Possiedo una Ridley Noah dal 2009
Alcuni mesi fa (la bici ha ormai 4 anni e circa 35.000 km) ho notato che nella zona d'ingresso dei cavi sul tubo obliquo la vernice iniziava a mostrare segni di scrostatura (molto modesti).
Non ho dato molto peso alla cosa, però quando ho avuto occasione di passare da un nuovo rivenditore della mia zona (sono di Forlì), RENOVA bike, gli ho fatto vedere l'inconveniente, chiedendo cosa potevo fare (verniciare tutto il telaio, o altro).
Con massima disponibilità e cortesia, ha fotografato il telaio nel punto in questione, poi gli ho portato lo scontrino d'acquisto ed il rivenditore ha inviato una mail alla Ridley
Dopo alcune settimane, qualche sollecito del rivenditore (Gabriele è stato veramente cortesissimo, non avevo neppure acquistato da lui la bici !!!) alla Ridley, ricevo una telefonata dal rivenditore, che mi comunica che Ridley avrebbe cambiato il telaio :-)
Sono rimasto colpito veramente dalla serietà della Ridley !!! dopo alcune settimane arriva il nuovo telaio, nella colorazione scelta, e dopo 4 anni di vita il vecchio telaio è sostituito con uno nuovo, senza spese:-)stupefacente
Grazie RIDLEY, ma anche grazie a Gabriele, titolare di Renova, che facendosi carico di un problema non suo ha fatto si che ora ho un telaio tutto nuovo !!!
Ancora grazie a RIDLEY, di cui rimarrò affezionato cliente, ed a Renova bike di Forlì