Rottura DT Swiss RRC 46

kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
14.877
1.465
Casapulla (CE)
Visita sito
Bici
Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
Buonasera,
ok!

Buongiorno, mi scusi ma nel bigliettino che ho fatto lasciare dal magazziniere del negozio, ho dimenticato di far scrivere una cosa: può darsi che sia una semplice mia impressione fallace, ma è come se la posteriore si senta saltellare nella zona della valvola, non so se dovuto alla prolunga che monto io oppure se la ruota stessa necessiti di equilibratura. Ad ogni modo ho fatto spedire anche la posteriore in quanto, avendo preso anche con essa la buca, mi sentirei più tranquillo se fosse eseguita la manutenzione ordinaria (centratura,campanatura,tensionatura,grasso nella ruota libera). Ringraziandovi ancora per la cortese attenzione colgo l'occasione per porgervi

Distinti Saluti
 

Service DT Swiss Italia

Apprendista Passista
25 Marzo 2014
892
46
Visita sito
Buongiorno, mi scusi ma nel bigliettino che ho fatto lasciare dal magazziniere del negozio, ho dimenticato di far scrivere una cosa: può darsi che sia una semplice mia impressione fallace, ma è come se la posteriore si senta saltellare nella zona della valvola, non so se dovuto alla prolunga che monto io oppure se la ruota stessa necessiti di equilibratura. Ad ogni modo ho fatto spedire anche la posteriore in quanto, avendo preso anche con essa la buca, mi sentirei più tranquillo se fosse eseguita la manutenzione ordinaria (centratura,campanatura,tensionatura,grasso nella ruota libera). Ringraziandovi ancora per la cortese attenzione colgo l'occasione per porgervi

Distinti Saluti

Buonasera,
ok, verificheremo la cosa.
 

kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
14.877
1.465
Casapulla (CE)
Visita sito
Bici
Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
Buonasera,
ok, verificheremo la cosa.

Ho chiamato al numero di telefono del vostro servizio assistenza e ho segnalato al magazziniere del negozio l'indirizzo di posta elettronica per la richiesta di assistenza, sareste così gentili da segnalarmi la buona riuscita della segnalazione?
 

Service DT Swiss Italia

Apprendista Passista
25 Marzo 2014
892
46
Visita sito
Ho chiamato al numero di telefono del vostro servizio assistenza e ho segnalato al magazziniere del negozio l'indirizzo di posta elettronica per la richiesta di assistenza, sareste così gentili da segnalarmi la buona riuscita della segnalazione?

Buongiorno,
certo, ma per questo deve utilizzare le mail, il forum è utilizzato come base del supporto ma non può sostituire la comunicazione classica tramite mail (o telefonica). Scriva una mail a [email protected] mettendo le sue referenze e verrà informato su quando il prodotto sarà arrivato al service.
 

kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
14.877
1.465
Casapulla (CE)
Visita sito
Bici
Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
Buongiorno,
certo, ma per questo deve utilizzare le mail, il forum è utilizzato come base del supporto ma non può sostituire la comunicazione classica tramite mail (o telefonica). Scriva una mail a [email protected] mettendo le sue referenze e verrà informato su quando il prodotto sarà arrivato al service.

La ringrazio, più tardi provvederò.
 

kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
14.877
1.465
Casapulla (CE)
Visita sito
Bici
Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
Cortesemente, quando vi arriveranno le ruote potreste controllarne anche l'efficacia della frenata? Sia all'anteriore che al posteriore, ma soprattutto al posteriore, ho notato in alcune situazioni, soprattutto di pinzate molto forti, una frenata a scatti. Ho sempre usato pattini Swisstop Black Prince. Cortesemente date pure una controllata alla pista frenante di entrambe le ruote, non sono mai riuscito a pulirla perfettamente con nessun prodotto, grazie.
 
Ultima modifica:

Service DT Swiss Italia

Apprendista Passista
25 Marzo 2014
892
46
Visita sito
Cortesemente, quando vi arriveranno le ruote potreste controllarne anche l'efficacia della frenata? Sia all'anteriore che al posteriore, ma soprattutto al posteriore, ho notato in alcune situazioni, soprattutto di pinzate molto forti, una frenata a scatti. Ho sempre usato pattini Swisstop Black Prince. Cortesemente date pure una controllata alla pista frenante di entrambe le ruote, non sono mai riuscito a pulirla perfettamente con nessun prodotto, grazie.

Buongiorno,
ok, provvederemo ad effettuare il controllo richiesto (grazie per la segnalazione ma sarebbe comunque stato fatto ;-) )
 

kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
14.877
1.465
Casapulla (CE)
Visita sito
Bici
Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
Buongiorno,
ok, provvederemo ad effettuare il controllo richiesto (grazie per la segnalazione ma sarebbe comunque stato fatto ;-) )

Di niente, semplicemente mi ritengo una persona precisa ed è inoltre la prima volta che invio un componente per bici da corsa in assistenza. Ad ogni modo attendo qualche vostra comunicazione non appena le ruote vi arriveranno in sede a Rozzano.
 

kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
14.877
1.465
Casapulla (CE)
Visita sito
Bici
Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
Ok, mi faccia sapere se non le dovessero rispondere.

Mi è giunta una mail alle 17.06 di ieri, dal servizio logistica, all'interno della quale era scritto che stamattina avrei ottenuto il responso tecnico in merito alla perizia effettuata sulle ruote, ma al momento non ho ancora ricevuto nulla.