Ormai devo per forza fare la spola tra Ticino e Neuchâtel.
Comunque la storia va avanti, oggi ho preso contatto con il venditore dove ho acquistato la bici il quale molto gentilmente ha contattato l'assistenza BMC che gli ha detto che posso far valere la garanzia anche a Neuchâtel. Inoltre mi ha detto che se eventualmente volessi aprire la procedura di garanzia tramite lui non dovrei scendere per forza in Ticino, ma mi direbbe dove fare le foto e poi se la sbrigherebbe lui.
Purtroppo invece il meccanico dove l'ho portata, dopo che io l'avevo avvisato che poteva trattarsi di un problema ben noto sulle RM, mi ha risposto che gli sembra molto strano che un cliente abbia già potuto farsi sostituire il telaio due volte visto che la RM è un modello recente (mi ha addirittura chiesto se non mi sono confuso con un vecchio modello che si chiama anche lui RM). E che lui ha già venduto sei modelli e non hanno mai riscontrato questo problema. Vabbé sembra quasi che io voglia farmi sostituire il mio telaio che non ha neanche due mesi in garanzia.
In più mi dice anche che eventualmente potrebbe cambiarmi i pezzi in garanzia, ma non il lavoro. Morale della favola, dopo aver speso una bella cifra per la RM, mi toccherebbe ancora dover pagare per un danno che non ho fatto io.
