FSA K-Force Light e Sig. Daniele da Busnago

sdewe

Gregario
20 Giugno 2008
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Passignano S/T (PG)
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Bici
Cannondale Synapse Di2 disc
Buonasera a tutti Voi, poche parole per raccontarVi la mia esperienza con la FSA, ovviamente più che positiva.
Il mio reggisella FSA K-force Light sb 25 si rompe, oddio, si crepa proprio all'altezza del collarino per salire sù di ben 4 cm. insomma un cratere lungo il reggi e ovviamente initulizzabile. Sempre stretto con dinamometrica a 4 Nm :bua:. Comunque, scrivo alla FSA, precisamente al Sig. Daniele, già più volte da me contattato via mail per consigli tecnici/meccanici e sempre disponibile. Dopo l'invio di un paio di foto mi dice di spedire il reggi in FSA a Busnago per valutare il danno ma sopratutto come mai il danno. Bene, passa una settimana e il corriere GLS mi suona al campanello di casa e mi lascia un pacco della FSA contenente il reggi in oggetto "NUOVO DI PACCA". Resto sbalordito, non mi hanno chiesto scontrino, fattura, data o negozio d'acquisto, e resto col dubbio che forse io ho "criccato" il reggi. telefono in FSA, cerco del Sig Daniele, mi chiedono chi sono e perchè lo cerco, spiego i motivi e me lo passano..... Insomma persona eccezionale, calma, preparata e sopratutto sincera, mi conferma che non hanno chiuso un occhio ma bensì 1 e mezzo.:mrgreen:. Insomma il mio dubbio... tolto, (invece che 4 Nm avrò messo 40Nm??:bua::bua::bua:). Non mi resta che ringraziarlo pubblicamente qui sul forum e dire a tutti Voi della spettacolare efficienza della FSA, ovviamente manderò questo link anche all'azienda..
per inciso poi un paio di settimane fà, ad un mio amico di pedalate che usa FSA K-force Light guarnitura mod. 2008, quella per intenderci senza le grafiche bianco/rosse, avviene il distacco della bussola del pedale incollato sulla pedivella, garanzia ormai scaduta visto che la bici a Dicembre aveva quasi 3 anni. Il negoziante invia la guarnitura completa in FSA e, voilà, torna indietro una K-force Light mod. 2010 con le grafiche bianco/rosse e pure con le corone 50/36 che erano montate all'atto della spedizione, sostituite. Insomma un'ineccepibile servizio e cura del consumatore.
Grazie ancora alla FSA e al Sig. Daniele. Continuate così...o-o
 

albatros

Apprendista Scalatore
13 Marzo 2006
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Ho alcuni componenti Fsa e fino ad ora non ho mai avuto problemi.
So per certo, in quanto si è servito un mio amico di pedale,
che l'assistenza post-vendita di Fsa Italia è eccellente.
 

ottavio

Apprendista Scalatore
25 Aprile 2009
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Sesto Fiorentino
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Se cerchi le discussioni sulle guarniture FSA troverai tanta gente che ha avuto il problema della bussola che si scolla e la ditta ha prontamente sostituito il componente con uno nuovo!
Io per ora ho solo piega e attacco FSA e va tutto ok!
 

Francesco70

Apprendista Cronoman
13 Luglio 2009
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sullo Jonio!!!
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Orbea OMX
Ieri nella mia solita revisione della bici ho smontato il mio canotto reggisella FSA K-force per ingrassarlo con del grasso specifico.
Spiacevole sorpresa :wacko: è presente una crepa verticale all'altezza del collarino reggisella che si allunga per 4/5 cm circa.
Da premettere che ho sempre usato la dinamometrica a 4 nm.
Adesso ho due problemi:
1. acquisto fatto circa 1 anno fà ma non riesco a trovare lo scontrino.
2. non sò se posso continuare ad usare il mio reggisella vista la crepa presente sullo stesso.
Secondo voi cosa posso fare.....contatto FSA?
Nel frattempo mi conviene sostituire il canotto o posso continuare ad usarlo?
 

alex75

Pedivella
3 Gennaio 2009
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AN
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Bici
Bmc slr01
Fsa ha da sempre qualche pecca per quanto riguarda l'affidabilità, dalla sua però ha grande rispetto nei confronti dei suoi clienti, tieni conto che il tuo reggisella a loro costera 5/10 euro pertanto se il tuo sivende è serio e non pensa subito a venderti un reggisella nuovo penso che il problema non sussista, a me hanno cambiato una guarnitura fsa k force del 2008 con un slk-ligth nuova di pacca del 2010 senza scontrino. Per questo nulla da dire. Lo stesso devo dire di Time, Rsx carbon rotto in punta, cambiato in garanzia dopo due anni circa con iclinc carbon previa 35 euri di differenza, nulla da eccepire. I materiali oggi costano molto e sono delicatissimi, perciò penso sia sempre più importante rivolgersi ad aziende che ci rispettino. Importante è anche rivolgersi a negozianti seri, non sempre risparmiare un 4/5% o anche un 10 acquistando su internet è vantaggioso.
 

Francesco70

Apprendista Cronoman
13 Luglio 2009
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Orbea OMX
Dovrei aver risolto!!! Trovato lo scontrino.
Ho chiamato Lordgun, lunedì spedisco a loro il reggisella che sarà poi inviato
ad FSA per la sostituzione.
Visto il periodo sicuramente mi toccherà aspettare dopo la chiusura estiva,
ma questo non è un problema, l'importante è risolvere il problema sperando che non si ripresenti.
Attendo e poi vi faccio sapere!!!
 

nathannever0272

Novellino
11 Luglio 2009
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Giulianova(Teramo)
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BMC--TEAMMACHINE SLR01 PHILIPPE GILBERT CHAMPION EDITION
FSA un passo avanti.....uso Fsa da circa un anno e precisamente manubro---pipetta e guarnitura k-force il tutto su due bici....eccezionali, ora che mi scrivi questo posto stare ancora più tranquillo(spero non dover mai fare uso di garanzie ecc.) ma nel caso....grazie FSA
 

Francesco70

Apprendista Cronoman
13 Luglio 2009
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Orbea OMX
Aggiornamento......
Mi ha contattato Lordgun, il reggisella è stato già sostituito da FSA
e dovrei riceverlo in settimana.
Strepitoso Lordgun nel gestire la pratica di garanzia e altrettanto favolosa FSA che in pochissimi giorni a risolto il problema.
Sempre più contento di aver montato componenti FSA sulla mia specialissima.
Grazie ancora!!!
 

8raider2

Novellino
8 Febbraio 2010
24
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Anche io piccola cricca verticale all'altezza del collarino su reggisella fsa,reggisella acquistato on line da lordgun...prodotto sostituito senza batter ciglio
Grande fsa e grande lordgun per come ha gestito il piccolo problema,entrambi da consigliare!!

o-o o-o o-o
 

giampy63

Apprendista Scalatore
27 Marzo 2010
2.094
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Livorno
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BMC SLR02 - COLNAGO Etreme Power - CANNONDALE Caad5 - 3 Colnago "storiche" insomma troppe bici.
FSA K-force Light guarnitura mod. 2008, quella per intenderci senza le grafiche bianco/rosse, avviene il distacco della bussola del pedale incollato sulla pedivella, garanzia ormai scaduta visto che la bici a Dicembre aveva quasi 3 anni. Il negoziante invia la guarnitura completa in FSA e, voilà, torna indietro una K-force Light mod. 2010 con le grafiche bianco/rosse e pure con le corone 50/36 che erano montate all'atto della spedizione, sostituite. Insomma un'ineccepibile servizio e cura del consumatore.
Grazie ancora alla FSA e al Sig. Daniele. Continuate così...o-o
due guarnitura fsa montate sulla mia cannondale e entrambe hanno avuto il problema del tuo amico e quando sono andato dal meccanico in un angolo ne aveva un mucchio tutte "scollate". Montatata guarnitura shimano ultegra e mai avuto piu problemi.Niente da eccepire sul post vendita però l'affidabilità....
 

Kéo

Maglia Amarillo
31 Gennaio 2006
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SICILY
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o-o
due guarnitura fsa montate sulla mia cannondale e entrambe hanno avuto il problema del tuo amico e quando sono andato dal meccanico in un angolo ne aveva un mucchio tutte "scollate". Montatata guarnitura shimano ultegra e mai avuto piu problemi.Niente da eccepire sul post vendita però l'affidabilità....
o-o

Concordo..ottimo post vendita..però l'affidabilità è ancora più importante..
 

crs78

Apprendista Velocista
21 Settembre 2010
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Bassano del Grappa (VI)
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Caad 10
Caspita... tutte queste reggisella con il medesimo problema?!?
Devo cambiare il reggisella e tra i modelli che sto tenendo l'occhio c'è anche il k-force: ma hanno avuto qualche difetto di progettazione/produzione che più di qualcuno ha gli stessi problemi?