Segno su pista frenante fulcrum 4 carbon

Bek87 · 14 Dicembre 2016

Ciao a tutti.
Vi chiedo aiuto. Oggi pulendo le ruote, mi sono accorto che sulla parte alta della pista frenante è presente un segno di lunghezza circa 3 cm. Sembra quasi un segno di giunzione poi scartavetrato. Le ruote hanno una settimana. È normale sulle ruote carbon /clincher?
Si possono caricare foto per essere più chiari??

pglmro · 14 Dicembre 2016

Dove le hai comprate? Sicuro che erano nuove?

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Bek87 · 14 Dicembre 2016

Da un note sito e/commerce . Come faccio ad essere sicuro che siano nuove?? A vista lo sembrano. Appena riesco posto le foto

Bek87 · 14 Dicembre 2016

Ecco le foto : spero di essere riuscito a caricarle

Bek87 · 14 Dicembre 2016

Prova foto

Paolillo · 14 Dicembre 2016

sembra rovinato anche l'adesivo.....o forse è un riflesso.

Bek87 · 15 Dicembre 2016

È soltanto un riflesso..
Non vorrei che fosse un normale segno lasciato dalla lavorazione del carbonio. Al tatto non si sente nulla, è una cosa puramente visiva. In ogni caso ho scritto una mail direttamente alla fulcrum.... Vediamo cosa risponderà

pglmro · 15 Dicembre 2016

Spesso online si trovano prezzi vantaggiosi ma dietro si nasconde materiale di seconda scelta..

Magari non è questo il caso

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Bek87 · 15 Dicembre 2016

Potrebbe essere, ma sono almeno 10 anni che compro on-line e mai una fregatura. Che poi mi chiedo :che senso ha? Ho la garanzia e il diritto di recesso... Se il prodotto non è conforme te lo rimando indietro

pglmro · 15 Dicembre 2016

Manda le foto al servizio clienti e vedi cosa rispondono.. può essere che te lo cambiano.. non controllano tutti i pezzi che spediscono.. seconda scelta non vuol dire che te lo devi tenere..
a me è già capitato di ricevere articoli non perfetti

In ogni caso la foto non rende l'idea.. tra riflessi e ombre non si capisce bene

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quarantennelibero · 15 Dicembre 2016

E' da sostituire.

j-axl · 15 Dicembre 2016

Nel dubbio esiste il diritto di recesso....
Magari è sufficiente contattare il negozio di e-commerce per risolvere la situazione pacificamente con una sostituzione od un intervento in garanzia. o-o

Bek87 · 15 Dicembre 2016

Tutto risolto..
Ho finito di parlare 5 minuti fa con il servizio assistenza. Hanno riconosciuto il difetto e si sono scusati per il disguido. Oggi mi invieranno una nuova ruota anteriore e domani il corriere verrà a ritirare quella difettosa. OTTIMO 😀😀😀
Grazie a tutti quelli del forum che mi hanno risposto

quarantennelibero · 15 Dicembre 2016

Bek87 ha scritto:
Tutto risolto..
Ho finito di parlare 5 minuti fa con il servizio assistenza. Hanno riconosciuto il difetto e si sono scusati per il disguido. Oggi mi invieranno una nuova ruota anteriore e domani il corriere verrà a ritirare quella difettosa. OTTIMO 😀😀😀
Grazie a tutti quelli del forum che mi hanno risposto

Cyboraf · 15 Dicembre 2016

Bek87 ha scritto:
Tutto risolto..
Ho finito di parlare 5 minuti fa con il servizio assistenza. Hanno riconosciuto il difetto e si sono scusati per il disguido. Oggi mi invieranno una nuova ruota anteriore e domani il corriere verrà a ritirare quella difettosa. OTTIMO 😀😀😀
Grazie a tutti quelli del forum che mi hanno risposto

Grande,
Chi ha riconosciuto il difetto, forum o il sito e-commerce?
Se è il sito meritano un plauso e mi piacerebbe sapere chi sono.
Bravi anche se questa dovrebbe essere la regola

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quarantennelibero · 15 Dicembre 2016

Cyboraf ha scritto:
Grande,
Chi ha riconosciuto il difetto, forum o il sito e-commerce?
Se è il sito meritano un plauso e mi piacerebbe sapere chi sono.
Bravi anche se questa dovrebbe essere la regola

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Se invece il difetto l'ha riconosciuto Fulcrum, non sono bravi e non meritano un plauso?

Bek87 · 15 Dicembre 2016

Ok... Io non ho scritto il nome del sito perché essendo nuovo del forum non so se è ammesso fare "pubblicità".
Il negozio è CV2. Ho parlato con un tecnico che si è prontamente scusato per l'errore, il quale poi mi ha passato una ragazza, gentilissima, con la quale abbiamo organizzato il ritiro della merce difettosa. Ho scritto anche una mail a Fulcrum ma sto ancora aspettando risposta 😕😕😕.

abcar · 15 Dicembre 2016

veloci e gentili...ma a che cosa hanno atribuito il difetto?

Bek87 · 15 Dicembre 2016

Non lo so.. Poi valuteranno quando gli arriverà la ruota credo. Secondo me è un errore di fabbricazione o lavorazione ; in quel tratto manca proprio la finitura 3d delle piste frenanti. Magari non è nulla di significativo a livello funzionale ma meglio non rischiare

Cyboraf · 15 Dicembre 2016

quarantennelibero ha scritto:
Se invece il difetto l'ha riconosciuto Fulcrum, non sono bravi e non meritano un plauso?

Certo,
Anzi anche di più visto che le ruote sono state acquistate via e commerce, ma di Fulcrum mi fido a prescindere poiche io ho avuto quasi esclusivamente ruote fulcrum(2) e campagnolo(3) più una coppia di miche, una di ambrosio e una di dtswiss.
Problemi pari a 0

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