti fai rendere la caparra e prendi un'altra bici. non mi agiterei così tanto, se non hai fretta.



Fretta ce l'ho e non ce l'ho.. nel senso che ormai aspetto da 2 mesi e potrei aspettarne altri 2, ma è l'atteggiamento che mi da fastidio. Mi ero fatto dei piani, che se non ho una seconda bici non posso attuare, nulla di drammatico, si sopravvive. Ma per me il rapporto col cliente è la prima cosa e se provano a tirarmi il "pacco" del vecchio modello riverniciato io li mando a quel paese e prendo sicuramente altro. Tanto da come ho capito, sono di quelli che la loro posizione è sempre quella corretta.


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MP_nella_BG

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Per questo nel mio caso ho fatto subito presente l'eventualità di questo problema dicendogli di informarsi a riguardo

nn comprendo per quale motivo il tuo rivenditore nn si assuma responsabilità a riguardo



Avrà avuto da fare che ne so.. ma quella di Wilier hanno pisciato fuori dal vaso, ho fatto una domanda a carattere generale sulle vostre politiche riguardo una bici, non puoi trattarmi così. Mi viene da pensare che anche con i rivenditori facciano i vaghi...


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RicktheQuick

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Sicuramente si vive lo stesso ma sinceramente vedermi recapitare qualcosa di diverso da quello che mi aspettavo dopo 3 mesi di attesa pur avendo specificato cosa volessi acquistare per una totale mancanza di serietà e trasparenza tra rivenditori / aziende mi farebbe inca...... e non poco

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sono perfettamente d'accordo. io sul momento mi aspetto che arrivino le cose giuste poi, se non arrivano, mi in-----. ma al momento non ho motivi per dubitare che mi arrivi quanto pattuito.o-o
 

RicktheQuick

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Fretta ce l'ho e non ce l'ho.. nel senso che ormai aspetto da 2 mesi e potrei aspettarne altri 2, ma è l'atteggiamento che mi da fastidio. Mi ero fatto dei piani, che se non ho una seconda bici non posso attuare, nulla di drammatico, si sopravvive. Ma per me il rapporto col cliente è la prima cosa e se provano a tirarmi il "pacco" del vecchio modello riverniciato io li mando a quel paese e prendo sicuramente altro. Tanto da come ho capito, sono di quelli che la loro posizione è sempre quella corretta.


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e mi sembra sacrosanto che tu la bicicletta gliela rompa in testa se non è quella giusta, però da quel che ho letto, al momento non ci sono elementi per pensare che ti arriverà il modello sbagliato. non mi fascerei la testa prima di romperla se, come dicevo, non hai urgenze di tempo.
se hai urgenze di tempo per me puoi andare dal negoziante a dire "o mi confermi subito le specifiche della bicicletta in arrivo o mi rendi la caparra e io ordino una bici concorrente.o-o
 

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e mi sembra sacrosanto che tu la bicicletta gliela rompa in testa se non è quella giusta, però da quel che ho letto, al momento non ci sono elementi per pensare che ti arriverà il modello sbagliato. non mi fascerei la testa prima di romperla se, come dicevo, non hai urgenze di tempo.
se hai urgenze di tempo per me puoi andare dal negoziante a dire "o mi confermi subito le specifiche della bicicletta in arrivo o mi rendi la caparra e io ordino una bici concorrente.o-o

Non ci sono elementi, ma ci sono foto in rete, e onde dormire tranquillo volevo chiarire la cosa, ma a quanto pare non sarà possibile, fino a che non vedrò la bici, ma andiamo per punti:

Sul sacrosanto, mi pare anche a me che lo sia, tant'è che da Wilier, non dal venditore, mi aspettavo una smentita totale, della serie "sono dicerie messe in rete da chi non sa / sono bici destinate ad altri mercati / altro", invece nulla.

Io come ho già detto nell'altro post, ho chiesto notizie GENERICHE su un modello di loro produzione, e non sul mio ordine e cosa arriverà A ME nello specifico, infatti ho chiesto :
"ma è vero che potrebbero essere consegnati modelli fatti come la vecchia versione e colorati come la nuova ?".

Questa domanda è, forse, più lecita farla a Wilier che non al rivenditore (Il negoziante, per assurdo, potrebbe dirmi "io ho chiesto la versione 2018, e loro mi hanno dato questa come versione 2018, politiche di wilier, fattela con loro" e non avrebbe manco tutti i torti....).
Se mi avessero detto "no, guarda è una bufala" la cosa sarebbe finita li, oppure se avessero detto "si dipende dai casi, chieda al suo venditore per sapere qual è il suo", avrei tampinato il venditore all'infinito. Invece no, con fare MOLTO arrogante, mi hanno detto che "non si fa cosi" "che sono uno scorretto", che devo chiedere solo al venditore (il quale mi aveva già detto di non sapere nulla del genere, non del mio caso, ma proprio in generale).

E che cavolo, ho fatto una domanda sulle politiche di distribuzione di un TUO PRODOTTO, a chi devo chiederlo ?? Alla Bianchi o alla Pinarello (mannaggia a me e quando ho deciso di non prendere la GAN RS) ?

Finito il discorso sul sacrosanto o meno, veniamo all'urgenza:

La stagione sta finendo, io non sono un pro, quindi la furia è tutta relativa.
Resta il fatto che, ad oggi, ho una bici del decathlon, che inizia ad andarmi stretta e che mi ero ripromessi di trasformare in simil-gravel quanto prima per la stagione invernale, e usare la nuova 101 per la strada, sfruttando le poche uscite invernali per prenderci confidenza e regolarla al meglio e arrivare a marzo con la bici già "rodata".
Quindi la mia furia sta tutta qua (oltre al fatto che quando fai la bocca ad avere una cosa, ti scoccia non averla, soprattutto in un caso come questo :D :D ).
Ma il discorso è un'altro, non di fretta, ma è di principio, non mi piace il comportamento del venditore che non sa nulla, ma soprattutto di Wilier, che tratta cosi uno che ti ha ordinato una bici da 4000 euri.
Per cui, se va tutto bene e arriva la bici giusta nei tempi stabiliti, bene, altrimenti tento di riavere i miei 200 euri (altrimenti faccio una cagnara immensa dal venditore) e mai più in vita mia mi avvicinerò a Wilier.
 
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