Buongiorno, vorrei sapere qual'è la procedura per segnalare un utente del mercatino che mi ha "fregato". Dalle FAQ ho letto che va segnalato ai moderatori, ma non capisco come contattare i moderatori e chi sono.
Per spiegarvi la storia in breve, il vednitore mi ha venduto una pacco pignoni shimano dichiarato come dura-ace, ma ho ricevuto un pacco pignoni ultegra con la ghiera del dura-ace, pagato 95 euro (si trattava di un pacco pignoni usato)
Il pacco l'ho ricevo in ritardo di una settimana e le colpe vengono date ai corrieri, accetto le scuse e aspetto il pacco, quando ricevo il pacco vedo la sorpresa, la scusa del venditore (allibito per quello che è successo ) è che il corriere ha aperto il pacco e ha sostituito i pignoni (non commento la scusa ma mi rendo conto che mi sembra una scusa ridicola). Continuo a credere in questa persona, perchè mi dice che vuole risolvere la questione e dice di volermi effetuare un bonifico di rimborso, ma ad oggi sto ancora discutendo con questa persona.
Il pacco l'ho ricevuto in data 10 maggio 2017, ma mi ritrovo in una situazione dove mi dici di aver fatto il bonifico di rimborso. Oggi, passate le 48 ore, gli ho chiesto la transazione e ricevo un TRO con data del giorno successivo (come se la disposizione di bonifico fosse stata eseguita nel momento che gli ho chiesto il TRO, che tra l'altro, non ha alcuna valenza in quanto la transizione può essere anche annulata fino alle 20). Noto dai feedback di questo venditore che su 26 feedback 5 sono negativi e uno si lamenta non aver ricevuto la merce acquistata ma di aver ricevuto altro.
Per adesso non voglio rendere pubblico il nome del venditore ma vorrei capire come segnalare la persona, perchè se entro domani (16 maggio 2017) non ricevo alcun bonifico vorrei fare qualcosa per evitare che questa persona continui così.
Per spiegarvi la storia in breve, il vednitore mi ha venduto una pacco pignoni shimano dichiarato come dura-ace, ma ho ricevuto un pacco pignoni ultegra con la ghiera del dura-ace, pagato 95 euro (si trattava di un pacco pignoni usato)
Il pacco l'ho ricevo in ritardo di una settimana e le colpe vengono date ai corrieri, accetto le scuse e aspetto il pacco, quando ricevo il pacco vedo la sorpresa, la scusa del venditore (allibito per quello che è successo ) è che il corriere ha aperto il pacco e ha sostituito i pignoni (non commento la scusa ma mi rendo conto che mi sembra una scusa ridicola). Continuo a credere in questa persona, perchè mi dice che vuole risolvere la questione e dice di volermi effetuare un bonifico di rimborso, ma ad oggi sto ancora discutendo con questa persona.
Il pacco l'ho ricevuto in data 10 maggio 2017, ma mi ritrovo in una situazione dove mi dici di aver fatto il bonifico di rimborso. Oggi, passate le 48 ore, gli ho chiesto la transazione e ricevo un TRO con data del giorno successivo (come se la disposizione di bonifico fosse stata eseguita nel momento che gli ho chiesto il TRO, che tra l'altro, non ha alcuna valenza in quanto la transizione può essere anche annulata fino alle 20). Noto dai feedback di questo venditore che su 26 feedback 5 sono negativi e uno si lamenta non aver ricevuto la merce acquistata ma di aver ricevuto altro.
Per adesso non voglio rendere pubblico il nome del venditore ma vorrei capire come segnalare la persona, perchè se entro domani (16 maggio 2017) non ricevo alcun bonifico vorrei fare qualcosa per evitare che questa persona continui così.
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