Ottobre 2015. Precisamente il 30 ottobre del 2015. Ritiro quel giorno la mia Fondriest TF1 (comprata dopo tanti sacrifici), con cui in due anni di convivenza ho percorso circa 25000 km svariando tra gare circuito, medio fondo e GF "Le marmotte" senza il minimo problema. Anzi un telaio ben fatto, reattivo e sincero in curva.
Ottobre 2017. Precisamente il 22 ottobre del 2017. Meno di un mese fa. Durante un normale lavaggio della bici mi accorgo che il telaio di è rotto. Una cricca tra movimento centrale e uno dei due foderi inferiori del carro posteriore.
Ecco a voi le immagini della cricca.
Mi cade il mondo addosso ma recandomi dal mio rivenditore mi dice che devo star tranquillo ecc. ecc.
Ma io tranquillo non sto. Vedo la garanzia e mi accorgo che il telaio ha 2 anni di garanzia . Ricordate? 30 ottobre 22 ottobre. Ebbene si, il mio telaio è in garanzia per appena 8 giorni. Per star tranquillo quindi mando una mail alla ditta e 2 raccomandate a fondriest e al mio rivenditore per segnalare la cosa e l'apertura della pratica nei tempi utili all'accensione dell'eventuale garanzia.
Dopo 2 giorni dall'invio della mail mi chiama la Cicli Esperia (la controllante della Fondriest) che tramite un suo rappresentante mi rassicura sull'eventuale garanzia ecc ecc.
Quindi a fine ottobre il telaio parte e sale verso la sede della Cicli esperia dove viene analizzato.
La risposta è positiva, la cricca esiste ed è un danno strutturale che la garanzia copre.
Ma qui sorge Il problema: non ci sarà sostituzione del telaio ma bensì riparazione dello stesso. Questa cosa mi disturba assai e vado a rileggermi la garanzia: ebbene si, la casa costruttrice, a suo insindacabile giudizio, può decidere se riparare o sostituire il telaio. Tutto sommato voi direte: embè che vuoi?? te lo riparano no? e pure gratis. beh ok, ma il problema è che sulla garanzia ci sta scritto che l'eventuale riparazione o sostituzione non allunga la stessa che cessa con il normale sopraggiungere della scadenza originale: il 30 ottobre 2017. Quindi è già scaduta!!!
Mi fanno una riparazione su un punto nevralgico del telaio senza nessuna garanzia: per assurdo ci possono mettere dello stucco che se mi si crepa il giorno dopo della consegna mi lascia solo un pugno di mosche in mano...
insomma devo dire che il comportamento della Fondriest non è stato nei miei riguardi per nulla corretto, cosa che conferma il trend negativo che emerge dalla lettura di queste pagine.
Ora devo decidere che fare ma sicuramente non comprerò più fondriest ma mi lancerò verso marchi più seri.