PMP Top!!

fylooo

Scalatore
24 Gennaio 2014
7.259
177
Kirghisia
Visita sito
Bici
Sì grazie!
Avevo acquistato un reggisella in titanio PMP esattamente un anno fa da un rivenditore on-line.
Prodotto e finitura ottime....tutto perfetto....ma una settimana fa in una controllatina di manutenzione generale alla bdc vedo sulla parte post. della culla in ergal del reggisella una piccolissima incrinatura.....:cry:
Nulla di molto evidente....ma trovandosi in un punto critico....prima che nel tempo peggiori....scrivo all'assistenza PMP allegando la foto del punto critico e spiegandogli l'accaduto.....chiedendo se è possibile farci qualcosa....e cosa mi consiglierebbero....

Mi rispondono subito dicendomi che è molto strano perchè il pezzo in questione ê forgiato in un pezzo unico....comunque di madargli il reggisella che l'avrebbero visionato e mi avrebbero detto qualcosa in merito...
Non mi chiedono nemmeno lo scontrino d'acquisto! (meno male perchè l'avevo buttato!)
Impacchetto e spedisco subito.

Seguono un paio di mail di conferma ricezione pacco e presa visione.

E sopresa....stamattina mi suona il campanello un corriere dicendo che c'è un pacco da ritirare....
Da PMP con dentro un reggisella NUOVO!!

Che dire....ringrazio pubblicamente l'assistenza PMP x la cortesia, disponibilità e rapidità del servizio offerto.

o-o
 

davlak

Maglia Gialla
30 Giugno 2011
10.204
710
fiumicino
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Bici
3 Cannondale
Avevo acquistato un reggisella in titanio PMP esattamente un anno fa da un rivenditore on-line.
Prodotto e finitura ottime....tutto perfetto....ma una settimana fa in una controllatina di manutenzione generale alla bdc vedo sulla parte post. della culla in ergal del reggisella una piccolissima incrinatura.....:cry:
Nulla di molto evidente....ma trovandosi in un punto critico....prima che nel tempo peggiori....scrivo all'assistenza PMP allegando la foto del punto critico e spiegandogli l'accaduto.....chiedendo se è possibile farci qualcosa....e cosa mi consiglierebbero....

Mi rispondono subito dicendomi che è molto strano perchè il pezzo in questione ê forgiato in un pezzo unico....comunque di madargli il reggisella che l'avrebbero visionato e mi avrebbero detto qualcosa in merito...
Non mi chiedono nemmeno lo scontrino d'acquisto! (meno male perchè l'avevo buttato!)
Impacchetto e spedisco subito.

Seguono un paio di mail di conferma ricezione pacco e presa visione.

E sopresa....stamattina mi suona il campanello un corriere dicendo che c'è un pacco da ritirare....
Da PMP con dentro un reggisella NUOVO!!

Che dire....ringrazio pubblicamente l'assistenza PMP x la cortesia, disponibilità e rapidità del servizio offerto.

o-o
ecco, questa è quella che IO chiamo qualità del servizio. o-o