informazioni a dtswiss per assistenza.

gasht

Maglia Amarillo
6 Febbraio 2005
8.769
2.728
Visita sito
Bici
con gruppi shimano
chiedo al responsabile dt, del quale sottolineo professionalità e competenza, un chiarimento.
visto che ho tre paia di dt tutte in garanzia (che forse diventeranno 4 paia) nel caso dovessi rompere un raggio qual è la procedura:
1) niente, chiedo a voi il negozio rivenditore dt più vicino della mia zona e porto la ruota;
2) rimando la ruota in inghilterra al negozio dove ho acquistato eppoi loro la rimandano a voi etc etc

cioé in definitiva: la rottura raggio rientra o meno in garanzia?

nel frattempo non ho rotto nulla ma ieri visto che pioveva mi ponevo questo inquietante interrogativo ;-)

grazie.
 

Service DT Swiss Italia

Apprendista Passista
25 Marzo 2014
892
46
Visita sito
chiedo al responsabile dt, del quale sottolineo professionalità e competenza, un chiarimento.
visto che ho tre paia di dt tutte in garanzia (che forse diventeranno 4 paia) nel caso dovessi rompere un raggio qual è la procedura:
1) niente, chiedo a voi il negozio rivenditore dt più vicino della mia zona e porto la ruota;
2) rimando la ruota in inghilterra al negozio dove ho acquistato eppoi loro la rimandano a voi etc etc

cioé in definitiva: la rottura raggio rientra o meno in garanzia?

nel frattempo non ho rotto nulla ma ieri visto che pioveva mi ponevo questo inquietante interrogativo ;-)

grazie.

Buongiorno,
l'assistenza è fornita direttamente dal service di Milano direttamente a rivenditori e privati. La procedura è molto semplice ed inizia con lo scrivere una mail a [email protected]
La rottura di un raggoi come ogni altro problema deve essere valutata al service per poter stabilire se in garanzia o meno, non esistono purtroppo casi generici con risposte universali per un eventuale problema.
 

gasht

Maglia Amarillo
6 Febbraio 2005
8.769
2.728
Visita sito
Bici
con gruppi shimano
Buongiorno,
l'assistenza è fornita direttamente dal service di Milano direttamente a rivenditori e privati. La procedura è molto semplice ed inizia con lo scrivere una mail a [email protected]
La rottura di un raggoi come ogni altro problema deve essere valutata al service per poter stabilire se in garanzia o meno, non esistono purtroppo casi generici con risposte universali per un eventuale problema.

perfetto.
grazie mille.