Sono pienamente d'accordo, anzi secondo me non avevano nemmeno voglia di lavorare per sistemare il movimento centrale o guarnitura magari montato/a male perché mi sembra strano che fosse rotto...
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In effetti la rottura del movimento centrale è un evento rarissimo. Anche se qui stiamo parlando di un difetto di fabbrica (e quindi del controllo qualità), alla seconda uscita vuol dire che era rotto da subito. Poi certo se la portava da un meccanico qualsiasi gli cambiava il MC e amen, però se uno ha una bici appena comperata con garanzia mi sembra normale portarla al negozio.