Vorrei lasciare un feedback positivo per il negozio online Procyclingpoint per come stanno gestendo un problema su un casco RH+ che ho preso da loro.
In pratica a Febbraio di quest'anno ho acquistato un casco RH+ modello ZW nero e giallo fluo. Il casco l'ho preso di quel colore in previsione dell'acquisto della mia nuova bici una fondriest tf2 1.5 colore nero e giallo fluo. La bici mi è arrivata a fine aprile e di conseguenza il casco l'ho usato a partire dalla 10 colli il 1° maggio. Cmq si e no il casco è stato usato in pieno scarsi due mesi. Il problema è che gli inserti fluo sono diventati bianchi perdendo quella bella colorazione che avevano da nuovi. Contattato il negozio mi hanno richiesto una foto e hanno riconosciuto il problema, hanno contattao RH+. Il giorno dopo mi hanno chiesto i dati per il ritiro del casco e il giorno dopo ancora avevo il corriere ups sotto casa a ritirare il casco. Ancora non so se mi verrà sostituito, ma penso di si, ma indipendentemente da come andrà a finire credo che questo sia il modo di trattare la gente e i clienti.
Grazie Procyclingpoint, gentili e disponibili.
Negozio consigliato anche per i prezzi offerti
In pratica a Febbraio di quest'anno ho acquistato un casco RH+ modello ZW nero e giallo fluo. Il casco l'ho preso di quel colore in previsione dell'acquisto della mia nuova bici una fondriest tf2 1.5 colore nero e giallo fluo. La bici mi è arrivata a fine aprile e di conseguenza il casco l'ho usato a partire dalla 10 colli il 1° maggio. Cmq si e no il casco è stato usato in pieno scarsi due mesi. Il problema è che gli inserti fluo sono diventati bianchi perdendo quella bella colorazione che avevano da nuovi. Contattato il negozio mi hanno richiesto una foto e hanno riconosciuto il problema, hanno contattao RH+. Il giorno dopo mi hanno chiesto i dati per il ritiro del casco e il giorno dopo ancora avevo il corriere ups sotto casa a ritirare il casco. Ancora non so se mi verrà sostituito, ma penso di si, ma indipendentemente da come andrà a finire credo che questo sia il modo di trattare la gente e i clienti.
Grazie Procyclingpoint, gentili e disponibili.
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