Provo !! Non ho più moticon ma pazienza ...... vediamo se funziona . Grazie.
Con editor extra funzionano anche le faccine
e posso modificare !! mi hai ridato la serenità ahahah
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La mia esperienza con l'assistenza GIANT
- Creatore Discussione motofanatic
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Provo !! Non ho più moticon ma pazienza ...... vediamo se funziona . Grazie.
Con editor extra funzionano anche le faccine
e posso modificare !! mi hai ridato la serenità ahahahHo problemi con la garanzia rifiutata (sulla verniciatura) ... risposta dopo quasi 2 anni dalla richiesta. Mi rispondono semplicemente cause esterne... due parole!!!! la vernice bianca si è staccata in più putti INCREDIBILE!!!!
Beh,dovresti dare tutto in mano al rivenditore è una volta sistemato il tutto quando ritiri la bici e lui ti chiede i soldi gli rispondi... "mi dispiace ma io non te li posso dare..."
Credimi che lo farei!
E' un problema che non riguarda solo Giant, io ho mandato una mail a Specialized Italia e una in sede centrale enessuna risposta da ambo le parti!
E' un vergogna, dopo quello che costano i telai... allora tanto vale prendere il cinese, almeno già so che non c'è assisstenza
visto l'argomento scabroso vi racconto la mia esperienza: nel mese di ottobre 2018 ho ordinato da un negoziante di Lucca una Giant defy advance pro 1 2019 il negoziante attraverso il programma che hanno loro dalla casa madre mi dice che arriverà la 52° settimana del 2018 .Alla fine dell'anno telefono per sentire se era arrivata e il venditore mi dice che per problemi di fatturazione elettronica è stata spostata la consegna alla 4° settimana 2019 senza mettere pressione al negoziante decido di fare una mail a Giant Italia per sapere se quello che mi dice corrisponde a verità (ma su questo non avevo dubbi) mi rispondono che non possono parlare con un cliente ma che parlano solo con i venditori la settimana successiva richiamo il venditore che senza mezze parole mi dice che non sà più come fare perchè addirittura la consegna a me destinata era sparita dal programma delle consegne a quel punto decido d'accordo con lui di lasciare perdere ed acquistare altrove un'altra bici facendo ricadere la scelta su la Focus Paralane ordinata questo mercoledì arriva lunedì mattina 5/6 gg.quando si parla di serietà!!In tanti anni che vado in bici è la prima volta che mi capita una cosa del genere e per giunta da una delle più grandi case costruttrici (Gigante si ma con i pedi di argilla)....veramente vergognosi e quì mi fermo
lupin IV
Maglia Gialla
Perchè se avete problemi dovete rivolgervi a chi vi ha venduto la bici, Canyon o Rose DEVONO rispondere direttamente ai clienti per il tipo di vendita che fanno.
Molte volte i rivenditori "scaricano" sulle case produttici e sui clienti quelli che sono doveri propri, altre volte i clienti, non soddisfatti dai rivenditori cercano di aggirare l'ostacolo rivolgendosi direttamente (molte aziende rispondono, ma non sono dovute a farlo).
L'ho fatto, prima il venditore e poi la BMC, non so dire chi abbia più responsabilità nella mancata risposta, ma non avendo le possibilità economiche per intentare una causa, sono costretto a fare solo ciò che posso, ovvero lasciare sia la marca che il venditore per rivolgermi altrove. So che è una magra consolazione e che nessuno di loro farà caso alla mia assenza, ma è l'unica soluzione per me possibile.
lupin IV
Maglia Gialla
Non conosco il tuo caso, quindi parlo in generale. Il rivenditore non può non risponderti, deve dirti se il problema che hai rientra o no in garanzia una volta sentita la casa cotruttrice, la quale se ha già dato parere negativo al rivenditore, non vedo perchè dovrebbe cambiare idea se ci si rivolge direttamente.
PS: se si tratta di un telaio rotto, quasi sicuramente puoi farlo riparare e amen.
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Bianchi Arcadex gravel grx 600 2021 pari al nuovo
Bianchi Arcadex GRX 600, gravel, colorazione gold storm. Del 2021, sostanzialmente inutilizzata. Taglia M. Nessuna modifica rispetto alla produzione originale. Condizioni davvero pari al nuovo. Località: Giussago (PV). Possibile prova. Spedizione da concordare.