Cambiamenti nella sezione Canyon

marco

Diretur
Membro dello Staff
16 Aprile 2004
2.580
1.664
Monte Bar
www.bdc-mag.com
TC
KM Percorsi
Bici
veloci e lente
Come avrete notato, la sezione Canyon non compare più sotto "aziende" ma sotto "fan clubs". Da oggi non è più una sezione di assistenza dove interviene Canyon direttamente, ma un posto dove i possessori delle bici Canyon o futuri tali possono darsi consigli e discutere dei prodotti della casa tedesca.

Buone discussioni!
 

ReverendoMr.Manson

Pedivella
9 Marzo 2013
338
13
Salento
Visita sito
Bici
CANYON Roadlite AL 6.0 2014 deep black ano(dized) - yellow
E già delusione totale, io comprai una Canyon proprio perchè se ne parlava bene qui sul forum e in più ci potevi dialogare con Canyon altrimenti avrei preso la bici su qualche altro shop on line tipo Wiggle, Bike Discount ecc. (i negozi fisici dalle mie parti non sono gran che).

Da quando Annalisa Ricetti (Market Manager) se ne andò in Specialized hanno preso una brutta piega in Canyon Italia :cry
 

flavio-resana

Maglia Gialla
16 Ottobre 2009
11.056
926
Resana (TV)
Visita sito
Bici
Bianchi Specialissima CV
E già delusione totale, io comprai una Canyon proprio perchè se ne parlava bene qui sul forum e in più ci potevi dialogare con Canyon altrimenti avrei preso la bici su qualche altro shop on line tipo Wiggle, Bike Discount ecc. (i negozi fisici dalle mie parti non sono gran che).

Da quando Annalisa Ricetti (Market Manager) se ne andò in Specialized hanno preso una brutta piega in Canyon Italia :cry

lo volevo scrivere io...ma non mi sono permesso, in ogni caso concordo totalmente.o-o
 

Canyon Italia

Pedivella
9 Giugno 2008
442
9
www.canyon.com
Bici
Canyon Roadlite
lo volevo scrivere io...ma non mi sono permesso, in ogni caso concordo totalmente.o-o

Gentili Utenti,

abbiamo introdotto un nuovo sistema gestionale che ci permette di registrare le varie richieste di assistenza che pervengono via mail / sito al fino di avere un quadro più completo di ogni caso e legato all'utente. Questo ci permetterà di gestire meglio l'Assistenza Clienti.

Sul sito vi sono sezioni informative ove si possono reperire circa la maggior parte delle informazioni/domande che vengono poste nel forum, quindi vi invitiamo a consultare tali sezioni.

La comunicazione diretta è stata potenziata, grazie ad un potenziamento del team in Italia ed in Germania, ai sistemi di comunicazione (telefono, mail, chat), e presto nuove funzioni e servizi direttamente dal sito Canyon.

Capiamo i nostalgici, ma tale sezione vuole essere un luogo di incontro tra clienti e non, fan, amici, etc per condividere esperienze, emozioni, idee, informazioni... è la vostra sezione!

Grazie
 

flavio-resana

Maglia Gialla
16 Ottobre 2009
11.056
926
Resana (TV)
Visita sito
Bici
Bianchi Specialissima CV
io mi ero offerto come consulente aziendale per le telecomunicazioni visto che mi sembra siano state fatte scelte quanto meno discutibili in tale ambito.
Aspettavo sempre un Vostro contatto promesso e mai arrivato; diciamo che quando si vende sapete bene come funziona...diciamo che si è visto come sono stati trattati molti clienti, di conseguenza ho capito che il modo di lavorare non è volto alla ottimizzazione bensì ci sono falle un po' ovunque.

vi auguro di riprendere quota perché il "Passa parola" è ormai a macchia d'olio.
 

tenomis

Cronoman
5 Novembre 2009
796
14
Visita sito
.....mentre già a regime dal sito in lingua inglese o tedesca, quindi potete dialogare in inglese o tedesco.
Ribadisco la perplessita. ;nonzo%

98tu0g.jpg
 

Canyon Italia

Pedivella
9 Giugno 2008
442
9
www.canyon.com
Bici
Canyon Roadlite
Purtroppo, il passaggio a nuovo sistema gestionale ha generato "problemi" su cui i tecnici stanno lavorando 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per poter riprendere la regolare attività al piu presto, e poter dare a tutti una chiara risposta, motivo per cui si è deciso di investire in un nuovo sistema gestionale.

Vi è un disservizio in questo periodo per poter offrire ormai a breve un migliore servizio.

Per cortesia abbiate pazienza.