Sfogliamento carbonio fulcrum speed xlr

BrunoDM

Maglia della salute
18 Settembre 2011
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una galassia lontana lontana (l'Abruzzo insomma)
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:eek:

tendenzialmente con quel brand è sempre colpa nostra e fanno come ponzio pilato.:mrgreen::mrgreen:
Cavolo...
Io ebbi un problema con una ruota per mia responsabilità ma chiesi loro ugualmente (in realtà mi bastava sapere se il danno era riparabile). Furono gentili a dire il vero, mi dissero di andare da un rivenditore in loco per farsi spedire la ruota per la riparazione o sostituzione.
Mi dirai che per telefono o e-mail è una cosa e poi quando si "quaglia" e tutt'altra cosa [emoji1]. Però mi fecero una buona impressione ed anzi ero convintissimo (anche per opinioni raccolte) che il post vendita di fulcrum fosse il migliore su piazza.


PS:
Mi dissero chiaramente che avrebbero provato a far passare la riparazione o sostituzione in garanzia essendo nuovissime.

inviato dal Voyager 1
 
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stefano 1974

Apprendista Scalatore
29 Agosto 2013
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pieghevole
Cavolo...
Io ebbi un problema con una ruota per mia responsabilità ma chiesi loro ugualmente (in realtà mi bastava sapere se il danno era riparabile). Furono gentili a dire il vero, mi dissero di andare da un rivenditore in loco per farsi spedire la ruota per la riparazione o sostituzione.
Mi dirai che per telefono o e-mail è una cosa e poi quando si "quaglia" e tutt'altra cosa [emoji1]. Però mi fecero una buona impressione ed anzi ero convintissimo (anche per opinioni raccolte) che il post vendita di fulcrum fosse il migliore su piazza.

inviato dal Voyager 1

Contentissimo di essere smentito intendiamoci. Leggendo qui e li( il che ha poca valenza con certi personaggi)non sembrava cosi. Sentiamo il diretto interessato, però se l'ha messa apposto.........
 

BrunoDM

Maglia della salute
18 Settembre 2011
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una galassia lontana lontana (l'Abruzzo insomma)
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Contentissimo di essere smentito intendiamoci. Leggendo qui e li( il che ha poca valenza con certi personaggi)non sembrava cosi. Sentiamo il diretto interessato, però se l'ha messa apposto.........
Infatti come ho scritto prima (ho aggiunto un PS per spiegarmi meglio) si sa che tra il dire (e-mail) e il fare...
[emoji6]

inviato dal Voyager 1
 

marco 1975

Novellino
11 Marzo 2010
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corsa
Buon giorno ragazzi ieri ho provato i miei cerchi fatto circa 100 km su e giù dai colli euganei. La ruota è praticamente perfetta non si sente nessuna deformazione sia in salita discesa. Per me è come originale poi vediamo quando togliero' il tubolare se non si alza un altra volta il carbonio.

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teomax

Gregario
13 Ottobre 2008
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Ho nuovamente riscontrato il problema nonostante L utilizzo del mastice ho mandato la ruota per visione alla campagnolo visto che ancora in garanzia convinto me l avrebbero sostituita invece dopo un Mese me l hanno rimandata dicendomi che nn è nulla di grave solo una cosa superficiale ;nonzo%
Alla faccia delle serietà profondamente deluso
 

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teomax

Gregario
13 Ottobre 2008
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Cavolo...
Io ebbi un problema con una ruota per mia responsabilità ma chiesi loro ugualmente (in realtà mi bastava sapere se il danno era riparabile). Furono gentili a dire il vero, mi dissero di andare da un rivenditore in loco per farsi spedire la ruota per la riparazione o sostituzione.
Mi dirai che per telefono o e-mail è una cosa e poi quando si "quaglia" e tutt'altra cosa [emoji1]. Però mi fecero una buona impressione ed anzi ero convintissimo (anche per opinioni raccolte) che il post vendita di fulcrum fosse il migliore su piazza.


PS:
Mi dissero chiaramente che avrebbero provato a far passare la riparazione o sostituzione in garanzia essendo nuovissime.

inviato dal Voyager 1


Ciao scusa a quale mail campagnolo o fulcrum ti sei rivolto per contattarli visto che ho provato con piu' indirizzi ma non ho mai ricevuto risposta
Grazie
 

D.m.D

Gregario
16 Gennaio 2015
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ripeto a dire, che se ci sono ondulazioni, con l'occhio, non te ne accorgi neanche di presenza, specie su una superficie opaca;-)
per accorgerti ad occhio...devono essere dei dossi!!!
almeno, si dovrebbe passare la mano...e se hai sensibilita' te ne accorgi.
almeno questo...
come fai a capire da una foto non l'ho ancora capito, perdonami.
e non mi riferisco alla zona di raccordatura....ma a tutta la parte riparata.
Carteggiando a fondo per eliminare il difetto, riducendo spessore(dato che devi per forza farlo andando ad eliminare lo strato danneggiato) spennellare un po' di resina, e rifinire....
beh, come tu mi insegni, visivamente puo' andare, ma strutturalmente non mi sembra il massimo su ruote gia' tirate all'osso sui materiali.(le ho le stesse)

cmq, son d'accordo con te, probabilmente su strada andranno bene e non ci accorge di nulla.
Ho chiesto proprio per questo motivo al nostro amico, perche' le ruote, a differenza dei telai sono rognose.
zona nippli, o sui lati del cerchio non e' un problema....ma sul canale, e piste, non e' detto che i lavori riescano bene(parliamo sempre di riparazioni artigianali, e non di cose fatte con lo stampo)
con questo non voglio denigrare il lavoro del riparatore, perche' non so come lavora abitualmente, e vorrei poter toccare con mano.
Mi baso su cio' che vedo, e da un mago(come dici), mi aspetto almeno una finitura uniforme....come nelle zone adiacenti.
ma vabbe'....tanto e' nella zona interna del cerchio...
ciao

P.s.
in foto te li ho segnati, ma fai riferimento alla foto postata in precedenza.
ok che le foto ingigantiscono la cosa.....pero', si vedono al volo....
ma forse, come dici tu e' tutta impressione ottica.
O sono io troppo pignolo

/QUOTE]

(-: già il fatto stesso che non la vedi dovrebbe dirci che la ruota risulterà ben funzionante.Come faccio a capire dalla foto? lo deduco perchè lavori del genere li ho fatti e ti posso affermare che è quasi impossibile arrivare a resinare un pezzo rovinato e carteggiarlo fino a creare dei buchi, li poi non ha aggiunto nulla a mio avviso.Tu come fai invece?:eek: Se ti succede non è il tuo mestiere. Ma siccome il soggetto da quanto ho capito e visto è del mestiere mi risulta molto improbabile quello che hai descritto.o-o
Il lavoro l'avevi bocciato, suvvia, post addietro.La finitura è impossibile da far uguale in quanto in fase di produzione e lavorazione andiamo a lavorare un pezzo completo che subirà manipolazioni e verniciature. Giocoforza non puoi pretendere che la "toppa" sia perfettamente integrata nel manufatto.E' come stuccare con il metallico di una portiera, la carteggi la rifinisci ma lo stucco resta e si vede. Quando vernici il pezzo non la vedi più(a volte, se hai occhio clinico capisci se è stata stuccata). Comunque ci focalizziamo troppo sulla riparazione che a mio avviso terrà sicuramente bene. Come giustamente hai fatto notare il cerchio ha delle criticità e qualcosa mi dice che non è proprio sano:mrgreen: visto lo sfogliamento anomalo. Riparazione ok, ma sinceramente lo tiravo in testa a fulcrum. Ma scherziamo? una pelle che si alza dal manufatto perchè tiri un biadesivo? no, il cerchio ha qualche problema. Sai magari alla ricerca del peso, nella loro "ricetta" c è un tot di resina per il cerchio e quella usano!
E alla luce dei fatti potrebbe rilevarsi insufficente visto che non è il primo che sfoglia. Non mi stupirei che poi al posto di esempio 300 grammi ne mettessero 340 ora per risolvere il problema . Esperienza di produzione, casistica, garanzie caz e lazzi.
ciao

come faccio io cosa?:mrgreen:
ho chiesto proprio al propietario perche' non potendola vedere dal vivo non posso giudicare.
Mi posso basare solo su quello che vedo in foto....e' quella finitura, lascia un po' a desiderare.
O meglio, ci sono lavori che presentano una finitura liscia e priva di "buchini" vari.
E non mi riferisco alla giunzione delle ipotetica pezza aggiunta(almeno, qui sembra esserci la stessa continuità).....su quello, esteticamente non si puo' fare nulla....se metti una pezza, e' impossibile avere la stessa continuità di trama. Su questo non ci piove.
pero',piu' una superficie e' liscia e' compatta, e meglio e'....
anche per evitare future delaminazioni(anche dovute al mastice)...tutto qui.

Per il resto son d'accordo con te per quanto riguarda fulcrum.
ma non mi meraviglia lo sfogliamento in se...
insomma, parliamo sempre di resine e chimica(un mondo gia' incasinato di suo), e qualcosa di storto in un processo produttivo puo' sempre capitare ( e non e' successo solo con fulcrum infatti)
la cosa che non va affatto bene e' il fatto di lavarsene le mani spudoratemente....
con un problema del genere, dovrebbero cambiarla senza neanche fiatare.

P.s.
cmq, per quanto riguarda le stuccature...
se e' una stuccatura fatta con i controcogl@ni, puoi metterti a controllare i riflessi con la solar check e avere anche l'occhio bionico, neanche clinico....non vedi nulla!!
Garantito ;-)
ma parliamo di un certo modo di lavorare, quindi con certi costi.
 
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kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
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Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
come faccio io cosa?:mrgreen:
ho chiesto proprio al propietario perche' non potendola vedere dal vivo non posso giudicare.
Mi posso basare solo su quello che vedo in foto....e' quella finitura, lascia un po' a desiderare.
O meglio, ci sono lavori che presentano una finitura liscia e priva di "buchini" vari.
E non mi riferisco alla giunzione delle ipotetica pezza aggiunta(almeno, qui sembra esserci la stessa continuità).....su quello, esteticamente non si puo' fare nulla....se metti una pezza, e' impossibile avere la stessa continuità di trama. Su questo non ci piove.
pero',piu' una superficie e' liscia e' compatta, e meglio e'....
anche per evitare future delaminazioni(anche dovute al mastice)...tutto qui.

Per il resto son d'accordo con te per quanto riguarda fulcrum.
ma non mi meraviglia lo sfogliamento in se...
insomma, parliamo sempre di resine e chimica(un mondo gia' incasinato di suo), e qualcosa di storto in un processo produttivo puo' sempre capitare ( e non e' successo solo con fulcrum infatti)
la cosa che non va affatto bene e' il fatto di lavarsene le mani spudoratemente....
con un problema del genere, dovrebbero cambiarla senza neanche fiatare.

P.s.
cmq, per quanto riguarda le stuccature...
se e' una stuccatura fatta con i controcogl@ni, puoi metterti a controllare i riflessi con la solar check e avere anche l'occhio bionico, neanche clinico....non vedi nulla!!
Garantito ;-)
ma parliamo di un certo modo di lavorare, quindi con certi costi.

Se il carbonio si sfoglia, a meno che non sia un tuo problema, la ruota te la devono sostituire in garanzia anche se è già esaurita, almeno così imporrebbe la logica del post assistenza di una casa seria, a me è capitato così con le DT Swiss RRC 46.
 

dlpass

Apprendista Scalatore
30 Gennaio 2010
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Fontana F10RS
Ho nuovamente riscontrato il problema nonostante L utilizzo del mastice ho mandato la ruota per visione alla campagnolo visto che ancora in garanzia convinto me l avrebbero sostituita invece dopo un Mese me l hanno rimandata dicendomi che nn è nulla di grave solo una cosa superficiale ;nonzo%
Alla faccia delle serietà profondamente deluso
Per me in Campy/Fulcrum iniziano a fare i furbi.
Io mi vorrei comprare delle nuove ruote in carbonio BoraUltra/ o Speed, ma le ho viste tutte con delle deformazioni sul profilo del cerchio.
In Fulcrum mi hanno scritto che non devono assolutamente essere così, ma tutte quelle che ho visto hanno in modo più o meno evidente questo problema.
Dato che le ruote se le fanno pagare non poco, sarei curioso di sapere cosa stanno combinando, vista anche la risposta che ti hanno dato:wacko:
 

D.m.D

Gregario
16 Gennaio 2015
543
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Xr2
Se il carbonio si sfoglia, a meno che non sia un tuo problema, la ruota te la devono sostituire in garanzia anche se è già esaurita, almeno così imporrebbe la logica del post assistenza di una casa seria, a me è capitato così con le DT Swiss RRC 46.

per come la vedo io, se la cambiano anche fuori periodo di garanzia, senza dubbio e' un gesto da apprezzare....ma non da pretendere.
se un produttore ti rifiuta la sostituzione perche' scaduta, non vuol dire che sia poco serio.
E' poco serio se ti nega la sostituzione in piena garanzia per un problema del genere.
Ed e' successo ad alcuni miei amici(sempre per lo stesso problema)

E' piu' facile aspettarsi un comportamento come quello di dt swiss da aziende che vendono meno.
 

kaiserjan86

Maglia Iridata
2 Agosto 2007
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Colnago C64 Disc - Campagnolo Record - Campagnolo Scirocco Disc (provvisorie)
per come la vedo io, se la cambiano anche fuori periodo di garanzia, senza dubbio e' un gesto da apprezzare....ma non da pretendere.
se un produttore ti rifiuta la sostituzione perche' scaduta, non vuol dire che sia poco serio.
E' poco serio se ti nega la sostituzione in piena garanzia per un problema del genere.
Ed e' successo ad alcuni miei amici(sempre per lo stesso problema)

E' piu' facile aspettarsi un comportamento come quello di dt swiss da aziende che vendono meno.

Mah, dipende: l'azienda che non vuol perdere il cliente dovrebbe comportarsi seriamente.