Nexive pessimo, utente del forum pure...

Cicli Cornale

Scalatore
7 Gennaio 2009
7.633
153
Valdagno (VI)
www.ciclicornale.it
Ho acquistato sul mercatino del forum un oggetto.
Spedito il 30 novembre con Nexive.
Tentativo di consegna il 7 dicembre durante la mezzo giornata di chiusura infrasettimanale (nessun avviso, nessun cedolino ecc)

Nexive non mi permette di ritirare in fermo deposito
Nexive mi chiede di pazientare
Il venditore mi dice che è colpa mia, che non può darmi un rimborso dopo 2 settimane che attendo il tutto perché sono io il responsabile di tutto questo casino.

Boh, sarò strano io, ma personalmente in queste 2500 spedizioni effettuate negli ultimi anni io mi sono sempre preoccupato e sentito responsabile se una cosa non arriva.
Altrimenti i miei acquirenti si incazzavano e mi chiedevano un rimborso, che io ero tenuto a dare.

Ok che Nexive è il peggio del peggio e lo sta confermando, voi che ne pensate?
 

Gamba_tri

via col vento
29 Marzo 2005
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Genova
www.sportintranslation.com
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Barco Spirit-Xcr - Cannondale Synapse carbon
È la ex Tnt? Qualche problema l'ho avuto anche io, dovuto chiamare per fare rimettere in consegna il pacco dal deposito. Ma perché l'utente dovrebbe rimborsati? Io mi sono lamentato con il negozio, del forum, magari potevano farmi un buono simbolico per il disagio, ma non pretendevo un rimborso
 
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bochic

Apprendista Velocista
22 Febbraio 2005
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potenza
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Cannondale system six
Io sto ancora aspettando un reggisella dal 2 novembre! Da questi signori di nexive !!!!! Hanno perso il pacco e si prendono un mese di tempo per rintracciare. Il venditore oltre a sollecitare più volte non può niente.
 

Cicli Cornale

Scalatore
7 Gennaio 2009
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È la ex Tnt? Qualche problema l'ho avuto anche io, dovuto chiamare per fare rimettere in consegna il pacco dal deposito. Ma perché l'utente dovrebbe rimborsati? Io mi sono lamentato con il negozio, del forum, magari potevano farmi un buono simbolico per il disagio, ma non pretendevo un rimborso

Perché a questo punto io voglio rendere il tutto.
Dopo 15 giorni mi sono organizzato diversamente, non potevo lasciare il cliente a piedi!

Non è possibile aspettare più di due settimane una spedizione che dovrebbe metterci max due o tre giorni.

Dovevo montare una bici usata...
 

B&C

Apprendista Passista
12 Novembre 2012
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RB1000
A me Nexive per quattro volte non ha consegnato quattro diverse cose. Passano, non citofonano, lasciano il foglio di mancata consegna, se ne vanno e quando richiami o li contatti via pec non rispondono o prendono tempo.
NON SPEDITE CON NEXIVE!!
 

vigorelli 1954

via col vento
2 Novembre 2009
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negrotta
Ho acquistato sul mercatino del forum un oggetto.
Spedito il 30 novembre con Nexive.
Tentativo di consegna il 7 dicembre durante la mezzo giornata di chiusura infrasettimanale (nessun avviso, nessun cedolino ecc)

Nexive non mi permette di ritirare in fermo deposito
Nexive mi chiede di pazientare
Il venditore mi dice che è colpa mia, che non può darmi un rimborso dopo 2 settimane che attendo il tutto perché sono io il responsabile di tutto questo casino.

Boh, sarò strano io, ma personalmente in queste 2500 spedizioni effettuate negli ultimi anni io mi sono sempre preoccupato e sentito responsabile se una cosa non arriva.
Altrimenti i miei acquirenti si incazzavano e mi chiedevano un rimborso, che io ero tenuto a dare.

Ok che Nexive è il peggio del peggio e lo sta confermando, voi che ne pensate?


In effetti se il venditore sceglie di spedire con un corriere poco affidabile è a mio parere corresponsabile del mancato recapito. Personamente le mie ultime 10/15 spedizioni in Italia le ho affidate a SDA e sono stati precisi e puntuali, 1 sola a Nexive andata a buon fine, ma chiaramente non fa testo.
 

giampy63

Apprendista Scalatore
27 Marzo 2010
2.094
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BMC SLR02 - COLNAGO Etreme Power - CANNONDALE Caad5 - 3 Colnago "storiche" insomma troppe bici.
Non è stato (volutamente) citato in causa.
Non me ne va e non me ne viene nulla.

Alla fine hanno consegnato dopo oltre 20 giorni.
Ovviamente è colpa mia :mrgreen::mrgreen::mrgreen::mrgreen:

Meno male che te usavi altre ditte altrimenti le mie ruote e tutto il resto sarebbero ancora per strada. Anche io in casa non ci sono mai ma i corrieri (quelli degni di tale nome) mi telefonano sempre per concordare la consegna.
 

kar38

Recordman
23 Ottobre 2010
33.234
548
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si grazie
buono a sapersi che questa ditta fa così pena.

cmq il peggior corriere che ho mai visto fu uno che consegnò quando il negozio era chiuso in pausa pranzo ma che lasciò il pacco davanti la porta (contenente materiale per 3mila euro) e se ne andò, evidentemente autofirmandosi la ricevuta.
 

Cicli Cornale

Scalatore
7 Gennaio 2009
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buono a sapersi che questa ditta fa così pena.

cmq il peggior corriere che ho mai visto fu uno che consegnò quando il negozio era chiuso in pausa pranzo ma che lasciò il pacco davanti la porta (contenente materiale per 3mila euro) e se ne andò, evidentemente autofirmandosi la ricevuta.

Episodi del genere sono imputabili al singolo autista (anche a me hanno lasciato una bici davanti alla porta una volta).

Il problema di Nexive è invece tutto il sistema che si basa solo ed esclusivamente a fare il prezzo più basso, con disastrose conseguenze sul servizio.
Oltre 20 giorni di attesa per una spedizione non sono comprensibili oggigiorno.

Fosse stata l'eccezione ok, ma mi pare che ci sia una buona percentuale di situazioni analoghe la mia.

Ah, il venditore non sa che è arrivato e se ne è altamente fregato che possa essere arrivato.
Potrebbe starci un feedback non positivo (sebbene molto arrabbiato, io propenderei per il neutro)
 

kar38

Recordman
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si grazie
Episodi del genere sono imputabili al singolo autista (anche a me hanno lasciato una bici davanti alla porta una volta).

Il problema di Nexive è invece tutto il sistema che si basa solo ed esclusivamente a fare il prezzo più basso, con disastrose conseguenze sul servizio.

si era un singolo autista, infatti poi lo segnalammo alla ditta madre (che non ricordo)

se penso a certe disavventura capitate per colpa dei cliente che non si facevano trovare in casa... e come potrebbe andare con nexive mi vengono i brividi

concordo con te che il venditore dovrebbe almeno interessarsi della cosa
 

giampy63

Apprendista Scalatore
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Episodi del genere sono imputabili al singolo autista (anche a me hanno lasciato una bici davanti alla porta una volta).

Il problema di Nexive è invece tutto il sistema che si basa solo ed esclusivamente a fare il prezzo più basso, con disastrose conseguenze sul servizio.
Oltre 20 giorni di attesa per una spedizione non sono comprensibili oggigiorno.

Fosse stata l'eccezione ok, ma mi pare che ci sia una buona percentuale di situazioni analoghe la mia.

Ah, il venditore non sa che è arrivato e se ne è altamente fregato che possa essere arrivato.
Potrebbe starci un feedback non positivo (sebbene molto arrabbiato, io propenderei per il neutro)

Io lavoravo in dhl quasi trenta anni fa e se avessimo consegnato dopo 20 giorni sarebbero saltate decine di "teste". Del tutto inaccettabile.
 

mlv

Cronoman
29 Settembre 2013
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Monza e Brianza
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Specialized Venge SWorks - Colnago CT2 HP titanio
Ah, il venditore non sa che è arrivato e se ne è altamente fregato che possa essere arrivato.
Potrebbe starci un feedback non positivo (sebbene molto arrabbiato, io propenderei per il neutro)

Secondo me ci sta il neutro e forse anche il negativo.
Almeno avesse cercato di informarsi e darti una mano.
 

giampy63

Apprendista Scalatore
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Episodi del genere sono imputabili al singolo autista (anche a me hanno lasciato una bici davanti alla porta una volta).

Il problema di Nexive è invece tutto il sistema che si basa solo ed esclusivamente a fare il prezzo più basso, con disastrose conseguenze sul servizio.
Oltre 20 giorni di attesa per una spedizione non sono comprensibili oggigiorno.

Fosse stata l'eccezione ok, ma mi pare che ci sia una buona percentuale di situazioni analoghe la mia.

Ah, il venditore non sa che è arrivato e se ne è altamente fregato che possa essere arrivato.
Potrebbe starci un feedback non positivo (sebbene molto arrabbiato, io propenderei per il neutro)


Come sempre sei un signore. Io andrei certamente di negativo. Se compro dalla ditta x e il corriere impiega 20 giorni a consegnare è la ditta x responsabile del disguido visto che per non spendere si affida ad un trasportatore di serie z.

Il venditore mi dice che è colpa mia, che non può darmi un rimborso dopo 2 settimane che attendo il tutto perché sono io il responsabile di tutto questo casino.

... e vogliamo parlare della correttezza nell'assistere il cliente.
 
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