Vorrei parlavi della mia freschissima esperienza con questo sito su cui do uno sguardo da mesi.
Finalmente mi sono decisa e ho comprato dell'abbigliamento a prezzi decisamente + bassi rispetto ad altri siti, prezzi che partono da un prezzo che è quello indicato nei cataloghi ... nn come CRC, che si! fa sconti, ma parte da una base + alta rispetto a quella dei cataloghi.
Sin'ora ho comprato da CRC (è andato tutto bene), TGSTORE (il loro corriere per le spedizioni a Cagliari si perde a quanto pare sempre gli indirizzi, e infatti ho dovuto chiamare al loro centro di smistamento a Catania, telefonata a pagamento, dopo 3 settimane di attesa).
Con Evans cycles è andato tutto +tosto male.
Sin'ora non avevo mai indicato se la consegna dovesse essere tracciata, era un servizio incluso nel costo.
Con Evans Cycles, invece... forse solo per l'abbigliamento, nn c'è stata nessuna tracciatura.
Mi sono trovata a metà mattina una busta nella cassetta della posta.
C'era solo un capo di due dentro, anche rovinato.
Dentro una fattura con indicati i due articoli ordinati.
Non ho firmato nulla, hanno imbucato senza neanche suonare... io ero in casa tutta la mattina sveglia dalle 8:30
Ho scritto a EC, nessuna risposta. Va bhe è passato solo un giorno...solo che mi sembra una cosa grave.
Aspetto che passi una settimana poi penso di bloccare il pagamento fatto con carta di credito.
Io sono veramente delusa per ora.
Sottolineo che i capi erano in stock! e che manca la giacca in windstopper.
Ma si può consegnare così senza richiesta della firma al destinatario?????
ok mi è arrivata la risposta della evans cycles
Apologies for the delay in responding to your enquiry, and the item not reaching you in an acceptable condidtion. With the item missing this is actually out of stock, and we have been advised it is due into stock on the 18th June to fulfil your order, and when received will be dispatched as quickly as possible for you.
With regards to the damaged item can you please email some pictures showing the specific damage directly to me at ----@---- and I can arrange to rectify this issue, as well as escalate it with our supplier.
If you have any other questions please don't hesitate to contact us
Kind Regards
neanche una scusa per il modo in cui mi è arrivato il tutto, secondo loro devo aspettare che si faccia luglio per avere un capo????!!!!
Vorrei rimandare indietro anche la maglia...solo che ho il sospetto che le spese postali siano a mio carico.... ;(
Iniziano la lettera con le scuse, poi riguardo al capo che non è più in stock, lo spediranno appena sarà nuovamente disponibile, cioè dal 18 giugno. Se il corriere ti consegna senza suonare il campanello, di questo non possono essere responsabili.Tutto sommato non è proprio tutto negativo.ok mi è arrivata la risposta della evans cycles
Apologies for the delay in responding to your enquiry, and the item not reaching you in an acceptable condidtion. With the item missing this is actually out of stock, and we have been advised it is due into stock on the 18th June to fulfil your order, and when received will be dispatched as quickly as possible for you.
With regards to the damaged item can you please email some pictures showing the specific damage directly to me at ----@---- and I can arrange to rectify this issue, as well as escalate it with our supplier.
If you have any other questions please don't hesitate to contact us
Kind Regards
neanche una scusa per il modo in cui mi è arrivato il tutto, secondo loro devo aspettare che si faccia luglio per avere un capo????!!!!
Vorrei rimandare indietro anche la maglia...solo che ho il sospetto che le spese postali siano a mio carico.... ;(
io intendevo scuse per una consegna pessima....per un attimo ho pensato avessero usato le poste italiane come corriere ..
Vorrei parlavi della mia freschissima esperienza con questo sito su cui do uno sguardo da mesi.
Finalmente mi sono decisa e ho comprato dell'abbigliamento a prezzi decisamente + bassi rispetto ad altri siti, prezzi che partono da un prezzo che è quello indicato nei cataloghi ... nn come CRC, che si! fa sconti, ma parte da una base + alta rispetto a quella dei cataloghi.
Sin'ora ho comprato da CRC (è andato tutto bene), TGSTORE (il loro corriere per le spedizioni a Cagliari si perde a quanto pare sempre gli indirizzi, e infatti ho dovuto chiamare al loro centro di smistamento a Catania, telefonata a pagamento, dopo 3 settimane di attesa).
Con Evans cycles è andato tutto +tosto male.
Sin'ora non avevo mai indicato se la consegna dovesse essere tracciata, era un servizio incluso nel costo.
Con Evans Cycles, invece... forse solo per l'abbigliamento, nn c'è stata nessuna tracciatura.
Mi sono trovata a metà mattina una busta nella cassetta della posta.
C'era solo un capo di due dentro, anche rovinato.
Dentro una fattura con indicati i due articoli ordinati.
Non ho firmato nulla, hanno imbucato senza neanche suonare... io ero in casa tutta la mattina sveglia dalle 8:30
Ho scritto a EC, nessuna risposta. Va bhe è passato solo un giorno...solo che mi sembra una cosa grave.
Aspetto che passi una settimana poi penso di bloccare il pagamento fatto con carta di credito.
Io sono veramente delusa per ora.
Sottolineo che i capi erano in stock! e che manca la giacca in windstopper.
Ma si può consegnare così senza richiesta della firma al destinatario?????
credo che le spese siano a tuo carico se il capo non ti va bene o decidi di non volerlo più (diritto di recesso).io intendevo scuse per una consegna pessima....per un attimo ho pensato avessero usato le poste italiane come corriere .. la bustina della maglietta era pure bucata (ci passava tutta la maglietta da la) e la busta che conteneva il tutto si apriva e chiudeva quante volte volevi.
In fin dei conti anche il corriere contribuisce alla tua reputazione, se un rivenditore usa le POSTE ITALIANE io nn compro.
e cmq sulle modalità di consegna dicevano:
We use signature services for our deliveries. This is for our customer's protection. Please make sure that someone is at the address you have specified for delivery, to sign for receipt of your order.
Io il pezzo l'ho scelto anche perchè era in stock altrimenti aspettavo mesi o un anno e mi prendevo altro.
Off va bhe + che altro il problema è stata l'angoscia di dover provare di non aver ricevuto un capo (visto che nella fattura c'era), la delusione di un capo mancante e e una maglietta sporca e con la trama rovinata in un punto.
Off speriamo che le spese nn siano a mio carico perchè altrimenti nn vale la pena rispedire indietro.... mi sta passando la voglia di comprare on-line
PS. ho scoperto che le spese sono a mio carico
If you wish to return an item that is unsuitable or not required you will be liable for the return delivery. If you wish to then try a different size or style, delivery will be charged again to post the item back to you.
Non vale la pena renderla, magari le spese superano il valore della maglia.
Strano. Io sono negli USA ed io uso senza pensarci due volte le spedizioni economiche delle poste italiane senza firma per le spedizioni proveniente dall'Italia. Non ho mai avuto una problema per i pacchi che partono dal nord Italia. Invece per i pacchi spediti in prioritaria che passano tramite UPS per la consegna, una volta su due ho avuto problemi. Poi spedendo pacchi dagli USA in Italia con la USPS (la posta americana), sempre senza firma, pure lì non ho mai avuto problemi. Sarà che c'è Italia ed Italia, ed italiano ed italiano...
PS: Le poste italiane sono molto più veloce nel consegnare che non la posta tedesca, francese, spagnola o neerlandese.