Ciao a tutti, avrei bisogno dei vostri consigli...
Circa un paio di mesi fa ho acquistato da un noto rivenditore online una coppia di ruote Shimano, alcuni giorni dopo le ho montate ma mi sono accorto sin da subito che la ruota posteriore aveva un problema al mozzo (era frenato e non girava libero).
Ho contattato il rivenditore ed ho rispedito indietro la ruota che presentava il difetto. Ques'ultimo dopo un paio di giorni le ha ricevute ed ha provveduto a sua volta a mandarle in assistenza Shimano...i tempi previsti per la riparazione erano di circa 10 giorni. Ad oggi sono trascorsi esattamente 40 giorni ed ancora sto aspettando... Mi dicono che c'è un problema nel reperire il mozzo difettoso da sostituire e quindi i tempi di attesa di allungano, che forse Shimano mi proporrà la sostituzione gratuita con una coppia di ruote più recenti ma nulla di certo... Fatto sta che io sono ancora al punto di partenza. Secondo voi ho qualche alternativa oltre che dover aspettare ancora per chissà quanto?
Grazie mille.
Circa un paio di mesi fa ho acquistato da un noto rivenditore online una coppia di ruote Shimano, alcuni giorni dopo le ho montate ma mi sono accorto sin da subito che la ruota posteriore aveva un problema al mozzo (era frenato e non girava libero).
Ho contattato il rivenditore ed ho rispedito indietro la ruota che presentava il difetto. Ques'ultimo dopo un paio di giorni le ha ricevute ed ha provveduto a sua volta a mandarle in assistenza Shimano...i tempi previsti per la riparazione erano di circa 10 giorni. Ad oggi sono trascorsi esattamente 40 giorni ed ancora sto aspettando... Mi dicono che c'è un problema nel reperire il mozzo difettoso da sostituire e quindi i tempi di attesa di allungano, che forse Shimano mi proporrà la sostituzione gratuita con una coppia di ruote più recenti ma nulla di certo... Fatto sta che io sono ancora al punto di partenza. Secondo voi ho qualche alternativa oltre che dover aspettare ancora per chissà quanto?
Grazie mille.
