Kuota così non và

lucionorberto · 28 Luglio 2015

Un mese fà ho trovato strani segni sotto il ponte del freno posteriore del telaio Kuota Kom 2014 ( 9 mesi di vita ), inviate le foto a kuota mi hanno consigliato di poter visionare il telaio.
Il 5 di luglio ho spedito personalmente il telaio a Kuota.
La loro diagnosi è stata: raschio provocato da un sassolino attaccato alla ruota, però mi hanno consigliato di carteggiare il telaio per essere sicuri al 100% che non ci sia niete sotto, ma aimè la riverniciatura a mie spese.
Mi sono lamentato delle condizioni, dove io avrei dovuto pagare un lavoro per verificare se un loro prodotto fosse affidabile o meno ma non ho ottenuto nessun risultato, condizioni che sono state confermate dal capo della Kuota
Essendo un punto molto delicato ( zona freno posteriore ) ho deciso di far carteggiare il telaio per avere la sicurezza di usare un telaio sano e affidabile
Operazione di 10 secondi che alla Kuota hanno fatto in 10 giorni.
Otto giorni fa insieme ad una foto sfocata è arrivata la comunicazione che il telaio è perfetto ma se voglio riverniciarlo mi manderanno un preventivo.
Lo stesso giorno ho chiesto subito il preventivo ma solo tre giorni dopo mi hanno comunicato che la Kuota non tratta con i privati e che tale richiesta deve arrivare dal rivenditore.
Lo stesso giorno comunico a Kuota che vorrei riavere se possibile il mio telaio, ma dopo tre giorni ancora non ricevo nessuna risposta.
Signori questo in breve è il comportamento di un'azienda italiana riserva ai propri clienti....
A voi i commenti..........
Allego foto del telaio prima della spedizione, appena riavrò il telaio sverniciato mi preoccuperò di pubblicare le nuove foto.
E' sicuro che non comprerò mai più un prodotto kuota.

saluti.
LucioNorberto

Dogmafpx · 29 Luglio 2015

lucionorberto ha scritto:
Un mese fà ho trovato strani segni sotto il ponte del freno posteriore del telaio Kuota Kom 2014 ( 9 mesi di vita ), inviate le foto a kuota mi hanno consigliato di poter visionare il telaio.
Il 5 di luglio ho spedito personalmente il telaio a Kuota.
La loro diagnosi è stata: raschio provocato da un sassolino attaccato alla ruota, però mi hanno consigliato di carteggiare il telaio per essere sicuri al 100% che non ci sia niete sotto, ma aimè la riverniciatura a mie spese.
Mi sono lamentato delle condizioni, dove io avrei dovuto pagare un lavoro per verificare se un loro prodotto fosse affidabile o meno ma non ho ottenuto nessun risultato, condizioni che sono state confermate dal capo della Kuota
Essendo un punto molto delicato ( zona freno posteriore ) ho deciso di far carteggiare il telaio per avere la sicurezza di usare un telaio sano e affidabile
Operazione di 10 secondi che alla Kuota hanno fatto in 10 giorni.
Otto giorni fa insieme ad una foto sfocata è arrivata la comunicazione che il telaio è perfetto ma se voglio riverniciarlo mi manderanno un preventivo.
Lo stesso giorno ho chiesto subito il preventivo ma solo tre giorni dopo mi hanno comunicato che la Kuota non tratta con i privati e che tale richiesta deve arrivare dal rivenditore.
Lo stesso giorno comunico a Kuota che vorrei riavere se possibile il mio telaio, ma dopo tre giorni ancora non ricevo nessuna risposta.
Signori questo in breve è il comportamento di un'azienda italiana riserva ai propri clienti....
A voi i commenti..........
Allego foto del telaio prima della spedizione, appena riavrò il telaio sverniciato mi preoccuperò di pubblicare le nuove foto.
E' sicuro che non comprerò mai più un prodotto kuota.

saluti.
LucioNorberto

Kuota da un paio d'anni e' 100% cinese,non ti confondere con la Kemo che sono i vecchi soci e fondatori italiani di Kuota.
In questa discussione e' descritta un po' la storia:
http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=154536&highlight=kuota

pierluigi · 29 Luglio 2015

Dogmafpx ha scritto:
Kuota da un paio d'anni e' 100% cinese,non ti confondere con la Kemo che sono i vecchi soci e fondatori italiani di Kuota.
In questa discussione e' descritta un po' la storia:
http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=154536&highlight=kuota

purtroppo hai ragione.
l'unica cosa che non hanno di cinese sono i prezzi però.

mag · 29 Luglio 2015

A me pare sinceramente che il comportamento di kuota sia stato ineccepibile.

Che tu debba pagare per riverniciare un telaio a posto, che tu hai chiesto di verificare, mi pare il minimo. E ringrazia che l'operazione di carteggiatura per verifica non te la abbiano fatta pagare, perché sarebbe interamente a carico tuo non essendoci colpe da parte di kuota.

E che ci siano voluti 10gg per una operazione da 10" mi pare cosa normale. In kuota non sono tutti li ad aspettare lucionorberto con il suo telaio da controllare ma probabilmente hanno anche altre cose da fare e non si capisce perchè il tuo telaio avrebbe dovuto ritrovarsi in cima alle priorità di kuota.

P.s. Che sia italiana o no poi non capisco cosa c'entri. Un comportamento è giusto o sbagliato a prescindere dalla nazionalità della azienda.

lucionorberto ha scritto:
Un mese fà ho trovato strani segni sotto il ponte del freno posteriore del telaio Kuota Kom 2014 ( 9 mesi di vita ), inviate le foto a kuota mi hanno consigliato di poter visionare il telaio.
Il 5 di luglio ho spedito personalmente il telaio a Kuota.
La loro diagnosi è stata: raschio provocato da un sassolino attaccato alla ruota, però mi hanno consigliato di carteggiare il telaio per essere sicuri al 100% che non ci sia niete sotto, ma aimè la riverniciatura a mie spese.
Mi sono lamentato delle condizioni, dove io avrei dovuto pagare un lavoro per verificare se un loro prodotto fosse affidabile o meno ma non ho ottenuto nessun risultato, condizioni che sono state confermate dal capo della Kuota
Essendo un punto molto delicato ( zona freno posteriore ) ho deciso di far carteggiare il telaio per avere la sicurezza di usare un telaio sano e affidabile
Operazione di 10 secondi che alla Kuota hanno fatto in 10 giorni.
Otto giorni fa insieme ad una foto sfocata è arrivata la comunicazione che il telaio è perfetto ma se voglio riverniciarlo mi manderanno un preventivo.
Lo stesso giorno ho chiesto subito il preventivo ma solo tre giorni dopo mi hanno comunicato che la Kuota non tratta con i privati e che tale richiesta deve arrivare dal rivenditore.
Lo stesso giorno comunico a Kuota che vorrei riavere se possibile il mio telaio, ma dopo tre giorni ancora non ricevo nessuna risposta.
Signori questo in breve è il comportamento di un'azienda italiana riserva ai propri clienti....
A voi i commenti..........
Allego foto del telaio prima della spedizione, appena riavrò il telaio sverniciato mi preoccuperò di pubblicare le nuove foto.
E' sicuro che non comprerò mai più un prodotto kuota.

saluti.
LucioNorberto

filibe69 · 29 Luglio 2015

mag ha scritto:
A me pare sinceramente che il comportamento di kuota sia stato ineccepibile.

Che tu debba pagare per riverniciare un telaio a posto, che tu hai chiesto di verificare, mi pare il minimo. E ringrazia che l'operazione di carteggiatura per verifica non te la abbiano fatta pagare, perché sarebbe interamente a carico tuo non essendoci colpe da parte di kuota.

E che ci siano voluti 10gg per una operazione da 10" mi pare cosa normale. In kuota non sono tutti li ad aspettare lucionorberto con il suo telaio da controllare ma probabilmente hanno anche altre cose da fare e non si capisce perchè il tuo telaio avrebbe dovuto ritrovarsi in cima alle priorità di kuota.

P.s. Che sia italiana o no poi non capisco cosa c'entri. Un comportamento è giusto o sbagliato a prescindere dalla nazionalità della azienda.

Concordo

kar38 · 29 Luglio 2015

Dogmafpx ha scritto:
Kuota da un paio d'anni e' 100% cinese,non ti confondere con la Kemo che sono i vecchi soci e fondatori italiani di Kuota.
In questa discussione e' descritta un po' la storia:
http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=154536&highlight=kuota http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=154536&highlight=kuota

da come mi hanno spiegato quota prima erano vari soci, e che poi si sono separati e hanno dato vita al marchio kemo

la kuota attuale (dove ci sono parte dei vecchi soci) è italiana, ma con la produzione che avviene interamente in oriente

Dogmafpx · 29 Luglio 2015

kar38 ha scritto:
da come mi hanno spiegato quota prima erano vari soci, e che poi si sono separati e hanno dato vita al marchio kemo

la kuota attuale (dove ci sono parte dei vecchi soci) è italiana, ma con la produzione che avviene interamente in oriente

Kuota era stata fondata da italiani,i fratelli Comalli proprietari anche della Sintema,che poi sono entrati in società' con i cinesi,quest'ultimi, approfittando che i soci italiani non avevano registrato il marchio, lo hanno hanno registrato loro e di fatto soffiandolo agli italiani.C'e' stata una lunga querelle tra i cinesi ed italiani ma alla fine hanno vinto i cinesi con gli italiani che hanno creato il marchio Kemo.La Kuota e' 100% cinese.

http://www.bicivelox.com/showpost.php?p=4149623&postcount=83

kar38 · 29 Luglio 2015

Dogmafpx ha scritto:
Kuota era stata fondata da italiani,i fratelli Comalli proprietari anche della Sintema,che poi sono entrati in società' con i cinesi,quest'ultimi, approfittando che i soci italiani non avevano registrato il marchio, lo hanno hanno registrato loro e di fatto soffiandolo agli italiani.C'e' stata una lunga querelle tra i cinesi ed italiani ma alla fine hanno vinto i cinesi con gli italiani che hanno creato il marchio Kemo.La Kuota e' 100% cinese.

http://www.bicivelox.com/showpost.php?p=4149623&postcount=83 http://www.bicivelox.com/showpost.php?p=4149623&postcount=83

"bella" notizia, anche xkè chi me l'ha spiegata lavora nel settore e il fatto che non abbia capito un CATSO della vicenda è preoccupante

grazie dell' informazione

lucionorberto · 29 Luglio 2015

lucionorberto ha scritto:
Un mese fà ho trovato strani segni sotto il ponte del freno posteriore del telaio Kuota Kom 2014 ( 9 mesi di vita ), inviate le foto a kuota mi hanno consigliato di poter visionare il telaio.
Il 5 di luglio ho spedito personalmente il telaio a Kuota.
La loro diagnosi è stata: raschio provocato da un sassolino attaccato alla ruota, però mi hanno consigliato di carteggiare il telaio per essere sicuri al 100% che non ci sia niete sotto, ma aimè la riverniciatura a mie spese.
Mi sono lamentato delle condizioni, dove io avrei dovuto pagare un lavoro per verificare se un loro prodotto fosse affidabile o meno ma non ho ottenuto nessun risultato, condizioni che sono state confermate dal capo della Kuota
Essendo un punto molto delicato ( zona freno posteriore ) ho deciso di far carteggiare il telaio per avere la sicurezza di usare un telaio sano e affidabile
Operazione di 10 secondi che alla Kuota hanno fatto in 10 giorni.
Otto giorni fa insieme ad una foto sfocata è arrivata la comunicazione che il telaio è perfetto ma se voglio riverniciarlo mi manderanno un preventivo.
Lo stesso giorno ho chiesto subito il preventivo ma solo tre giorni dopo mi hanno comunicato che la Kuota non tratta con i privati e che tale richiesta deve arrivare dal rivenditore.
Lo stesso giorno comunico a Kuota che vorrei riavere se possibile il mio telaio, ma dopo tre giorni ancora non ricevo nessuna risposta.
Signori questo in breve è il comportamento di un'azienda italiana riserva ai propri clienti....
A voi i commenti..........
Allego foto del telaio prima della spedizione, appena riavrò il telaio sverniciato mi preoccuperò di pubblicare le nuove foto.
E' sicuro che non comprerò mai più un prodotto kuota.

saluti.
LucioNorberto

Oggi ho ricevuto il telaio. anche se c'è stata qualche incomprensione nella gestione della pratica penso che sia giusto adesso chiudere questa discussione.
Certo si poteva risolvere tutto in tempi più brevi.

lucionorberto · 30 Luglio 2015

mag ha scritto:
A me pare sinceramente che il comportamento di kuota sia stato ineccepibile.

Che tu debba pagare per riverniciare un telaio a posto, che tu hai chiesto di verificare, mi pare il minimo. E ringrazia che l'operazione di carteggiatura per verifica non te la abbiano fatta pagare, perché sarebbe interamente a carico tuo non essendoci colpe da parte di kuota.

E che ci siano voluti 10gg per una operazione da 10" mi pare cosa normale. In kuota non sono tutti li ad aspettare lucionorberto con il suo telaio da controllare ma probabilmente hanno anche altre cose da fare e non si capisce perchè il tuo telaio avrebbe dovuto ritrovarsi in cima alle priorità di kuota.

P.s. Che sia italiana o no poi non capisco cosa c'entri. Un comportamento è giusto o sbagliato a prescindere dalla nazionalità della azienda.

La tua risposta mi sà tanto di parte, parli a partito preso come se già conoscessi la storia, ma sappi che di carteggiare il telaio mi è stato consigliato dai signori di Kuota ( forse avevano dei dubbi anche loro ? ) in ben 2 mail che a richiesta posso postare senza problemi e poi un'azienda seria non riconsegna un telaio in queste condizioni dopo quasi un mese ad un cliente che di kuota fin ad oggi ne ha comprate tre. ma sia ben chiaro questa è l'ultima.

tony1984 · 30 Luglio 2015

lucionorberto ha scritto:
La tua risposta mi sà tanto di parte, parli a partito preso come se già conoscessi la storia, ma sappi che di carteggiare il telaio mi è stato consigliato dai signori di Kuota ( forse avevano dei dubbi anche loro ? ) in ben 2 mail che a richiesta posso postare senza problemi e poi un'azienda seria non riconsegna un telaio in queste condizioni dopo quasi un mese ad un cliente che di kuota fin ad oggi ne ha comprate tre. ma sia ben chiaro questa è l'ultima.

Sono assolutamente daccordo con te!

axley · 30 Luglio 2015

Comunque é una cosa che fa girare le balle...e non poco....per cui da star tranquilli non c'é nulla!

Evidentemente Kuota non vuole fidelizzare il cliente...non ne ha bisogno

lucionorberto · 30 Luglio 2015

axley ha scritto:
Comunque é una cosa che fa girare le balle...e non poco....per cui da star tranquilli non c'é nulla!

Evidentemente Kuota non vuole fidelizzare il cliente...non ne ha bisogno

Infatti, se guardi la loro mappa dei rivenditori l'Abruzzo è terra bruciata....

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