Ho già mandato una messa in mora e la risposta che riporto testuale è stata:
"abbiamo ricevuto raccomandata da tuo consulente legale. Ti informiamo che tale documento non è corretto in quanto ogni richiesta legale va indirizzata alla parte coinvolta nel contratto d'acquisto, in questo caso Canyon Bicycles GmbH e non Canyon Italia Srl". Fine del messaggio.
Ma dico: vi sembra un comportamento normale?? Io ormai sono completamente demoralizzato. Ho scritto - pagando una quota - anche ad associazione difesa consumatori e garante concorrenza. Aspetto loro riscontro a questo punto. Cosa devo fare??
Appunto é quello che ti ho detto io.... rivolgiti a Coblenza direttamente. La risposta che ti hanno dato, seppur fastidiosa, é corretta. In Italia é solo un customer center, gli atti ufficiali devono essere inviati alla cosidetta sede legale, che é in Germania.
Inoltre, trovaun avvocato bilingue (IT-DE), perché se andate in tribunal, il foro giudicante é in Germania e non in Italia. Purtroppo quando sottoscrivi il loro contratto di acquisto, accetti anche questa clausola....