stessa azienda ma gestione separata, i magazzini e gli uffici sono in posti diversi
Assistenza Fulcrum che disastro!!!!!!
- Creatore Discussione lupin IV
- Data di inizio
stessa azienda ma gestione separata, i magazzini e gli uffici sono in posti diversi
Questo lo so anche io. Resta il fatto che Fulcrum come assistenza diretta non esiste, bisogna necessariamente rivolgersi a un rivenditore, la cui cosa ho già fatto e non ne sono affatto pentito perché in questo caso la cattiva gestione della faccenda NON è attribuibile al rivenditore/meccanico, di questo sono certissimo.
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Hai chiamato qui: 0444289306 la voce registrata ti dice che tasto premere per parlare con l'assistenza.
oggi e domani le aziende fanno ponte, giá provato che attendo roba da loro e altri, il nervoso :)
Si avevo immaginato. Ho sentito il rivenditore stamattina e mi ha detto che ha provato diverse volte e non rispondeva nessuno. Se ne parla dopodomani. Grazie ancora.
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Aggiornamento:
Stamattina ho chiamato l'assistenza Fulcrum, ho parlato con un tecnico, la ruota è pronta ma per il momento non se ne parla di rimandarmela.......
Incredibile ma vero: non hanno gli adesivi da mettere sul cerchio nuovo!!!!!
Non mi resta che sperare che questi benedetti adesivi gli arrivino quanto prima!!!!
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Stamattina ho chiamato l'assistenza Fulcrum, ho parlato con un tecnico, la ruota è pronta ma per il momento non se ne parla di rimandarmela.......
Incredibile ma vero: non hanno gli adesivi da mettere sul cerchio nuovo!!!!!
Non mi resta che sperare che questi benedetti adesivi gli arrivino quanto prima!!!!
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Sai che non so se, per queste grosse casi costruttrici, sia la normalitá o quasi?
Non fraintendermi, se mi fossi trovato io nella tua situazione avrei sicuramente gettato loro addosso la croce e porconato alla grandissima....ma conoscendo come va la gestione garanzie nell'industria automobilistica, un mese e mezzo mi sembra "normale" , ecco....
Più o meno le assistenze hanno quella durata: di media andiamo dai 20 ai 40 giorni.
Per le garanzie (ma non era una garanzia in questo caso) si è più veloci di solito. Dico di solito perché a me anni fa capitò con un modello di telaio di una certa ditta che non nomino (che continuava a rompersi) che ci mettessero 2 mesi alla volta.
Quello che non è fisiologico è che resti senza adesivi, ripari la ruota in una settimana e ne aspetti altre 5 per consegnarla!!!
Comunque va bene alla fine ho avuto anche un piccolo sconto.
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Questa è l'intestazione del DDT con cui mi hanno consegnato la ruota ieri (o meglio al mio rivenditore).
Giusto per essere precisi......[emoji6]
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[emoji106]Avevamo già appurato che il Service è il medesimo
Ma senza nessuna polemica, ci mancherebbe altro!!!!
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