COLNAGO???...colnago non risponde!

sparviero

Passista
1 Settembre 2007
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mare e monti
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Bici
Pegoretti Duende / Colnago C59
Dopo due MP su questo forum, dopo due email al loro sito, anche quest'ultima è rimasta senza risposta :

17 marzo 2010
( email e MP )

Destinatari: Colnago ♣
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17-03-2010, 10:20:15 sparviero
Apprendista Velocista



Data registrazione: Sep 2007
Località: Roseto degli Abruzzi
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Messaggi: 1,658


eps
Nonostante due messaggi privati sul forum di bdc al Vs. recapito,
uno in data 5/3 e l’altro in data 12/3 e nonostante un email inviata
in data 9/3, a tutt’ora non ho ricevuto alcuna risposta al riguardo.
Trovo il Vs. comportamento inaspettato e inspiegabile.
Mi sono documentato sulla prassi da seguire e, mi risulta dovrei
recarmi dove ho acquistato il telaio ma, il caso vuole, che il
Sig. D’Ascenzo Wladimiro di Bellante Teramo non è più Vs.
rivenditore. Da parte Vs., gentilmente, volevo sapere come mi devo
attenere e cioè: se il Sig. D’Ascenzo ha il dovere di assistermi o
posso recarmi da un altro Vs. rivenditore della zona.
In attesa di leggerVi distintamente saluto.

Andrea Licari.


eps
Nonostante due messaggi privati sul forum di bdc al Vs. recapito,
uno in data 5/3 e l’altro in data 12/3 e nonostante un email inviata
in data 9/3, a tutt’ora non ho ricevuto alcuna risposta al riguardo.
Trovo il Vs. comportamento inaspettato e inspiegabile.
Mi sono documentato sulla prassi da seguire e, mi risulta dovrei
recarmi dove ho acquistato il telaio ma, il caso vuole, che il
Sig. ............................................................... non è più Vs.
rivenditore. Da parte Vs., gentilmente, volevo sapere come mi devo
attenere e cioè: se il Sig. ................... ha il dovere di assistermi o
posso recarmi da un altro Vs. rivenditore della zona.
In attesa di leggerVi distintamente saluto.


Lascio ogni interpretazione, valutazione, commento a Voi,
io, non ho parole.
 

ilvice

Apprendista Cronoman
4 Novembre 2009
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il fatto che non rispondano sul forum...dove l'utenza è limitata rispetto alla mail aziendale... mi lascia molto perplesso e comunque non è sinonimo di serietà...per lo stesso motivo(mail inviata in azienda a pinarello...senza risposta) la casa di treviso ha perso un cliente storico come ilvice...
 

capodanny

Pignone
17 Settembre 2007
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Morro d'Oro (TE)
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Purtroppo anche io ho avuto feedback negativi con Colnago, ho mandato più di una mail al loro sito o MP qui sul forum, ma nessuno ha mai risposto.
Sono tutti uguali, non glie ne frega una beneamata del post, vendita, se hai problema cazzi tuoi.
Tanto i tuoi 3200€ per un telaio lo hanno incassato, adesso saluti e baci.
 

ilvice

Apprendista Cronoman
4 Novembre 2009
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a questo punto visto che sono recidivi...vi consiglio di inviare una bella lettera alle principali riviste del settore chiedendo di pubblicarla(cosa che per quanto ne so io viene fatta tranquillamente)...in modo da sputtanarli per bene....
 

gamba di sedano

Apprendista Velocista
19 Agosto 2008
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gorgonzola (mi)
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Extreme C Colnago
Probabilmente il metodo "alla vecchia" è ancora il migliore :-x

Puoi dirlo forte....che c'è di meglio di parlare con la Colnago ed esporre i problemi? In questo caso non potrebbero rispondere di sentire il rivenditore, in quanto quest'ultimo non c'è più....
Gli dici il numero di telaio ed il gioco è fatto...io con la Colnago non ho mai avuto problemi, si son sempre prestati per risolverli...o-o
 

boraultra74

Pedivella
18 Ottobre 2007
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bassa friulana
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AUGURONI, mi spiace per te ma funziona così, ora passo la palla a te perchè sebbene ho fatto parecchio casino dentro e fuori dal forum e sono solo stato criticato vi lascio alle prove con il post vendita di colnago , ocio eh....
magari se tu fossi un cliente del mercato asiatico magari...
 

dlpass

Apprendista Scalatore
30 Gennaio 2010
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Bici
Fontana F10RS
...pensavo di averle sentite tutte sul post vendita ma ultimamente ne ho scoperta una nuova.
A parte chi continua a negare "assolutamente" che Colnago abbia problemi di assistenza, da qualcuno mi sono sentito dire che esiste assistenza per clienti di serie A e assistenza per clienti di serie B.
Ovvero se il rivenditore è importante a livello di fatturato in Colnago ha voce in capitolo altrimenti tutto passa in secondo piano....e questo non me lo sono inventato io!
Poi....e questa è bella......ti dicono che ti sostituiscono il telaio se difettoso o danneggiato in 7-10gg. Ma come????? ma se per averlo nuovo aspetti 1 mese e mezzo, per fartelo sostituire ce l'hai in 1 settimana????:rosik:
....come dice qualcuno sarebbe meglio avere gli occhi a mandorla:mrgreen:
 

gamba di sedano

Apprendista Velocista
19 Agosto 2008
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Questo forum, con la storia del pollice verde o rosso stà diventando RIDICOLO!
Siamo a livello di scuola dell'infanzia....che poi sarebbe l'asilo per chi non lo sapesse...:rosik:
E adesso mettete pure il pollice verso...solo il pollice, perchè la mano quà si può nascondere dopo aver scagliato il sasso...
 

maurizzardi

Apprendista Cronoman
12 Giugno 2007
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Questo forum, con la storia del pollice verde o rosso stà diventando RIDICOLO!
Siamo a livello di scuola dell'infanzia....che poi sarebbe l'asilo per chi non lo sapesse...:rosik:
E adesso mettete pure il pollice verso...solo il pollice, perchè la mano quà si può nascondere dopo aver scagliato il sasso...
non ti curar di loro ma guarda e passa,......
 

gamba di sedano

Apprendista Velocista
19 Agosto 2008
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gorgonzola (mi)
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Bici
Extreme C Colnago
non ti curar di loro ma guarda e passa,......

Sinceramente parlando, del pollice non mi interessa proprio...è che quì si predica la libertà di opinione ma, in realtà si pratica l'omertà...chi mette il pollice dovrebbe firmarsi e non nascondersi, tutto quà....e su questo gli amministratori dovrebbero intervenire....o-o
 

Ser pecora

Diretur
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dove capita
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Sinceramente parlando, del pollice non mi interessa proprio...è che quì si predica la libertà di opinione ma, in realtà si pratica l'omertà...chi mette il pollice dovrebbe firmarsi e non nascondersi, tutto quà....e su questo gli amministratori dovrebbero intervenire....o-o

Gli amministratori avevano messo la possibilità di vedere chi mette il pollice, ma gli utenti hanno tanto protestato finchè è stato tolto:-x
Quindi ora risparmiatevi i predicozzi almeno....tanto più che tanta gente non vota l'utilità del messaggio, ma solo la simpatia o l'antipatia o il fatto che sia d'accordo o meno.

Quindi se usate pure male le opzioni disponibili poi non venite a lamentarvi del "ridicolo".

D'altronde non solo usate male il "pollice", ma tutto il forum molto spesso.A cominciare dal non leggere nemmeno tutti i messaggi della discussione.
Perchè se lo faceste, avreste letto il link messo da crock e ci saremmo rispamiati interventi inutili.

Ma a quanto pare l'importante è dire la propria senza ascoltare gli altri ;-)
 

mescal

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7 Settembre 2008
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Bici
quelle che non usa Peggio
domande e considerazioni inerenti al topic:

  1. a che indirizzo mail ha scritto?
  2. dove ha trovato l'indirizzo mail?
  3. come mai l'utente colnago con l'asso di fiori non è stato disattivato?
  4. all'utente colnago con l'asso di fiori, è ancora possibile inviare mail?
  5. e se sì, l'indirizzo è giusto?
  6. se uno compra un eps, probabilmente vuole un prodotto "diverso" da un taiwan, A PRESCINDERE DALLA BONTA' dell'uno e dell'altro (questo per i supporter dei "chinaframe")
le domande e considerazioni sono rivolte a chiunque possa gentilmente rispondermi e considerare per far capire anche al sottoscritto se c'è un problema di comunicazione e dove questo sia. Se un domani dovessi cambiare telaio, vorrei capire come fare nel caso in cui avessi un problema analogo

grassie :mrgreen:

o-o