la mia storia completa è inserita in questo thread.
In sostanza:
sella arione CX con consumo anomalo sulle punta (da entrambi i lati).
Segnalo sul sito FIZIK l'anomalia. mi rispondono subito e mi chiedono di avere la sella. in attesa intanto mando le foto, riconoscono difetto anomalo, mi indicano un tempo di analisi di 3-4 settimane sui lotti di produzione.
spedisco la sella a carico loro e dopo circa 15 giorni (oggi) ricevo una sella nuova, sempre con spedizione a carico loro.
era meglio se il tutto non succedeva e magari posse stato possibile accorciare i tempi, ma in fondo la storia si è conclusa positivamente.
In sostanza:
sella arione CX con consumo anomalo sulle punta (da entrambi i lati).
Segnalo sul sito FIZIK l'anomalia. mi rispondono subito e mi chiedono di avere la sella. in attesa intanto mando le foto, riconoscono difetto anomalo, mi indicano un tempo di analisi di 3-4 settimane sui lotti di produzione.
spedisco la sella a carico loro e dopo circa 15 giorni (oggi) ricevo una sella nuova, sempre con spedizione a carico loro.
era meglio se il tutto non succedeva e magari posse stato possibile accorciare i tempi, ma in fondo la storia si è conclusa positivamente.