Rottura telaio.

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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grottammare (ap)
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Bici
pinarello dogma 2
Ho avuto una esperienza analoga... Con un telaio dogma 60.1.
Tramite rivenditore ho inviato il telaio a Pinarello. Dopo controlli del caso e circa un mesetto.... Mi e' stato stato sostituito il telaio.
Anche questa soluzione, se ben lunga nel tempo, non mi pare male. Naturalmente credo che tutte le spese di spedizione, smontaggio e rimontaggio siano stati a carico tuo vero? A conti fatti dovremmo essere sui 150 euro ......................
 

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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pinarello dogma 2
Anche questa soluzione, se ben lunga nel tempo, non mi pare male. Naturalmente credo che tutte le spese di spedizione, smontaggio e rimontaggio siano stati a carico tuo vero? A conti fatti dovremmo essere sui 150 euro ......................
Se le hai ancora mi potresti per cortesia inviarmi le foto del problema che avesti?
[email protected]
 

plutone

Novellino
28 Dicembre 2012
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Bologna
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Specialized S-Works Tarmac
I costi di spedizione non sono stati a mio carico! Per il costo del montaggio e rimontaggio non riesco a quantificarlo.... Perche' ho colto l' occasione per una manutenzione straordinaria. Per le foto della rottura le devo cercare. Senza fretta te le posso inviare!
 

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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grottammare (ap)
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pinarello dogma 2
I costi di spedizione non sono stati a mio carico! Per il costo del montaggio e rimontaggio non riesco a quantificarlo.... Perche' ho colto l' occasione per una manutenzione straordinaria. Per le foto della rottura le devo cercare. Senza fretta te le posso inviare!
Non ho fretta nel riceverle e quindi fai pure con la massima calma. Grazie per il resto.
 

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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pinarello dogma 2
Ho parlato con il rivenditore e sono stato informato di quanto segue: la sostituzione del telaio è garantita ma si tratta da aspettare qualche giorno in quanto il mio colore al momento non è disponibile. Quindi ancora una settimana da aspettare +o-. Vi terrò informati sugli ulteriori sviluppi ma come ripeto ho la massima fiducia sia sul rivenditore che sulla casa costruttrice.
 

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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pinarello dogma 2
Qua come è proseguita?
Proprio pochi minuti fa ho ricontattato il mio "si vende" per sapere notizie circa la sostituzione del mio telaio Pinarello Dogma 2 rottosi circa un mese fa. Alla mia richiesta mi ha detto dammi due minuti che chiamo Pinarello poi ti richiamo. Trascorsi quattro minuti mi ha richiamato dicendomi che gli hanno detto che il telaio è in
verniciatura. Verniciatura questa composta di varie fasi. Mi ha confermato di stare tranquillo che il telaio verrà sostituito al 100% e che è solo questione di alcuni giorni ancora, del resto, non meglio specificati da Pinarello. Rimango fiducioso anche se, a mio modesto parere, ci vorranno ancora una quindicina di giorni. Vi terrò informati anche dei relativi dettagli in maniera tale che possano servire da riferimento per ogni altro eventuale sfortunato.
 

bicimix

Ammiraglia
6 Agosto 2009
22.634
2.637
ABRUZZO sulla costa adriatica!
www.strava.com
Bici
7 Tour de France consecutivi!
Proprio pochi minuti fa ho ricontattato il mio "si vende" per sapere notizie circa la sostituzione del mio telaio Pinarello Dogma 2 rottosi circa un mese fa. Alla mia richiesta mi ha detto dammi due minuti che chiamo Pinarello poi ti richiamo. Trascorsi quattro minuti mi ha richiamato dicendomi che gli hanno detto che il telaio è in
verniciatura. Verniciatura questa composta di varie fasi. Mi ha confermato di stare tranquillo che il telaio verrà sostituito al 100% e che è solo questione di alcuni giorni ancora, del resto, non meglio specificati da Pinarello. Rimango fiducioso anche se, a mio modesto parere, ci vorranno ancora una quindicina di giorni. Vi terrò informati anche dei relativi dettagli in maniera tale che possano servire da riferimento per ogni altro eventuale sfortunato.

l'importante è che alla fine ti sostituiscano il telaio!!!
 

baduone

Passista
16 Aprile 2008
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209
Camulodunum
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The most convenient
Per questi casi serve la bici di scorta, forse una in alluminio da utilizzare sia per queste evenienze, ma anche in caso di tempo incerto o manifestazioni dove va appoggiata da qualche parte...
 

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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grottammare (ap)
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pinarello dogma 2
In data 08/04/13 non avendo ancora notizie della sostituzione del mio telaio Pinarello Dogma 2, rottosi in data 14/02/13, ho contattato l'azienda Pinarello per sapere direttamente da loro notizie su di esso. Ad onore del vero, devo dire che il mio "si vende", man mano che i giorni passavano, continuava a dirmi di stare tranquillo poichè il telaio sarebbe stato sostituito senza problemi e che era ormai questione di pochissimi giorni ancora. La segretaria della Pinarello, dopo avermi chiesto i motivi della mia telefonata e registrati i dati miei e del mio telaio mi metteva in attesa con tanto di odiosissima musichetta nonostante avessi richiesto di potere parlare direttamente con il responsabile delle sostituzioni dei telai in garanzia. Dopo circa un minuto, la stessa segretaria mi comunicava che martedì 16 avrebbero contattato il mio “si vende” per comunicargli la data di consegna del mio nuovo telaio. Ho detto alla segretaria che, dopo circa due mesi, non potevo accontentarmi di una risposta così laconica ma che avevo bisogno di conoscere approssimativamente la data della consegna del nuovo telaio al rivenditore. Mi sono sentito riconfermare quanto mi aveva già detto con questa aggiunta: “ci dispiace, noi non trattiamo con i privati ma solo con i rivenditori. Sappia che i tempi di sostituzione vanno dai 40 ai 60 giorni che non risultano ancora trascorsi nel suo caso”. A questo punto, ho salutato mettendo fine alla conversazione ma riproponendomi di ricontattare oggi il mio “si vende” per vedere se la loro promessa avesse avuto seguito. Oggi 10/04/13 alle 16:30 ho contattato il mio “si vende” chiedendo informazioni: con immensa gioia mi sono sentito dire che ha ricevuto una e-mail ufficiale da Pinarello che dichiara la consegna del mio nuovo telaio per venerdì 12/04/2013. Si evince che l'intera operazione alla fine richiederà ben 58 giorni dalla data della denuncia di rottura girata immediatamente alla ditta Pinarello dal rivenditore.

P.S..: anche precedentemente, ho cercato di raccontare tutta la storia, nei minimi particolari per dare modo a tutti di sapere quali sono i tempi effettivi di sostituzione di un telaio Pinarello e quale trafila si deve fare per ottenerlo. Mi auguro che il mio scritto possa essere d'aiuto per gli amici di questo forum.
 

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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pinarello dogma 2
Per questi casi serve la bici di scorta, forse una in alluminio da utilizzare sia per queste evenienze, ma anche in caso di tempo incerto o manifestazioni dove va appoggiata da qualche parte...
Ne ho una ..................una Fondriest "Don Race" con Campagnolo Record. L'ho rivalutata a furia di riusarla in attesa del nuovo telaio Pinarello Dogma 2.
 

vic63

Apprendista Cronoman
6 Dicembre 2005
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Romagna sud
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Colnago EPS
In data 08/04/13 non avendo ancora notizie della sostituzione del mio telaio Pinarello Dogma 2, rottosi in data 14/02/13, ho contattato l'azienda Pinarello per sapere direttamente da loro notizie su di esso. Ad onore del vero, devo dire che il mio "si vende", man mano che i giorni passavano, continuava a dirmi di stare tranquillo poichè il telaio sarebbe stato sostituito senza problemi e che era ormai questione di pochissimi giorni ancora. La segretaria della Pinarello, dopo avermi chiesto i motivi della mia telefonata e registrati i dati miei e del mio telaio mi metteva in attesa con tanto di odiosissima musichetta nonostante avessi richiesto di potere parlare direttamente con il responsabile delle sostituzioni dei telai in garanzia. Dopo circa un minuto, la stessa segretaria mi comunicava che martedì 16 avrebbero contattato il mio “si vende” per comunicargli la data di consegna del mio nuovo telaio. Ho detto alla segretaria che, dopo circa due mesi, non potevo accontentarmi di una risposta così laconica ma che avevo bisogno di conoscere approssimativamente la data della consegna del nuovo telaio al rivenditore. Mi sono sentito riconfermare quanto mi aveva già detto con questa aggiunta: “ci dispiace, noi non trattiamo con i privati ma solo con i rivenditori. Sappia che i tempi di sostituzione vanno dai 40 ai 60 giorni che non risultano ancora trascorsi nel suo caso”. A questo punto, ho salutato mettendo fine alla conversazione ma riproponendomi di ricontattare oggi il mio “si vende” per vedere se la loro promessa avesse avuto seguito. Oggi 10/04/13 alle 16:30 ho contattato il mio “si vende” chiedendo informazioni: con immensa gioia mi sono sentito dire che ha ricevuto una e-mail ufficiale da Pinarello che dichiara la consegna del mio nuovo telaio per venerdì 12/04/2013. Si evince che l'intera operazione alla fine richiederà ben 58 giorni dalla data della denuncia di rottura girata immediatamente alla ditta Pinarello dal rivenditore.

P.S..: anche precedentemente, ho cercato di raccontare tutta la storia, nei minimi particolari per dare modo a tutti di sapere quali sono i tempi effettivi di sostituzione di un telaio Pinarello e quale trafila si deve fare per ottenerlo. Mi auguro che il mio scritto possa essere d'aiuto per gli amici di questo forum.

Perfetto! Tutto bene quel che finisce bene...:-x

Leggendo questa discussione credo di avere fatto un ottima scelta ritornando all' Alluminio !!! :mrgreen:

Non è una cattiva idea, può essere presa in considerazione.
Vedi che anche l'alluminio cricca....eccome che cricca!:asd:
 

colpodimare

Novellino
13 Settembre 2012
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pinarello dogma 2
Oggi mi hanno sostituito la mia Pinarello Dogma due. Oltre al telaio è stata sostituita anche la forcella ed il reggisella con mio grande stupore. Semplicemente meraviglioso. Alla fine, nonostante abbia atteso due mesi, sono stato trattato davvero con i guanti bianchi e per questo ho apprezzato fortemente il tutto incluso il mio si vende. Un saluto a tutti gli amici di questo forum.